Microsoft Bookings

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Über Microsoft Bookings
Microsoft Bookings ist eine Online-Buchungs- und Terminplanungslösung für kleine Unternehmen, die im Rahmen von Office 365 verfügbar ist. Kunden können die Buchungsseite jederzeit aufrufen, die gewünschte Uhrzeit und den Service buchen, den sie benötigen, erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und eine Kalendereinladung und können bei Bedarf umplanen oder absagen. Für Kunden, die lieber per Telefon buchen, können Nutzer einfach ihre Termindetails eingeben und Bookings sendet alle Bestätigungen und Erinnerungen.
Microsoft Bookings bietet kleinen Unternehmen eine einzigartige Website zur Terminbuchung, auf der die Kunden ihren gewünschten Service, Datum und Uhrzeit des gewünschten Termins auswählen sowie den gewünschten Mitarbeiter auswählen können. Die Verfügbarkeit von Mitarbeitern und Terminen wird in Echtzeit aktualisiert, sodass Kunden rund um die Uhr Termine buchen können, ohne telefonieren zu müssen oder auf die Bestätigung zu warten, dass das gewünschte Zeitfenster verfügbar ist. Microsoft Bookings sendet automatisch Bestätigungs-E-Mails an Kunden. Außerdem können Nutzer festlegen, wann automatisierte Erinnerungs-E-Mails gesendet werden. Kunden können ihre bestehenden Buchungen auch über die Planungsseite neu planen oder stornieren, wobei die Nutzer steuern können, wie viel Vorankündigung für Stornierungen oder Änderungen erforderlich ist.
Der zentralisierte Buchungskalender in Microsoft Bookings bietet Nutzern einen Überblick über alle Kundentermine mit Monats-, Wochen- und Arbeitswochenansichten sowie eine Tagessplitansicht, in der die Verfügbarkeit der Mitarbeiter für einen bestimmten Tag angezeigt wird. Nutzer können manuell Termine für Kunden erstellen, die persönlich oder telefonisch anfragen, und bestehende Kundentermine stornieren, neu planen oder neu zuordnen. Kundenkontaktdetails und -notizen werden in der Kundenliste gespeichert. Wenn ein neuer Kunde eine Online-Buchung vornimmt, wird automatisch ein neuer Kontakt für diesen Kunden erstellt. Mit der mobilen Anwendung von Microsoft Bookings können Benutzer Kunden, Termine und Verfügbarkeiten von Mitarbeitern unterwegs verwalten. Außerdem können sie auf Wegbeschreibungen zu den nächsten Terminen des Nutzers zugreifen.
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Nutzerbewertungen
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- Branche: Finanzdienstleistungen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Automatisierte Termine in meinem Kalender
Bewertet am 27.11.2023
Vorteile
Mir gefällt an Booking super, dass Kunden unabhängig von irgendwelchen Öffnungszeiten sich einen Termin bei mir direkt buchen können. Ich habe festgestellt, dass ich eine Termintreue von 98 % habe, das bedeutet, dass nur sehr sehr wenige Termine nicht stattfinden. Das verbinde ich unter anderem damit, dass die Kunden automatisiert noch mal an den Termin erinnert werden.
Nachteile
Für mich war die Einrichtung ein wenig tricky. Wenn es erst mal steht und getestet worden ist, funktioniert es in meinen Augen einwandfrei.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Super Zusatzfeature von M365
Bewertet am 31.1.2024
Vorteile
Wer sowieso M365 im Einsatz hat kann dieses Tool super zur Terminbuchung verwenden.
Nachteile
Im Gegensatz zur Konkurrenz ist der Funktionsumfang leicht eingerschränkt

- Branche: Bildungsmanagement
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Time to Meet
Bewertet am 1.7.2021
Vorteile
The online booking feature is the most impactful. Bookings syncs with a calendar to allow prospective clients the opportunity to view open time slots to meet.
Nachteile
The integration of Bookings into my daily routine required effort. The platform would do well for a barber or any professional who charges a fee for their service or time. Bookings needs some polish for those of us who meet and provide a service which may be offered free of charge. Those in a non-profit industry may find that extra time is needed to tailor Bookings to our specific needs before deploying.
In Betracht gezogene Alternativen
CalendlyWarum Microsoft Bookings gewählt wurde
Bookings was offered at no cost as part of my Office 365 subscription.Zuvor genutzte Software
Calendly- Branche: Design
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Convenience and functionality that work for us
Bewertet am 10.5.2022
Overall for us Microsoft Booking works quite well and is a very helpful tool to make sure we get...
Overall for us Microsoft Booking works quite well and is a very helpful tool to make sure we get appointments scheduled quickly and have additional tools for the functionality of the booking system that make it very simple to use.
Vorteile
The convenience of being able to sync calendars, create recurring appointments and send and get confirmation through the booking systems connection to our outlook, makes Microsoft Booking a highly effective and very necessary part of our tools and systems. Clients can confirm within the email and we get that confirmation as well as regular reminders on the appointed day. Fewer missed appointments by our clients because they also get SMS reminders making it really convenient for us. I also like that it integrates with zoom and teams to have additional functionality to what appears to be a "simple" scheduler.
Nachteile
I don't like that getting paid for appointments is still not a simple as some of their competitors who have their standalone booking systems that also allow for payment within their software.
- Branche: Bildungsmanagement
- Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
What a confusing awful app
Bewertet am 27.9.2023
Never got it fully configured. Not intuitive. useless.
Never got it fully configured. Not intuitive. useless.
Vorteile
nothing - I could not figure out how to configure the program.
Nachteile
this app is almost impossible to set up within my organization. I cannot figure out how to add available times and the times that showed for appointments were never complete. What a frustrating experience.
Microsoft Bookings Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Microsoft Bookings.F. Welche Preispläne bietet Microsoft Bookings an?
Microsoft Bookings bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 6,00 $/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Microsoft Bookings?
Microsoft Bookings hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Microsoft Bookings unterstützt?
Microsoft Bookings unterstützt die folgenden Sprachen:
Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Türkisch
F. Unterstützt Microsoft Bookings mobile Geräte?
Microsoft Bookings unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Microsoft Bookings?
Microsoft Bookings kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Teams
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Microsoft Bookings an?
Microsoft Bookings bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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