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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Focus Desk mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Focus Desk mit ähnlichen Produkten.
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title: Focus Desk Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# Focus Desk

Canonical: https://www.getapp.de/software/105823/focus-desk

> Focus Desk ist eine cloudbasierte Service-Desk- und Ticketing-Lösung, mit der Nutzer Kunden über mehrere Kommunikationskanäle gleichzeitig unterstützen können.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Bedienkomfort**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | - | ( Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Focus Telecom
- **Region**: Warsaw, Polen
- **Gegründet**: 2008

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 19,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Polnisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Polen, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Notifications
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Milvus](https://www.getapp.de/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [BeyondTrust Remote Support](https://www.getapp.de/software/113939/bomgar) — 4.6/5 (2009 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Smart system" — 5.0/5

> **Wojciech** | *12. Januar 2017*
> 
> With the Focus Desk system, there was a significant increase in the number of issues closed within 48 hours, the phone channel service got faster and more efficient, and general service quality went up. The implementation was quick, we have Focus Telecom technical support on hand when needed, and the system itself is very intuitive.

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/105823/focus-desk)

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| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105823/focus-desk> |
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| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/focus-desk/> |
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| nl | <https://www.getapp.nl/software/105823/focus-desk> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/105823/focus-desk> |

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## Strukturierte Daten

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