Punchpass
Über Punchpass
Mit Punchpass kannst du Gruppenkurse einfach und schön verwalten. Das Unternehmen bietet eine Software zum Verkauf und zur Nachverfolgung von Pässen und Stempelkarten, die Online-Verkauf und -Zahlung, Anwesenheitsnachverfolgung, Terminplanung, Reservierungs-, Berichterstattungs- und Self-Check-in-Funktionen bietet. Zu den Kunden zählen u. a. Fitnessstudios, Kursleiter und Personal Trainer. Aber Punchpass ist auch bei anderen Arten von Unternehmen, die Gruppendienstleistungen anbieten, wie z. B. Hundeschulen und akademische Nachhilfeprogramme, beliebt.
Mit Punchpass kannst du mehrere Pass-Typen, Single-Class-Pässe, Stempelkarten für mehrere Besuche, unbegrenzte Pässe, kursspezifische Pässe und Rabattcodes erstellen. Kunden können Pässe online kaufen, mit integrierter Zahlungsabwicklung, und Punchpass sendet automatisch Kaufbestätigungs-E-Mails, die von Nutzern angepasst werden können. Die Teilnahme an Kursen kann sowohl durch den Self-Check-in von Kunden als auch durch die Erfassung der Anwesenheit innerhalb eines Kurses über einen Computer, ein Tablet oder Smartphone erfolgen. Es können neue Kunden hinzugefügt und Pässe zugewiesen werden, während die Teilnahme erfolgt. Punchpass meldet Kunden ohne Pässe automatisch.
Punchpass bietet Nutzern monatliche Zusammenfassungen ihrer Geschäftsleistung, einschließlich Informationen über die Anzahl der verkauften Pässe, des Gesamtumsatzes und des Umsatzes nach Kurs. Nutzer können auch detailliertere Berichte anzeigen und Daten im CSV-Format herunterladen. Ein Zugriff auf die vollständigen Kundenhistorien ist möglich, mit Details zu aktiven und abgelaufenen Pässen sowie der Kursanwesenheit, die für zielgerichtete E-Mails an bestimmte Kundengruppen genutzt werden können, z. B. Kunden, die im vergangenen Monat beim Kurs gefehlt haben.
Deine Kunden können sich online bei Punchpass anmelden, um ihre Kauf- und Kurshistorien anzuzeigen, Pässe zu kaufen, Kurspläne zu überprüfen, Reservierungen vorzunehmen und vieles mehr.
Du kannst anderen Kursleitern und Mitarbeitern ermöglichen, bei den administrativen Aufgaben zu helfen, einschließlich der Anwesenheitserfassung und des persönlichen Verkaufs von Pässen. Du kannst den Zugriff nach Bedarf einschränken.
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Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
Alternativen
Mindbody
anny
SimplyBook.me
WellnessLiving
Nutzerbewertungen
Hast du Punchpass bereits?
Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
We absolutely love using Punchpass as our reservation system for our wellness studio.
Bewertet am 4.5.2018
Vorteile
Using Punchpass was a breath of fresh air after having tried MindBody for a few month, paid an unjustifiable amount of money, had terrible customer service and couldn't get all the functionalities we wanted. Punchpass simplifies the admin side of it. It integrates with Stripe and their customer service is amazing.
Nachteile
The design and client experience isn't the most beautiful. However, a lot of improvements have been made lately and the site looks much better/modern now!
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Outstanding Customer Service Support
Bewertet am 16.11.2022
It manages memberships, online booking, selling packages and recurring memberships, the user...
It manages memberships, online booking, selling packages and recurring memberships, the user interface is easy for our older clientele to use and the customer service is amazing.
Vorteile
This software is so user-friendly and easy to set up. It has all the features I need to run my yoga studio, and it's incredibly reliable (it never goes down or has bugs).The support team are amazing - so helpful and responsive with the setup and ongoing support. A special mention to [SENSITIVE CONTENT]. I had over 7000 users to migrate and the process was seamless.
Nachteile
I love it, its so intuitive and easy to use.
Warum Punchpass gewählt wurde
Good reviews, the initial demo was really helpful and the team weren't aggressive or pushy trying to sell to me.Gründe für den Wechsel zu Punchpass
Their values are aligned with mine, whereas I don't share the same values with the other competitors.Antwort von Punchpass
Thank you Monica! Great to have Cultivate Calm Yoga on Punchpass. ����
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Poor Customer service
Bewertet am 28.2.2019
Just frustrated with the level of support punchpass offers. Have since looked to moving to MindBody...
Just frustrated with the level of support punchpass offers. Have since looked to moving to MindBody with improved customer service.
Vorteile
Cheaper than the competitors in the booking market.
Nachteile
Customer service was very poor. Was blamed for not understanding the software when there were glitches with online payment occuring additional fees. Not a good look blaming customers.
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Great software : not too complex but all the important features for a medium sized yoga studio
Bewertet am 31.3.2022
Great product and superb service. From the integration over some questions here and then, the team...
Great product and superb service. From the integration over some questions here and then, the team is always quickly helping out.
Vorteile
The backend is easy to use, reliable and comes with good reporting to keep an eye on sales and customers activities. From the client's side no complaints, user friendly. Modern design that fits nicely into our website.
Nachteile
Not much to complain about... a bit more flexibility when it comes to manually adjusting payments would be nice (especially for memberships)
In Betracht gezogene Alternativen
MindbodyWarum Punchpass gewählt wurde
I needed more features.Zuvor genutzte Software
BooxiGründe für den Wechsel zu Punchpass
Punchpass is much lighter; no useless features, but focused on the core needs of a yoga studio.- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Exactly what I needed
Bewertet am 27.1.2021
PunchPass has been exactly what I needed to shift to fully managing my classes outside of a studio....
PunchPass has been exactly what I needed to shift to fully managing my classes outside of a studio. It has also made accessing my teaching easy and more consistent for my students. Everything about PunchPass has been simple and intuitive. Their support system is super helpful, usually I can find the answer I need in on of their support articles and if not their support team responds quickly.
Vorteile
The simplicity of set up was great. I love that they make links to the site and specific passes easy to find and then copy to send to customers or put into marketing materials. The integration with Zoom and the automatic email reminders to students with the meeting link has been ideal for teaching mostly virtual. I also love that I can easily email and entire class roster with one click in order to send a link to the class recordings. The software has more capacity in reporting and customer communication that I haven't even used yet.
Nachteile
They have recently expanded the versatility to some of their features such as the content library which was helpful. I get the sense that they are consistently looking for ways to improve.
Punchpass Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Punchpass.F. Welche Preispläne bietet Punchpass an?
Punchpass bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 39,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Punchpass?
Punchpass hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
F: Welche Sprachen werden von Punchpass unterstützt?
Punchpass unterstützt die folgenden Sprachen:
Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Niederländisch, Norwegisch, Schwedisch, Spanisch
F. Unterstützt Punchpass mobile Geräte?
Punchpass unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Punchpass?
Punchpass kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Stripe
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Punchpass an?
Punchpass bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat
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