RingEX

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RingCentral Office – umfassendes Business-Telefonsystem

Über RingEX

RingCentral Office ist eine Unified Communications-Lösung, mit der Nutzer Geschäftsanrufe, Sprachnachrichten, Fax- und Textnachrichten überall senden und empfangen können. Organisationen jeder Größe können ihre Mitarbeiter befähigen, die Kommunikation mit ihren Kunden, Partnern und Kollegen zu verbessern, indem sie es ihnen ermöglichen, mit jedem beliebigen Gerät und an jedem beliebigen Ort zu arbeiten.

RingCentral Office bietet ein umfassendes Funktionsset, mit dem die Geschäftskommunikation optimiert werden kann, indem BYOD (Bring your Own Device)-Geräte in Unternehmenstelefone verwandelt werden. So können Nutzer das gesamte Business-Telefonsystem von jedem Ort der Welt aus auf ihrem eigenen Desktop-Computer oder Smart-Gerät verwalten. Nutzer können Nutzer hinzufügen und wechseln, Erweiterungen und Gruppen verwalten, Telefone zuweisen und vieles mehr. Die Plattform ermöglicht es Mitarbeitern außerdem, geschäftliche Voicemails zu überprüfen, Geschäftsfaxe zu senden und zu empfangen sowie auf das Firmenverzeichnis zuzugreifen.

Mit den Konferenzfunktionen von RingCentral Office können Nutzer Video- oder Sprachkonferenzen sowie Online-Meetings einrichten oder an ihnen teilnehmen. Mit mehreren verfügbaren lokalen, gebührenfreien und internationalen Nummern können Organisationen für die lokale Präsenz ihres Unternehmens sorgen. Teams können RingCentral als kollaborativen Cloud-Arbeitsbereich nutzen, um Projekte zu verwalten und Dateien produktiver mit ihrem bevorzugten Zubehör oder Gerät zu teilen.

Anrufmanagement-Funktionen können durch die Konfiguration von Antwortregeln, Anrufweiterleitung, Nachrichtenbenachrichtigungen und Benachrichtigungen über verpasste Anrufe angepasst werden. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören automatische Anrufaufzeichnung, Anruf-Flip, Anrufpark und Anrufscreening sowie gemeinsame Leitungen, Intercom und Paging. Die Lösung ermöglicht es Nutzern auch, Textnachrichten von der Geschäftsnummer des Unternehmens zu senden und zu empfangen. RingCentral Office bietet native mobile Apps für iOS- und Android-Geräte.


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RingEX

4,2 (1.195)
VS.

Startpreis

30,00 $
Monat
15,00 $
Monat

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Funktionen

72
26

Integrationen

11
Keine Integrationen gefunden

Bedienkomfort

4,2 (1.195)
4,4 (75)

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,1 (1.195)
4,0 (75)

Kundenservice

4,0 (1.195)
3,8 (75)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Alternativen

Fuze

4,1
Nr. 1 Alternative zu RingEX
Fuze – ehemals ThinkingPhones – ist eine cloudbasierte Unified-Communications-Plattform (UCaaS), die Multi-Channel-Suppo...

Cisco Unified Communications Manager

4,3
Nr. 2 Alternative zu RingEX
Cisco Unified Communications Manager (ehemals CallManager) unterstützt Unternehmen bei der Verbindung und Zusammenarbeit...

CloudTalk

4,4
Nr. 3 Alternative zu RingEX
CloudTalk ist ein VoIP-Telefonsystem für moderne Unternehmen. Unterstütze deine Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams...

8x8 Contact Center

4,1
Nr. 4 Alternative zu RingEX
Das Self-Service-Cloud-Kontaktcenter von 8x8 bietet eine flexible Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,2 /5
(1.195)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1/5
Funktionen
4,3/5
Bedienkomfort
4,2/5
Kundenbetreuung
4,0/5

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Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Zeigt 5 von 1.195 Bewertungen
Darian
Darian
Gesamtbewertung
  • Branche: Versicherung
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Review of Ringcentral

Bewertet am 19.5.2022

Ringcentral replaces our previous phone system in its entirety, allowing us to utilize soft phones...

Ringcentral replaces our previous phone system in its entirety, allowing us to utilize soft phones and providing a means for video and text communications. Although we later transitioned to different services for chat and video, initially it was a welcome addition when we were just needing the phone/fax. Overall ring central is a high quality soft phone.

Vorteile

Ringcentral gave us a lot of options with a low barrier to entry. We came from an environment with no soft phone capability so the transition was very noticeable. The peer-to-peer communication and peer-to-client communication are both very simple and the call quality is always crystal clear.

Nachteile

The initial IVR setup for our company was a very drawn out process. We had to hire an external party to create our entire workflow since the built in functionality did not suit our needs. Additionally, we were in the market for a custom API hook that new calls would invoke and the process to get this built in took an extremely long time (6+ months) to add.

Michelle
Gesamtbewertung
  • Branche: Non-Profit-Organisation Management
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Affordable and Intuitive Option for Small Business

Bewertet am 6.5.2022

We were looking for an affordable, integrated platform that can be used for both internal collaborat...

We were looking for an affordable, integrated platform that can be used for both internal collaboration and as an external calling solution. Our staff is grateful to no longer give out their cell numbers for calls, but to be able to get calls forwarded through the app. Overall, RingCentral MVP was easy to implement and we're satisfied.

Vorteile

RingCentral is convenient and easy to use, especially where we need it most- that is, making calls and sending texts to our clients and external partners from our app or desktop. Even for staff members who don't have extensions, it's easy to forward Voice Messages via email, since they come in as an attachment.

Our team was moving from a dial-only system and had reservations about transitioning to a feature-rich cloud based phone line- but everything is easy to use and straightforward, from integrations to scheduling to sharing files. We weren't expecting that we'd use the reporting feature, but that also comes in handy as we can collect data on who is making calls and sending texts at what durations and who is successful in connecting, all which supports time management for our caseworkers.

Nachteile

Periodically, customer support will have you waiting for a long time. When there's a technical glitch, this can be an issue. However, it's only happened an handful of times, and we're overall satisfied.

In Betracht gezogene Alternativen

Google Voice, Zoom Workplace, Microsoft Teams und Ooma Office

Gründe für den Wechsel zu RingEX

The pricing was better vs enterprise versions of the other platforms, and our sales team was able to set us up very quickly.
Thomas
Gesamtbewertung
  • Branche: Essen & Trinken
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 6.0 /10

Overall works really well but they WILL NOT STOP PESTERING for reviews/feedback

Bewertet am 25.5.2023

Their platform is solid. The features are extensive. The call quality is good. The configuration...

Their platform is solid. The features are extensive. The call quality is good. The configuration backend is a bit wonky. They simply beg for feedback way way WAY too often. This has been going on for years.To everyone at RingCentral reading this. You DO NOT have consent to contact me or our company about this feedback. It's disgusting I now have to write this every time I leave feedback to not get a followup call.

Vorteile

Features and functionality is great. Very extensive and works reliably. Apps are available for desktop, mobile, and tablet that all work pretty well (once you get past the takeover-popups)

Nachteile

THEY. WILL. NOT. STOP. PESTERING. FOR. FEEDBACK. I cannot go 24 hours without a popup/takeover/email/phone call from RingCentral BEGGING me to tell them what I think of the software and to announce whatever new feature they released. Just this week, 3 different phone calls begging for feedback. This morning I get "Desktop app refresh" begging me to turn on the new interface which showed a dozen different "what this button does" "what that button does" popups. The tablet did the same thing yesterday and it took 5 minutes to get past all the "new feature" popups... every last one of them pointed to buttons and functions that have been there for years.The icing on the cake was a few months back I left them feedback about this very problem. I specifically selected that they MAY NOT contact me further about the issue. Not even an hour later they call me on the phone, interrupting me at work, to get more details... Had to block the number. A few days later they try calling my number 6 times in a row. When that didn't work they then called my boss to ask if he was the person to contact about the feedback. Meanwhile they emailed me about it twice with #NOCONSENT clearly written in the subject field.We use maybe a dozen different software packages/platforms for our business. RingCentral single handedly accounts for 80%+ of the "please leave feedback" and "check out this new feature" popups/emails.

In Betracht gezogene Alternativen

Five9

Gründe für den Wechsel zu RingEX

When purchasing RingCentral it had the right combination of features we needed at the time.
Tina
Gesamtbewertung
  • Branche: Buchhaltung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Great for managing faxes!

Bewertet am 6.3.2024

Overall, this is a good product and easy to use.

Overall, this is a good product and easy to use.

Vorteile

Ease of use and notifications so that I always know when a fax is received so that it may be distributed timely.

Nachteile

Unable to add all accounts without logging out and back in.

Chirag
Gesamtbewertung
  • Branche: Versicherung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Call, text, fax and conference from anywhere

Bewertet am 11.2.2021

The overall experience with RingCentral is very positive. The sales and implementation cycle was...

The overall experience with RingCentral is very positive. The sales and implementation cycle was smooth. Users got used to RingCentral very quickly and were excited for a different system of communication. The future needs of our company will be met with RingCentral. Using RingCentral now, we are able to reduce number of contracts, home grown systems, other vendors' system and unsupported systems in favor of cloud-based telephony. I am, and my company is, pleased with RingCentral.

Vorteile

RingCentral is a unified communication system. All types of communications stay in a single software. It's great to give a business partner your office number that they could call, text or fax. Video conferencing is easy. RingCentral can be used from a web browser, desktop application, tablet app or a phone app. The unification of all these communication in one spot makes it easy for business partners and customers to work with us.

Nachteile

RingCentral's video conferencing software and company chat system has opportunities for improvement. Video conference quality is not at par with Zoom. Company chat system is great but not as smooth and elegant as Slack. Those are two areas for improvement.

In Betracht gezogene Alternativen

Zoom Workplace und MiVoice Business Solution

Warum RingEX gewählt wurde

As customer's habit changed with communication, our Cisco phones were one way of communicating. We had fax systems that were separate. We had 3 internal chatting systems. We had a texting system that was alright. And yet, data from all these systems had to be brought into our insurance systems or in a different common place. All of this effort wasn't improving our ability to deliver to our customers. Making the switch allows us to spend less time with various software and more time serving customers who we deeply care about.

Zuvor genutzte Software

Cisco Unified Communications Manager

Gründe für den Wechsel zu RingEX

RingCentral's sales team did a remarkable job of keeping the conversation simple. As we asked questions, RingCentral showed us more features. They caught our attention by showing us what mattered most. They also had a clean, easy proof of concept that showed minimum barrier for entry, full feature-set and more. Their sales team used their own products to provide us support during proof of concept. While priced higher than others, RingCentral sure were able to show us the value and their fitness for a company like ours. When RingCentral showed unified communication, it sure was all unified. Competitors had a core product and different technologies appeared to have been bolted on to it. Competition was good as well. A clean, unified product, proof of concept and a smooth sales cycle led us to finalize RingCentral.
5 von 1.195 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

RingEX Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über RingEX.

RingEX bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: 30,00 $/Monat
  • Preismodell: Abonnement
  • Gratis Testen: Verfügbar

RingEX hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

RingEX unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

RingEX unterstützt die folgenden Geräte:

Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)

RingEX kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Box, Desk.com, Dropbox Business, Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Okta, Salesforce Platform, ServiceNow, Skype for Business, Zendesk Suite

RingEX bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat

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