Heap

Heap

Web und Mobile Analytics

4.6/5 (22 Bewertungen)

Heap Übersicht

Heap ist eine Mobile- und Web-Analytics-Lösung, die die Ereignisverfolgung und Benutzeranalysen automatisiert. Echtzeiteinblicke in die Benutzeraktivität werden durch eine Listenansicht der Nutzer oder durch minutengenaue Metriken bereitgestellt. Auf Daten kann auch direkt mithilfe von Heap SQL zugegriffen werden. Dies ermöglicht erweiterte SQL-Abfragen, benutzerdefinierte Benutzermodelle und die Integration mit internen Datenquellen.

Heap erfasst automatisch alle Benutzeraktionen, ohne dass diese im Voraus definiert werden müssen, einschließlich Klicks, Wischen, Tippen, Seitenaufrufen und Formulareinreichungen. Wenn zusätzliche benutzerdefinierte Ereignisse erforderlich sind, können diese ohne Code definiert werden. Verwende dazu das integrierte Ereignis-Visualisierungsprogramm zum Zeigen und Klicken, um das Ereignis im Zusammenhang mit einer Aktion zu definieren. Wenn ein Ereignis definiert ist, wird es automatisch auf alle historischen App-Daten angewendet, sodass eine nachträgliche Analyse benutzerdefinierter Interaktionen möglich ist. Nutzern können benutzerdefinierte Eigenschaften zugewiesen werden, die über Sitzungen hinweg bestehen bleiben. So können Nutzer mit E-Mail-Adressen, Gesamtumsatz, Zahlungsplänen usw. versehen werden und Web- und Mobile-Sitzungen können von demselben Nutzer verknüpft werden.

Aktivitätsströme auf Nutzerebene können auch in Echtzeit in Heap angezeigt werden. Nutzer können gesucht werden und ihr gesamter Handlungsverlauf steht zur Verfügung, um die Identifizierung hochwertiger Leads, das Anpassen von Verkaufsgesprächen und das Erkunden ungewöhnlicher Wege durch die Anwendung zu ermöglichen. Nutzer können für die Analyse auch segmentiert werden. Du kannst beliebig viele Filter hinzufügen, um Kundensegmente zu definieren. Trichter können auch zur Messung der Conversion eingerichtet werden, mit der Option, Trichter nach einem schmalen Bereich der Benutzerbasis zu filtern und Trichter nach Anwendersegmenten zu unterteilen, basierend auf Standort, Referrern, Installationsdatum und mehr.

Preis

Beginnt ab
24.000,00 $/Jahr
Preisoptionen
Kostenlose Testversion
Kostenlos
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Geräte

Unternehmensgröße

K
M
G

Märkte

Asien, Australien, Brasilien, Kanada, China und 5 weitere , Europa, Deutschland, Indien, Japan, Lateinamerika

Unterstützte Sprachen

Englisch

Heap Bewertungen

Gesamtbewertung
4.6/5
95% Positive Bewertungen
14
Ausgezeichnet
7
Sehr gut
1
Durchschnitt
0
Gering
0
Schlecht
Francisco M.
Mit Google übersetzen

A must/have tool to understand user behaviour

Täglich für 6-12 Monate genutzt
Bewertet am 8.12.2017
Quelle der Bewertung: Capterra

Understanding our users in ways we could have never without it. We use it on a daily basis and thanks to this our website continues to improve. We recommend this without a doubt! Best we've used and tested.

Vorteile

Thanks to Heap we've been able to track every single step of our user's journey. We've made an incredible amount of improvements and have found bugs in places we could have never without this tool. It even makes Google Analytics look average. Absolutely wonderful piece of software

Nachteile

I can't say using and implementing heap is the easiest thing. However, there are many tutorials, they have a great onboarding process and their customer service is magnificent. I assume you can't expect a tool this good to be the easiest to use. It needs some training!

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Verified Reviewer
Mit Google übersetzen

Never loose your web analytics history

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 14.8.2018
Quelle der Bewertung: GetApp

Vorteile

The best feature of heap is not to loose your history. If you tag other web analytics tool, your data would start at day 1. But if you tag or create an event at Heap, you'll see history. This is awesome!

Nachteile

It need basic html tagging knowledge. Sometimes it's confusing for business users. Maybe an advanced documentation or training would be nice.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

9.0/10
Verified Reviewer
Mit Google übersetzen

Heap has paved the way for deeper analytics.

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 13.6.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Improved how I read user behaviour across the site and gave me a better understanding of the user flow.

Vorteile

The super simplistic use of setting up click tracking has been tremendously helpful and provided much more meaningful analytics than GA.

I also love that the tracking code did not impact loading as much as google analytics did.

Nachteile

Reading the data and setting up reports had a bit of a learning curve but it worked great nonetheless.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Orlando O.
Mit Google übersetzen

The best Analytics Tool for our startup!

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 13.1.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Now I really know what are my users doing on my website.

Vorteile

I think these guys are the improvers. They are really good developing this tool to measure everything that you need in your website. With Heap we can make really good decisions. Wi do funnels, reports and watch a lot fo KPIs.

Nachteile

In some reports can be slow but not too much. They also need to develop more tutorials and a community where you can find more tips and answers.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Verified Reviewer
Mit Google übersetzen

Powerful, but limited

Täglich für 6-12 Monate genutzt
Bewertet am 20.3.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

Very easy to understand, even for people without a technical background.

Though I don't know much about the matter, I have had many techies tell me that Heap's method of data-capturing and use of tracking pixels is among the best.

Nachteile

Very limited data visualization options. For relative date selection, I can only pick from a list of 4 (today, last week, last month, last 3 months, last year). Out of luck if you want to see everything since a specific date.

Also, no ability to annotate the reports.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort

Weiterempfehlungsquote

8.0/10

Heap Preis

Beginnt ab
24.000,00 $/Jahr
Preisoptionen
Kostenlose Testversion
Kostenlos
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Heap Funktionen

  • Berichterstattung und Statistik
  • Datenvisualisierung
  • Echtzeit-Analytik
  • Integration von Dritten

  • API
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anpassbare Berichterstellung
  • Business Intelligence
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenfilterung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop-Oberfläche
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Grafische Präsentation von Daten
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Überwachung

Heap Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Heap.

F. Welche Preispläne bietet Heap an?

Heap bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: 24.000,00 $/Jahr

Preismodell: Kostenlos, Abonnement

Kostenlose Testversion: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Heap?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Heap

F. Wer sind die typischen Nutzer von Heap?

Heap hat die folgenden typischen Kunden:

Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Heap unterstützt?

Heap unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

F. Welche Preispläne bietet Heap an?

Heap hat folgende Preismodelle:

Kostenlos, Abonnement

F. Unterstützt Heap mobile Geräte?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Geräte Heap unterstützt

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Heap?

Heap kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Chartio, Clearlogin, Delighted, Instapage, Rippling, SuperSaaS, Zylotech

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Heap an?

Heap bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank, Online-Support