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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu RingCX mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche RingCX mit ähnlichen Produkten.
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# RingCX

Canonical: https://www.getapp.de/software/105435/ringcentral-contact-centre

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> RingCentral Contact Center bietet Kunden und Call-Center-Managern Omnichannel-Unterstützung und umfassende Funktionen mit Optimierungstools.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 255 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 255 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: RingCentral
- **Region**: Belmont, USA
- **Gegründet**: 1999

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 65,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Irland, Japan, Jersey, Kanada, Niederlande, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audioaufzeichnung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatic Outbound Dialer

## Integrationen (99 insgesamt)

- Aha\!
- Akazio Cloud Archive
- Asana
- AuditWise
- Avoma
- Balto
- Beetexting
- BoomTown
- Botmind
- Box
- Bubble
- BugSnag
- Calabrio ONE
- CalendarHero
- Chatlayer

... und 84 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software)
- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.getapp.de/directory/289/ivr/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.getapp.de/directory/593/contact-center/software)
- [UC Software](https://www.getapp.de/directory/599/unified-communications/software)
- [Call Recorder](https://www.getapp.de/directory/935/call-recording/software)

## Alternativen

1. [Ringover](https://www.getapp.de/software/117547/ringover) — 4.7/5 (871 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.de/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.de/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (324 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [Readymode](https://www.getapp.de/software/107701/xencall) — 4.6/5 (142 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "RingCentral is the best\!" — 5.0/5

> **Charity Mae** | *25. Juni 2023* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like how it is easy to use for communicating with our client
> 
> **Nachteile**: It will be better if we have an option to make folder for contacts depending on the organization of client. But still this is the best

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### "RingCX - Useful Office Tool" — 5.0/5

> **Paul** | *16. Juni 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The AI notes for phone calls is really helpful to refer back to or share with our team. It's convenient having the forwarding and queue services on multiple devices.
> 
> **Nachteile**: I really wish they would integrate autocorrect into messages and texts. It's also not easy to import contacts you may already have on a device.
> 
> It's been great overall with helping to direct calls throughout the company. We utilize the notes feature to regularly tie details of a call to leads and jobs.

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### "negotiator" — 3.0/5

> **brittany** | *2. Juni 2025* | Rechtsberatung | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: That we can use this on a app on a phone or via the computer. This helps with everyday communication.
> 
> **Nachteile**: I do not like that there is so much downtime with RingCX at least once a week the service goes down and that is annoying.

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### "Worth the money" — 5.0/5

> **Robert** | *5. Juni 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It uses wifi which enables us to have access anywhere in the world without being hampered by cell networks.
> 
> **Nachteile**: The UI is not attractive and could do with beingbupdates. The app can be buggy at times which can affect calling
> 
> Its been a great experience, there is a lot of functionality such as ai note taking abd recorded audio chats.

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### "Simple, easy, and effective." — 5.0/5

> **Erica** | *18. Februar 2025* | Psychische Gesundheitsfürsorge | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: It is user friendly and allows us all of the features that we need to run smoothly.
> 
> **Nachteile**: There are some bugs that occur frequently where read texts appear unread and faxes come in later than they are sent. There is some lag in texts loading but that might be a computer speed issue.
> 
> I am familiar and comfortable with this system and happy to overlook the slight inconvenient glitches.

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## Strukturierte Daten

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