Tidio

4,7 (450)
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Kommunikator für Unternehmen. Live-Chat, Messenger und E-Mail.

Über Tidio

Tidio Chat ist eine webbasierte Livechat-Software, die Nachrichten von E-Mails, Facebook Messenger und Website-Chat-Widgets in einer einheitlichen Oberfläche kombiniert. Dadurch können Vertreter alle Kundennachrichten gleichzeitig mit den gleichen Tools bearbeiten, ganz unabhängig von ihrer Quelle.

Tidio Chat bietet vielfältige Livechat-Optionen: Die Nutzer können aus individuell anpassbaren Chat-Widgets, Seitenleisten und speziellen Chatseiten auswählen. Drei Chat-Widget-Stile (klassisch, modern und geschäftlich) stehen zur Verfügung und die Nutzer können die Farbe, die Schaltflächenpositionen und Statusmeldungen des Popup anpassen. Die Chatseiten können auch mit verschiedenen Hintergrundbildern und Begrüßungsnachrichten angepasst werden. Zudem können Nutzer eine individuelle Umfrage hinzufügen, um die Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Besucher zu ermitteln, bevor ein Chat gestartet wird.

Bei Tidio Chat können Nutzer verschiedene automatische Funktionen einrichten, um voreingestellte Aktionen auszulösen, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist. Beispiele für Auslöser: Ein Websitebesucher öffnet eine neue Seite, besucht die Website zum ersten Mal, kehrt nach einem vorherigen Besuch zur Website zurück oder verbringt eine bestimmte Zeit auf einer bestimmten Seite. Zu den auslösbaren Aktionen zählt das Senden von Chatnachrichten oder E-Mails sowie das Hinzufügen von Tags zu Kundenprofilen oder das Entfernen von diesen. Die automatischen Funktionen von Tidio Chat erkennen, wenn Kunden Probleme beim Anmelden, beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Zahlung haben und reagieren, bevor der Kunde die Website verlässt.


Bilder

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Videos zu Tidio
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Tidio

4,7 (450)
VS.
Häufig bewertet

Startpreis

29,00 €
Monat
29,00 $
Monat

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Funktionen

96
46

Integrationen

26
21

Bedienkomfort

4,6 (450)
4,5 (6.343)

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,5 (450)
4,3 (6.343)

Kundenservice

4,6 (450)
4,4 (6.343)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Alternativen

Shopify

4,5
Nr. 1 Alternative zu Tidio
Shopify ist eine Handelsplattform, die es jedermann ermöglicht, online, an einem Einzelhandelsstandort, und überall...

Wix

4,4
Nr. 2 Alternative zu Tidio
Wix ist eine Plattform zum Erstellen und Publizieren von Websites, mit der Nutzer professionelle Webseiten mit einem...

FreshBooks

4,5
Nr. 3 Alternative zu Tidio
FreshBooks ist eine Buchhaltungssoftware, die den Betrieb deines kleinen Unternehmens einfach, schnell und sicher...

Bird

4,5
Nr. 4 Alternative zu Tidio
MessageBird bewältigt Kommunikationsherausforderungen mithilfe von SMS-, Sprach- und Unterhaltungs-APIs.

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,7 /5
(450)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5/5
Funktionen
4,6/5
Bedienkomfort
4,6/5
Kundenbetreuung
4,6/5

Hast du Tidio bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Zeigt 5 von 450 Bewertungen
Pascal
Gesamtbewertung
  • Branche: Logistik & Lieferkette
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Petfekte Lösung für Email Marketing

Bewertet am 9.5.2023

Vorteile

Wir nutzen es für Email Marketing und sind sehr zufrieden

Nachteile

Alles ist super es gibt nichts zu verbessern

Stuart
Stuart
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Want leads - Ultimate Support Get Tidio

Bewertet am 28.5.2019

We have been a conversion by conversation company since the get-go. Tidio has been our latest...

We have been a conversion by conversation company since the get-go. Tidio has been our latest secret weapon to talk and help more. Support is incredible the app is lightweight and available on desktop and mobile. We just can't fault it - don't just read this ... go get it! https://www.ckpcreative.com.au/get-tidio

Vorteile

Our Tidio salesperson minds the shop while we get on with running the company... if there is a question beyond our get in touch, we can then fully engage with the site visitor! Or you can have a staff member right there on hand to start that incredible customer experience journey...

Great coms = even better client experiences. Turn visitors to clients by asking all the right questions - and yes it even has BOTS waaahgt!

So, get cracking download tidio for free here -> https://www.ckpcreative.com.au/get-tidio

Nachteile

I can find anything to complain about it apart from not having it for the last 10 years

Antwort von Tidio

Wow! Thank you so much, we're really proud!

Kevin
Gesamtbewertung
  • Branche: Baumaterial
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Wouldn't consider any other service

Bewertet am 9.1.2023

Vorteile

We have several websites that a single team of customer service agents run. Tidio makes that possible! We seldom miss any inquiries because of their awesome notification settings which are super simple to set up. With our business, it's also super important to be able to share files back and forth. Believe it or not, many chat softwares don't allow you to do that, but Tidio does. We have tried many softwares in the past but I have a hard time believing we will ever go with any of them again after finding Tidio.

Nachteile

Since we use the live chat on multiple websites, it would be nice to be able to put our unique branding on the live chat for each site that we use this service for.

In Betracht gezogene Alternativen

Zendesk Suite

Warum Tidio gewählt wurde

Shopify Inbox makes it so difficult to use the software on multiple websites. You have to log out and back in for the next project every time you get a live chat request. It was a free option with some pretty good features, but that alone made it impossible to work with when you have more than one project.

Gründe für den Wechsel zu Tidio

Ultimately, we had used Tidio before and knew that we already liked it. And Tidio ended up being cheaper anyway so we just came back to you guys.
Moses
Gesamtbewertung
  • Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 7.0 /10

Always responds to customer queries even when we are offline

Bewertet am 14.12.2022

Tidio helps us maintain effective communication with our customers. Great product.

Tidio helps us maintain effective communication with our customers. Great product.

Vorteile

We use Tidio to build chatbots which respond to client questions when certain keywords are included in the questions. We also love the live chat feature which we use to respond to website visitors.

Nachteile

The only thing I dislike about Tidio is that it does't show a queue to the clients to know where they stand when they ask a question on the website.

Misho
Gesamtbewertung
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Go Tidio!

Bewertet am 13.1.2021

We seamlessly integrated Tidio on our websites and connected to our Facebook pages. We use it as a...

We seamlessly integrated Tidio on our websites and connected to our Facebook pages. We use it as a multi-channel communication tool for onboarding and customer support purposes.

Vorteile

The integration was as easy as possible. The interface is intuitive and simple to navigate. Chatbots are just amazing! It's so simple to build and launch them.

Still what we liked the best about Tidio is their customer support. Always there to help, always nice and informative. Love you guys. Go Tidio team!

Nachteile

The only thing I would add are integrations with apps like WhatsApp and Telegram.

In Betracht gezogene Alternativen

ManyChat , FreshBooks und Drift

Warum Tidio gewählt wurde

In short, Artivechat, while a powerful tool on its own, didn't serve the purposes of our team well. Its interface was unintuitive and the set-up process was tiresome. Plus we realized that we didn't really need an NPL chatbot.

Gründe für den Wechsel zu Tidio

Simplicity, quality of the customer support, powerful functionality, branding.

Antwort von Tidio

Hi there,

Thank you so much for the review!

We recently established a new developers team responsable for new dedicated channels such as WhatsApp, so we hope to expand the pool in the future.

Thank you once again!

5 von 450 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

Tidio Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Tidio.

Tidio bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: 29,00 €/Monat
  • Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
  • Gratis Testen: Verfügbar

Tidio hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

Tidio unterstützt die folgenden Sprachen:

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch

Tidio unterstützt die folgenden Geräte:

Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)

Tidio kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Adobe Commerce, Agile CRM, BigCommerce, Campaign Monitor by Marigold, Capsule, FreshBooks, GetResponse, Google Analytics 360, Highrise, HubSpot CRM, Insightly, Kommo, Mailchimp, Nimble, Pipedrive, PrestaShop, ProProfs Knowledge Base, Shift4Shop, Shopify, Shopify Plus, UserVoice, Wix, WordPress, Zendesk Sell, Zendesk Suite, Zoho CRM

Tidio bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat

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