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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Unified Communications as a Service (UCaaS) mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Unified Communications as a Service (UCaaS) mit ähnlichen Produkten.
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title: Unified Communications as a Service (UCaaS) Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# Unified Communications as a Service (UCaaS)

Canonical: https://www.getapp.de/software/103669/evolve-ip-phone-system

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> Die Cloud-IP-Telefonsysteme von Evolve IP befreien dein Unternehmen von der Verwaltung von Netzbetreibern, Hardware und Anbietern, indem sie eine gehostete PBX-Telefonanlage in Unternehmensqualität bieten.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 49 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 49 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Evolve IP
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 7,48 $
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Aufzeichnung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Bildschirm teilen
- CRM
- Call-Center-Management
- IVR
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Prädiktive Wähler
- Umleitung der Anrufe
- Vereinheitlichte Kommunikation
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail

## Integrationen (8 insgesamt)

- Act\!
- Google Contacts
- Microsoft 365
- NetSuite
- Sage CRM
- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support

## Category

- [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software)

## Ähnliche Kategorien

- [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software)
- [Telefon Software](https://www.getapp.de/directory/294/telephony/software)
- [UC Software](https://www.getapp.de/directory/599/unified-communications/software)
- [Call Recorder](https://www.getapp.de/directory/935/call-recording/software)
- [Softphone Software](https://www.getapp.de/directory/1493/softphone/software)

## Alternativen

1. [Slack](https://www.getapp.de/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews)
2. [Microsoft Teams](https://www.getapp.de/software/105615/microsoft-teams) — 4.5/5 (11019 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Intermedia Unite](https://www.getapp.de/software/115947/intermedia-unite) — 4.7/5 (188 reviews)
5. [RingEX](https://www.getapp.de/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Review from an IT perspective" — 3.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *12. März 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Customer support is very helpful and effective.
> 
> **Nachteile**: Some actions are not allowed from the admin console. As such to administrate some features you have to call Customer Support to get the issue resolved.

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### "Moving away from your everyday phone" — 5.0/5

> **Rose** | *9. November 2023* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Simple and easy to use, integrated into software you already use
> 
> **Nachteile**: OK, I get a LOT of emails for service request.  Pickup.  Handing.  Updated.  Finished   Survey.... every time.  But it's probably just me
> 
> Pretty good.   Good rollout.  Go No Go meeting was a No Go, but didn't get a second meeting, that would have been nice.

Some bumps.  But quickly resolved.

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### "VOIP Phone Review" — 3.0/5

> **David** | *12. März 2019* | Computer-Vernetzung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of installation.  Works with existing network infrastructure / ISP.
> 
> **Nachteile**: Some problems with phone sound quality.  Also, can lead to finger pointing between the IT (computer) guys and the phone guys when problems arise.
> 
> Generally positive.  Phone vendors should suggest a separate ISP, router and physical network (completely isolated form data network) for their phones, which they don't always do since this adds to the cost.

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### "EvolveIP" — 4.0/5

> **Erwin** | *25. März 2019* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use, user friendly interface, and quick access to my open tickets and contacting customer support.
> 
> **Nachteile**: Security time out is too quick.
Some functionality are buried in the system.
> 
> I have had nothing but a great experience with EvolveIP.
The customer support is excellent, they are willing to help and provide you with every help they can.

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### "Fairly okay" — 4.0/5

> **Richard** | *5. März 2019* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: I don't recall ever having the system go offline
> 
> **Nachteile**: The portal is a bit confusing in it's UX.  They did an upgrade a few months ago... it seems to make it worse.  The functionality remained... but it doesn't have a very intuitive interface.

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## Strukturierte Daten

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