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# ServiceTrade

Canonical: https://www.getapp.de/software/104991/servicetrade

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> Die mobilen und Web-Anwendungen von ServiceTrade koordinieren das Büropersonal und die Außendiensttechniker, um ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 343 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 343 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: ServiceTrade
- **Region**: Durham, USA
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Arbeitsauftragserstellung
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Aufgabenplanung
- Auftragnehmer-Datenbank
- Automatische Sicherung
- Automatisierte Terminplanung
- Barcode/Ticket Scanning
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandskontrolle
- Bestandsverfolgung

## Integrationen (15 insgesamt)

- Acumatica Cloud ERP
- ComputerEase
- FOUNDATION
- Google Calendar
- Microsoft Excel
- NetSuite
- QuickBooks Desktop
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- Sage 100
- Sage 300
- Sage Accounting
- Sage Intacct
- WordPress
- Zapier

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Field Service Management Software](https://www.getapp.de/directory/255/field-service-management/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Außendienst Software](https://www.getapp.de/directory/655/field-activity-management/software)
- [HVAC Software](https://www.getapp.de/directory/657/hvac/software)
- [Auftragsmanagement Software](https://www.getapp.de/directory/705/work-order/software)

## Alternativen

1. [FieldPulse](https://www.getapp.de/software/105687/fieldpulse) — 4.6/5 (470 reviews)
2. [Jobber](https://www.getapp.de/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1463 reviews)
3. [Connecteam](https://www.getapp.de/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5301 reviews)
4. [Service Fusion](https://www.getapp.de/software/103289/service-fusion) — 4.3/5 (308 reviews)
5. [ServiceTitan](https://www.getapp.de/software/104311/servicetitan) — 4.3/5 (336 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "ServiceTrade is our Customer Service Department" — 5.0/5

> **Keith** | *14. Februar 2023* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: ServiceTrade allows us to integrate our sales and quoting with our implementation and delivery of our services seamlessly to our customers.
> 
> **Nachteile**: The onboarding could have been a little more clear with how we should set up our assets with our recurring services. We had to make multiple attempts at getting the assets set up correctly in the beginning.

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### "All In One Tool" — 5.0/5

> **Kyrik** | *27. November 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Quoting, tracking, inventory levels,  billing, paperwork dispatchment, technician scheduling is all straightforward and easy to use/learn.
> 
> **Nachteile**: You have to be exact in the search bar,  else it won't find what you're looking for.
> 
> ServiceTrade has allowed our service department to keep our eyes on all the relevant information to execute our projects.  The ServiceTrade team has been great to work with between training, modifying, and building the services we needed.

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### "Review from FIRE FIGHTER PRODUCTS, Inc 2-2-24" — 3.0/5

> **Richard** | *2. Februar 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: The centralized Online Dashboard and Layout.
> 
> **Nachteile**: Actual human live customer support is almost non-existent. No dedicated support, everything is by online service ticket, usually handled 6-8 hours or the next day.

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### "Great User Friendly App\!" — 5.0/5

> **Rick** | *5. Dezember 2024* | Restaurants | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use
This app is well designed, it allows you to enter all necessary information, especially during the signing acknowledgment for customers
> 
> **Nachteile**: After adding items to a work order, change the word “Add” to the word “Save”
> 
> A very user friendly app, my company left Service Trade for about 2 years but thankfully have returned because of the improvements that have been made in the back office area

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### "ServiceTrade" — 5.0/5

> **Dean** | *1. Oktober 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Great product support, very adaptable product that is easy to use.
> 
> **Nachteile**: Labor and Material entry screen on work orders is a little jumpy. You can easily move line items wherever needed, but you have to save and refresh to get them to stay put.
> 
> Outstanding. Customer support and technical support are timely and  concise. Both our office and field staff learned the program very quickly.

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