Salon Tracker
Über Salon Tracker
Salon Tracker ist ein Salonmanagementsystem, das kleinen und mittleren Solarien, Haar-, Schönheitssalons und Spas dabei unterstützt, Buchungen, Vertrieb, Marketing und Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten.
Salon Tracker enthält einen erweiterten Kalender mit einem farbcodierten Kundenterminkalender und bietet Online-Buchungen, mit denen Kunden jederzeit Termine über die Webseite oder auf der Facebook-Seite des Salons ausmachen können. Nutzer können Geschäftsberichte erstellen, um gesammelte Daten zu Aspekten ihres Geschäfts zu untersuchen, z. B. Gesamtbuchungen, Buchungs- oder Einzelhandelsgewinne. Salon Tracker bietet SMS-Marketing für Nutzer, um neue Behandlungen zu bewerben und Terminerinnerungen zu senden. Dies reduziert Nichterscheinen und ermutigt die Salonkundschaft dazu, wiederzukommen.
Die von Salon Tracker enthaltenen Funktionen zielen darauf ab, den Nutzern die Tools zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um jeden Salon effizient und produktiv zu verwalten. Nutzer können fundierte Geschäftsentscheidungen treffen, indem sie die in ihren Geschäftsberichten angezeigten Daten prüfen und intelligentes Marketing durch das direkte Versenden von Werbeaktionen an ihre Kundschaft durchführen.
Neben dem Salonmanagement zielt Salon Tracker darauf ab, Kundenbeziehungen zu verbessern. Mit der Anrufer-ID zeichnet Salon Tracker Kundendaten wie Geburtstage, vergangene Einkäufe und den Hauttyp auf, um Kunden anzusprechen und an sie zu vermarkten. Mit der Anrufer-ID sollen die Kundenbeziehungen gestärkt werden, indem Nutzern ermöglicht wird, die Bedürfnisse ihrer Kundschaft vorwegzunehmen. Neben dem Softwareabonnement von Salon Tracker können Nutzer auch eine der POS-Hardwarepakete von Salon Tracker nutzen, um die Ausführung der Salon Tracker-Software zu ergänzen.
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Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
Alternativen
Fresha
Acuity Scheduling
Booksy Biz
Square Point of Sale
Nutzerbewertungen
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Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
It’s Simple
Bewertet am 28.11.2018
Vorteile
I am the least technical person, but salon tracker is so easy to you.
Nachteile
There were a couple of small issues initially but the remote assistance is fantastic, so everything got resolved on the spot. There’s not much to fault really.
- Branche: Verbraucherdienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Love it so far!
Bewertet am 21.2.2023
Overall I've been so impressed with salon tracker. It's got everything ive needed to set up my...
Overall I've been so impressed with salon tracker. It's got everything ive needed to set up my tanning business. Im amazed everyday by how well it integrates with my tmax, card reader and much more. It's enabled us to provide a quick, seamless and professional customer experience. Being able to operate the whole studio from salon tracker really is great.
Vorteile
Operating our sunbeds using Salon Tracker is super quick, easy, professional and seamless. Equally the thumbprint and card reader integrations are fantastic and make for seamless transactions. Customer support on hand and remote connect is great.
Nachteile
I feel like this software has room for some improvement to be even better . Examples include:- clearer/larger user interfaces for easy info input. Sometimes it can look very overwhelming and complicated to less experienced members of staff.- integrations with our personal website so bookings could also be made on there and pulled through to the calender- feature where you can mark deposits as not yet paid(eg if a customer comes in with cash later) without having to cancel them off - sometimes some members of staff with customer support didnt seem to know what they're doing and when ive spoken to other people theyve been much more helpful and really great. Sometimes it feels like the person im speaking to isnt 100% familiar with how to do everything.
Gründe für den Wechsel zu Salon Tracker
Seemed to be the only one which had everything we need to operate our sunbeds and beauty side by side.- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Great software, great support team!
Bewertet am 2.12.2024
I’ve used salon tracker since it hit the market. It’s an important tool for my business which has...
I’ve used salon tracker since it hit the market. It’s an important tool for my business which has helped me open further locations. Linked with the T maxx timers it has helped ensure the security of the day to day operation of each salon
Vorteile
The software is easy to use, meaning minimal training is needed for new staff members.
The support team is amazing. They are patient and helpful even when issues aren't directly related to the software. They’re also proactive in looking for areas of improvement in new releases. Unlike other software I have used salon tracker has constant investment and improvement.
The system make the operation of the business a lot more secure which gives confidence when employing new staff members.
Nachteile
I don’t really have any negatives as it makes the everyday running of the business much easier and secure.
Price wise my package is at the higher end of the scale but again needed so I can manage the software remotely using the HQ
Antwort von Salon Tracker
Hi Kevin- Thank you so much for your review. We appreciate your feedback and are glad you have had such a positive experience with us over the years. We are looking forward to working with you for many years going forward! - Leah
- Branche: Kosmetik
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
The HideOut
Bewertet am 30.5.2024
It's ok. I have had multiple account managers and it's very limited support within office hours.
It's ok. I have had multiple account managers and it's very limited support within office hours.
Vorteile
The ability to see the columns for all staff on a daily, weekly or monthly view.
Nachteile
The fact we have to pay add ons for SMS reminders and email marketing. The online booking system also needs finessing as it doesn't look finished.
Antwort von Salon Tracker
Hi Gemma,
Thannk you for your feedback. We are always trying to improve the system so getting feedback from our customers is always helpful. We are continuously doing updates to the online features to improve the functionality and appearance of the online system. In order to provide the best service possible, we don't allocate our customers set account managers, if you ever have any questions or queries the best thing to do is to contact our support team either on the support chat through your software or the website or giving us a call on 01133508232.
Hope this helps!
Leah
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Excellent service for an excellent system
Bewertet am 13.9.2024
Our experience has been completely hassle free. No question is a stupid question and we never feel...
Our experience has been completely hassle free. No question is a stupid question and we never feel like an inconvenience when needing assistance.
Vorteile
As a new salon owner, setting up a system to use was very daunting. [sensitive content hidden] has helped no end and explained things so clearly at any point we needed it. Sometimes even explaining the same thing over again when we had forgot how to do something. Salon Tracker makes the daily running of booking in clients, keeping records, stock take and much more, so much easier. It has everything you need in one syste.
Nachteile
Only one thing is having to pay additionally to send sms to clients, It would be nice to have it included in the monthly price
Antwort von Salon Tracker
Hi Shelley. Thank you so much for your lovely review. Here are at Salon Tracker we aim to make the everyday running of a salon as stress free as possible so were happy to know that this is the case for yourself. We look forward to continuing to work with you in the future!
Thanks,
Leah
Salon Tracker Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Salon Tracker.F. Welche Preispläne bietet Salon Tracker an?
Salon Tracker bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 30,00 £/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Salon Tracker?
Salon Tracker hat die folgenden typischen Kunden:
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Salon Tracker unterstützt?
Salon Tracker unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Salon Tracker mobile Geräte?
Salon Tracker unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Salon Tracker?
Salon Tracker kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Dojo, Mailchimp, Stripe
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Salon Tracker an?
Salon Tracker bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, Chat
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