Über Freshsales
Freshsales ist eine einheitliche Lösung, die CRM für High-Growth- und High-Velocity-Vertriebsteams entwickelt. Die Software umfasst integriertes Tracking von Telefon, E-Mail und Benutzerverhaltens und Lead Scoring auf einer Plattform. Benutzer können Ereignisse verfolgen und eine visuelle Vertriebspipeline verwalten sowie benutzerdefinierte Berichte und Analysen anzeigen.
E-Mail-Tracking-Funktionen ermöglichen es Benutzern, zu wissen, wann und wie oft eine E-Mail geöffnet oder ein Link geklickt wurde. Benutzer können effektiv mit Interessenten durch die Ausrichtung der nächsten Reihe von E-Mail-Aktionen in Kontakt treten und personalisierte Verkaufskampagnen von E-Mail-Vorlagen erstellen. Aufschlussreiche E-Mail-Metriken analysieren für die Benutzer, welche E-Mails gut sind und welche nicht. Die Funktion „Antwort ausstehend“ listet automatisch Kontakte auf, die beantwortet werden müssen.
Freshsales ermöglicht den direkten Anruf mit einem einfachen Klick auf die Telefonnummer eines Kontakts. Die Lösung zeichnet den gesamten Konversationsverlauf einschließlich E-Mail-Konversationen an einem Ort auf. Benutzer können Notizen hinzufügen, Aufgaben planen und Termine erstellen. Freshsales bietet auch personalisierte Willkommens- und Voicemail-Nachrichten zum Begrüßen von Kunden an.
Fundierte Kundeneinblicke in Interessenten ermöglichen es Benutzern, relevante Gespräche zu planen und mithilfe der Aktivitätszeitachse den Überblick über die Touchpoints zu behalten. Freshsales sammelt Daten und segmentiert Aktivitäten basierend auf dem Verhalten eines Kontakts. Benutzer können mit Lead Scoring eine Perspektive auf Leads erhalten und wichtige Follow-ups priorisieren.
Die visuelle Vertriebspipeline bietet eine vollständige Transparenz der Abschlüsse über verschiedene Phasen hinweg. Benutzer können nach bestimmten Daten sortieren und filtern, um fundiertere Entscheidungen zu treffen, um die Verkaufsleiter zu erklimmen. Das Drag-and-Drop-Navigationstool von Freshsales ermöglicht es Benutzern, Angebote über die Vertriebspipeline in jede Phase zu verschieben. Benutzer können Interessenten direkt über das Deal-Dashboard anrufen oder eine E-Mail senden, was einen unterbrechungsfreien Workflow gewährleistet.
Visuelle Umsatzberichte und Umsatzanalysen überwachen den Verkaufsfortschritt und identifizieren erfolgreiche Kampagnen nach Quelle, Vertriebsmitarbeiter, Gebiet und mehr. Mit den mobilen Apps von Freshsales für iOS und Android können Nutzer unterwegs auf Angebote zugreifen und jederzeit über potenzielle Kunden auf dem Laufenden bleiben.
Preisoptionen ab:
15,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Typische Kunden
- Freie Mitarbeiter
- Kleine Unternehmen (2–50)
- Mittelgroße Unternehmen (51–500)
- Großunternehmen (500 und mehr)
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Erhältlich in diesen Ländern
Vereinigte Arabische Emirate, Argentinien, Österreich, Australien, Belgien , Bolivien, Brasilien, Kanada, Schweiz, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Deutschland, Ecuador, Spanien, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Indonesien, Irland, Israel, Indien, Italien, Japan, Kuwait, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Oman, Panama, Peru, Philippinen, Polen, Puerto Rico, Portugal, Rumänien, Schweden, Singapur, Thailand, Vereinigte Staaten, Uruguay, Südafrika und 37 weitere
Unterstützte Sprachen
Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch , Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch und 5 weitere
Preisoptionen ab:
15,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Bilder
Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von Freshsales: 158
Alternativen
Capsule
Bitrix24
Zendesk Suite
Salesforce Sales Cloud
Nutzerbewertungen
Hast du Freshsales bereits?
Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Marktforschung
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Great CRM Platform for Startups and Growing Businesses
Bewertet am 12.11.2022
Aside from the onboarding process, we enjoy using Freshsales and believe it's worth it to manage...
Aside from the onboarding process, we enjoy using Freshsales and believe it's worth it to manage your contacts and leads. Freshsales is a great platform to use with any sales pipeline.
Vorteile
When I started using Freshsales with my team, we get amazed with the simplicity of the CRM and the flexibility of features and options with each contact. Also, we enjoyed the integration with Freshdesk support and assistance platform.
Nachteile
The onboarding was a little bit long, it took around 3 days, even though we started with a few contacts by then. I hope they improve the onboarding time or change the methodology to enroll using Freshsales.
In Betracht gezogene Alternativen
Zoho CRMWarum Freshsales gewählt wurde
Bitrix24 interface was overwhelming for our team.Zuvor genutzte Software
Bitrix24- Branche: Maschinerie
- Unternehmensgröße: 11-50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Freshsales suite fulfills our needs
Bewertet am 11.10.2022
Overall experience is good. Now that we are on an enterprise plan, support is good. When we were...
Overall experience is good. Now that we are on an enterprise plan, support is good. When we were not enterprise client, the support was often slow.
Vorteile
This product offers a lot of features and does offer a multi-touchpoint approach. Email journeys, Whatsapp integration, Chatbots, SMS...
Nachteile
I miss if/than functionality in workflows. That would greatly reduce the manual work when setting up the workflows and adding new conditions.
Another thing that I do not like is the policy and the pricing related to the marketing contacts. All plans have the limitation of 1000 marketing emails per month. This can be quickly exceeded especially if you are sending newsletters to your contacts. There is an option to upgrade, but that is way too expensive and completely unscalable when a business grows. We have overcome that with integrating CRM with SMTP service that takes over this part and is calculated on the number of emails sent.
In Betracht gezogene Alternativen
HubSpot CRMGründe für den Wechsel zu Freshsales
We were using Freshsales for 2 years now. We searched for alternatives, but we saw that Freshsales serves all our needs.- Branche: Computer-Hardware
- Unternehmensgröße: 11-50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 4.0 /10
Missing things rivals do well
Bewertet am 10.10.2022
Not great. Customer service is excellent, though!
Things I think should be basic (or I used in...
Not great. Customer service is excellent, though!
Things I think should be basic (or I used in Pipedrive) just don't exist or don't work in Freshsales.
Vorteile
What it has is pretty easy to use, and finally with the addition of timeline view, getting different views is good. Creating reports is not easy, although very powerful.
Nachteile
Mail integration is pointless for me. If set to 'auto', all emails from a client appear on all of their deals, rather than having intelligent algorithms that are deal-specific. Also, no search function on email page immediately makes have email sync pointless for me.
Sync is slow. I can add a deal, or a contact, but often won't appear in searches for a long time, so I can't start linking emails or creating new deals.
- Branche: Personalwesen
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Freshsales review by Nick Chambers
Bewertet am 11.10.2022
Managing email campgins in a personalised and professional way. Keeping track of and updating...
Managing email campgins in a personalised and professional way. Keeping track of and updating changes in circumstances to our correspondents in real time. Filtering contacts according to specific criteria.
Vorteile
The customer support - without it we could not have implemented and continue to find new ways of applying it to manage our relationships and grow our business
Nachteile
That you cannot create a list of contacts to email straight from your inbox. We often need to send semi standardises responses to several contacts awaiting a reply. At the moment it is not possibe to select and set them up for a bulk email. This would save us a lot of time if you created this very simple feature.
Gründe für den Wechsel zu Freshsales
Because the testing process was so efficient and userfriedly and we never felt alone though out and we made the right choice because customer support has continued to be so good since the purchase.- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Best CRM for our small business
Bewertet am 6.10.2022
We've been very pleased overall, it has streamlined out business development processes, customer...
We've been very pleased overall, it has streamlined out business development processes, customer support is fantastic
Vorteile
The web based piece is so important, it's customizable, ease of use for new employees, crosses over for sales, marketing and recruiting
Nachteile
Search function, would like to search keyword
Warum Freshsales gewählt wurde
Krap was not functional for our business, too many barriersZuvor genutzte Software
KeapGründe für den Wechsel zu Freshsales
Price and functionalityFreshsales Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Freshsales.F. Welche Preispläne bietet Freshsales an?
Freshsales bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 15,00 $/Monat Preisoptionen anzeigen
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Freshsales?
Freshsales hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
F: Welche Sprachen werden von Freshsales unterstützt?
Freshsales unterstützt die folgenden Sprachen:
Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch
F. Unterstützt Freshsales mobile Geräte?
Freshsales unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Freshsales?
Freshsales kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Alfresco Mobile, Asana, Calendly, DocuSign, Freshchat, Freshdesk, Gmail, Google Calendar, Google Workspace, HubSpot CRM, Mailchimp, Meta for Business, Microsoft 365, PandaDoc, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online, Segment, Slack, Trello, Xero, Zapier
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Freshsales an?
Freshsales bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support
Ähnliche Kategorien
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- CRM-Systeme
- Online CRM Systeme
- CPM Software
- Kontaktmanagement Software
- Sales Force Automation Software
- Lead-Management-Software
- Social-CRM-Software
- Absatzplanung Software
- Predictive Lead Scoring Software
- Inside-Sales-Software
- CRM Software für Immobilienagenturen
- E-Mail-Tracking-Tools
- Case Management Software für Kanzleien
- Software für Vertriebsportale
- CRM Software für Banken & Finanzdienstleister
- E-Mail Marketing Software
