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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu RingCX mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche RingCX mit ähnlichen Produkten.
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# RingCX

Canonical: https://www.getapp.de/software/105435/ringcentral-contact-centre

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> RingCentral Contact Center bietet Kunden und Call-Center-Managern Omnichannel-Unterstützung und umfassende Funktionen mit Optimierungstools.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 258 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 258 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: RingCentral
- **Region**: Belmont, USA
- **Gegründet**: 1999

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 65,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Irland, Japan, Jersey, Kanada, Niederlande, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audioaufzeichnung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatic Outbound Dialer

## Integrationen (99 insgesamt)

- Aha\!
- Akazio Cloud Archive
- Asana
- AuditWise
- Avoma
- Balto
- Beetexting
- BoomTown
- Botmind
- Box
- Bubble
- BugSnag
- Calabrio ONE
- CalendarHero
- Chatlayer

... und 84 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software)
- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.getapp.de/directory/289/ivr/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.getapp.de/directory/593/contact-center/software)
- [UC Software](https://www.getapp.de/directory/599/unified-communications/software)
- [Call Recorder](https://www.getapp.de/directory/935/call-recording/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews)
2. [Ringover](https://www.getapp.de/software/117547/ringover) — 4.7/5 (881 reviews)
3. [Convoso](https://www.getapp.de/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.de/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (325 reviews)
5. [Readymode](https://www.getapp.de/software/107701/xencall) — 4.6/5 (143 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "RingCentral is the best\!" — 5.0/5

> **Charity Mae** | *25. Juni 2023* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like how it is easy to use for communicating with our client
> 
> **Nachteile**: It will be better if we have an option to make folder for contacts depending on the organization of client. But still this is the best

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### "Quality business phone and fax are a necessity for successful operations" — 5.0/5

> **Taralyn** | *27. Juni 2025* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Ring Central is my favorite business phone software for a lot of reasons. Ring allows me to send and receive faxes and text messages as well as make calls, store my contacts and show me a list of all incoming, outgoing and missed calls. My phone number and fax number are the same\! I have never had an issue with my calls dropping. I have never had an issue with hearing an echo or having static in the line. Ring provides unbeatable clarity in every phone call.
> 
> **Nachteile**: I haven’t been able to locate my sent faxes. I was searching for a fax I had sent several weeks ago, and I was unable to locate the fax I created and sent. I have not had time to reach out to support to see where my sent faxes go and how long they are saves to Ring.
> 
> Ring Central allows me to save my contacts and mark them as a favorite. My phone number and fax are the same, which I absolutely love. The software requires little to no training because it is self-explanatory. I highly recommend Ring Central\!\!\!

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### "Preadory billing after failing to replace leased phone" — 1.0/5

> **Chase** | *14. November 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> Predatory billing, company failed to provide working phone after 3rd contact by the owner. Close account only to be billed a $25 phone charge for the non working phone. Today 8 days later we have mailed it back and they have charged another $31 for service left open until they feel like processing the returned phone that didn't work that they couldn't replace.

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### "RingCX - Useful Office Tool" — 5.0/5

> **Paul** | *16. Juni 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The AI notes for phone calls is really helpful to refer back to or share with our team. It's convenient having the forwarding and queue services on multiple devices.
> 
> **Nachteile**: I really wish they would integrate autocorrect into messages and texts. It's also not easy to import contacts you may already have on a device.
> 
> It's been great overall with helping to direct calls throughout the company. We utilize the notes feature to regularly tie details of a call to leads and jobs.

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### "RC is one of the better CRM available." — 5.0/5

> **Liz** | *23. November 2025* | Medizinische Geräte | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Amazing phone support. SMS messaging, Value for money, easy learning curve, all extremely useful and fun as well.
> 
> **Nachteile**: Hmm, wish that ring central allowed us to forward messages and incoming calls to my cell phone, I believe that may actually exist but our admin didn't utilize all possible options.
> 
> So fantastic when starting a new project with leads and customers. Love how easy it was to keep track of SMS and emails, voicemails.

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## Strukturierte Daten

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