DonorSnap

DonorSnap
Über DonorSnap
DonorSnap ist eine Online-Softwarelösung, die entwickelt wurde, um umfassende und erschwingliche Tools zur Spenderverwaltung für gemeinnützige Organisationen bereitzustellen. Die monatlichen Tarife, nach der festen Einrichtungsgebühr, werden nach der Kontaktquantität gestaffelt. Jede registrierte Datenbank profitiert von allen Funktionen, einschließlich unbegrenzter Nutzer und Schulungsunterstützung. Leistungsstarke Kontaktverwaltungsfunktionen ermöglichen es Fundraisern, Spenderkontakte effektiv zu erfassen, zu organisieren und zu speichern. Erstelle detaillierte Spenderdatensätze und passe Datenbanken mit nutzerdefinierten Feldern an, führe doppelte Kontakte zusammen und verwalte Spender mit mehreren Adressen oder Haushalte mit mehreren Namen. Verfolge Kontaktbeziehungen und -verbindungen, verwalte Mitgliedschaften und nimm Veranstaltungsregistrierungen entgegen.
DonorSnap enthält integrierte Web-Entwicklungstools zur Erstellung und Bearbeitung von Webformularen. Sie sind vollständig integriert, sodass Registrierungsinformationen direkt an die Kundendatenbank gesendet werden. Sammle Online-Spenden per Kredit- oder Debitkarte sowie ACH/eCheck ohne zusätzliche PCI-Compliance-Gebühren oder SSL-Sicherheit – dank der Unterstützung für goEmerchant. Alle Formulare sind vollständig anpassbar und können für beliebige Zwecke wie Newsletter-Anmeldungen oder Ehrenamtlichenwerbung erstellt werden. Sie können auch problemlos zu Social-Media-Profilen wie Facebook hinzugefügt werden.
Würdige diese Anmeldungen oder Spenden mit Batch-Briefen und Dankes-E-Mails. Du kannst auch vielseitige Berichterstattungstools und Zielverfolgung nutzen, um die Kampagnenleistung zu ermitteln. Darüber hinaus bieten die zentralen cloudbasierten Zugriffsfunktionen von DonorSnap eine App-Dashboard-Ansicht, die schnell angeordnet und per Drag-and-Drop neu geordnet werden kann. Jede Ansicht kann verwendet werden, um spezifische Datenfeeds und Funktionen gemäß dem zugehörigen Nutzerkonto anzuzeigen, mit farblicher Kennzeichnung gemäß dem gewünschten Branding. Für optimierten mobilen Zugriff auf iOS-Geräten ist auch DonorSnap für iPhone/iPad verfügbar, um Kontaktlisten, Datensätze und Spendenverläufe anzuzeigen und Notizen hinzuzufügen.
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- Branche: Religiöse Einrichtungen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Great Donor Management Platform
Bewertet am 27.1.2021
I found DonorSnap to be extremely user-friendly. There are many resources to learn the system. You...
I found DonorSnap to be extremely user-friendly. There are many resources to learn the system. You can do a lot with the system, and it is fairly customizable to meet the needs of the organization and even individual users. On the rare occasions that I've run into issues, customer service has been extremely helpful and prompt in responding.
Vorteile
Easy to use, plenty of resources to learn more, excellent customer service, impressive amount of features
Nachteile
I honestly can't think of anything. Whenever I have had a problem, customer service promptly addressed it. Even features I wished existed are in the design process.
- Branche: Non-Profit-Organisation Management
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Ready in a Snap
Bewertet am 24.9.2024
DonorSnap gave our organization a way to reach out to current, past, and potential donors without...
DonorSnap gave our organization a way to reach out to current, past, and potential donors without wasting time, money, or effort on fruitless ventures. They have maximized the return on our advertising dollars. By following their platform, we have been able to make the same investment into advertising that we have over the past several years while getting a much better return on our investment.
Vorteile
As a 501(c)3 nonprofit organization that relies on donations to be able to operate, we have come to rely on DonorSnap to maintain contact with our donors, to alert them to new fundraising initiatives, and to track where donations are coming from. In the short time we have used it, we have already seen a spike in donations from this quarter last year to this quarter this year. The part I like most about DonorSnap is that our donors do not feel as though they are being hassled for money. Instead, because of the professional setup that DonorSnap allows us utilize, our donors feel more connected to both our organization and our mission.
Nachteile
The initial setup fee seemed steep at first, especially when we did not know whether we would see a return on our investment. However, now that we have had it up and running for several months, it has paid for itself and for the initial fees.
- Branche: Non-Profit-Organisation Management
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Not User Friendly
Bewertet am 9.6.2021
Overall experience is that it served a purpose for us while we needed it. But, I am thankful we...
Overall experience is that it served a purpose for us while we needed it. But, I am thankful we switched to a more user friendly platform. I voiced my concerns to them several times and never had any feedback. The best part of it was the customizable dashboard.
Vorteile
The only positive was that fact that it is a Donor relations management /record keeping at a fair price.
Nachteile
The initial import was not easy. We were also told we would not have to make journal entries because it integrated great with QuickBooks, that was not the case. For what we needed it for, the import/export was very complicated and had lots of bugs. The reports are not easy to pull information. Data Miner Platinum is not user friendly and should not be so confusing. Mailing reports are cumbersome. You cannot customize letters and emails with your logo. The support side also had a lot to be desired. Anytime we needed help we were referred to a video that was just as confusing. The responsive forms were VERY cumbersome to make and took way too much time. It was just too much time administrative wise.
Gründe für den Wechsel zu DonorSnap
CostAntwort von DonorSnap
Hi Kim,
Thank you for taking the time to give us your feedback. We are sorry to hear your experience did not meet your expectations.
We take all customer feedback to heart to improve our product and respond to every support request. At one point you had requested complimentary event registrations in the same form as paid registrations. We are happy to share that we now offer that functionality in our online forms. We also offer pre-designed templates for our forms so users don't have to spend the time building them from scratch.
As for your challenges with Quickbooks, our integration allows users to record donations in DonorSnap and send them over to Quickbooks in a few clicks. They come over as journal entries and can even provide donor details if you set that up.
We are happy to hear that you have found a product that better fits RCISD's complex needs and we wish you the best of luck in the future.
Take Care, The DonorSnap Team
- Branche: Non-Profit-Organisation Management
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Best Customer Service EVER
Bewertet am 22.10.2024
I started using DS 3 years ago and it's been great. I love the training they offer. And also the...
I started using DS 3 years ago and it's been great. I love the training they offer. And also the customer service is something I compare all other products to, I normally have an e-mail answer within 5 min.
Vorteile
Easy to work with, customer service is AMAZING!!! They will help SOOOOOO quickly.
Nachteile
I wish it had more features or options, it's pretty basic.
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Aroostook Hospice Foundation
Bewertet am 22.10.2024
Great. The customer service team is very responsive. It meets all of our needs. Though I do still...
Great. The customer service team is very responsive. It meets all of our needs. Though I do still wish event services were more flexible with better options and connectivity to social media platforms.
Vorteile
The Customer Service truly stands out. It is also a fairly user friendly service for someone without a lot of experience with tech or other software.
Nachteile
I do wish there were more features for event management, registrations, etc.
In Betracht gezogene Alternativen
DonorPerfectGründe für den Wechsel zu DonorSnap
price for the features and customer serviceDonorSnap Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über DonorSnap.F. Welche Preispläne bietet DonorSnap an?
DonorSnap bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 50,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von DonorSnap?
DonorSnap hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000
F: Welche Sprachen werden von DonorSnap unterstützt?
DonorSnap unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt DonorSnap mobile Geräte?
DonorSnap unterstützt die folgenden Geräte:
iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert DonorSnap?
DonorSnap kann in folgende Anwendungen integriert werden:
AuctionSnap, Constant Contact, QuickBooks Desktop, QuickBooks Enterprise, QuickBooks Online, Twilio, goEmerchant Shopping Cart Software
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet DonorSnap an?
DonorSnap bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat
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