Commusoft
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Über Commusoft
Commusoft ist eine All-in-one-Software für Arbeitsaufträge, die für die Außendienstbranche entwickelt wurde. Die Lösung unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Aufträgen, Angeboten, Technikern und komplexen Zeitplänen, PPM, Inventarmanagement, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation und kann in Buchhaltungs- und Zahlungslösungen integriert werden.
Mit Commusoft können Nutzer Kundenkontakte speichern und verwalten, einschließlich ihrer Assets-Details wie Marke, Modell, Seriennummer und mehr. Nutzer können einrichten, dass automatische Erinnerungs-E-Mails, SMS-Nachrichten und Briefe dann gesendet werden, wann immer ein Dienst fällig ist. Verfolge Arbeitsaufträge, die abgeschlossen wurden, und halte Kunden einfach auf dem neuesten Stand. Angebote können schnell erstellt und an Kunden gesendet werden, um die Arbeit zu beschreiben, die erledigt werden muss, zusammen mit den Kosten, den erforderlichen Ersatzteilen und dem endgültigen Preis.
Nutzer können alle Arten von Arbeitsaufträgen verwalten, ob groß oder klein, sowie alle Techniker-Besuche zusammen mit dem Auftragsstatus, den verwendeten Teilen und jeder erforderlichen Abhilfearbeit verfolgen. Techniker können effizient unterwegs oder vor Ort über das Handy oder Tablet auf alle Informationen zugreifen. Zu den Planungsfunktionen gehören ein Drag-and-drop-Zeitplan zur effizienten Neuanordnung, wenn notwendig. Alle Daten werden in Echtzeit synchronisiert, wodurch Eigentümer, Manager und Techniker zu allen Arbeitsaufträgen auf dem Laufenden sind.
Commusoft ermöglicht es Nutzern, vor Ort eine Reihe von Checklisten, Notizen und Tabellen auszufüllen und Unterschriften elektronisch zu erfassen. Nutzer können nutzerdefinierte Rechnungen über den Desktop, das Mobiltelefon oder das Tablet erstellen und diese direkt an den E-Mail-Posteingang des Kunden senden. Visuelle Berichte und Diagramme zeigen Nutzern auf einen Blick Geschäftsleistung, Umsatz und Ausgaben.
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- Branche: Versorgungsunternehmen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
I would not hesitate to recommend the software and support team at Commusoft.
Bewertet am 11.10.2019
The availability of Commusoft allows us a competitive edge as a 24/7 service provider, and ensures...
The availability of Commusoft allows us a competitive edge as a 24/7 service provider, and ensures we remain at the forefront of advances in information technology.
Vorteile
Following the introduction of Commusoft into my business in 2011, Commusoft desktop and mobile platforms have allowed us to tailor their software to our specific requirements, with the ability to customise data and KPI reports and retain them to suit our business needs.
Prior to the integration of Commusoft, we used hard copy documents, accounting and certification packages to manage the business. Post 2011, Commusoft now handles this virtually paperless, with total transparency for all users.
The management of jobs for employees and sub-contractors is simplified from the point of initial customer enquiry, through to work completion and live invoicing whilst our engineers are still on site.
Existing customer service reminders are also a benefit, including the availability of customer details, appliance data, work history, photo images, etc. which saves time by allowing our engineers and administrators live shared work updates.
Live engineer status when en route to customers’ homes via vehicle fleet tracking, which customers can view through their smart phones when our engineer accepts their specific job. This is beneficial to both parties as customers are not needlessly waiting at home for our arrival, ensures our engineers are not waiting to gain access, and assists safeguarding with engineer name, photo ID, and industry certification detail availability prior to their arrival. The routine upload of live site images also aids the resolution of possible discrepancies.
Nachteile
Nothing that hasn’t been quickly remedied through the live assistance of the Commusoft support team.
- Branche: Baumaterial
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
very good software for our heating buisness
Bewertet am 12.2.2024
Vorteile
It takes the stress out of managing invoices, diary maintaince, job scheduling and is really easy to use.
it allows us to create customer profiles and have all the work carried out at hand easily to monitor over the years
Nachteile
sometimes it does not always link to our accountancy software- we have to manually rest it
- Branche: Hausmeisterservice
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Very poor CRM system
Bewertet am 18.5.2024
Terrible. I paid £1000 for 5 training sessions that were horrendous. The trainers themselves don't...
Terrible. I paid £1000 for 5 training sessions that were horrendous. The trainers themselves don't even fully understand the system. Costing me 3.5k for an app that made my business worse and I had to abandon after 2/3 months
Vorteile
Nothing. The system is very hard to work.
Nachteile
The fact the app is totally different from the desktop and you can't do on site quotes.
Antwort von Commusoft
Your feedback is very important to us. We sincerely apologise for the frustration you’ve experienced with Commusoft. We regret any inconvenience caused by trainer illness and scheduling issues. Our CRM caters to diverse business needs but requires some learning and adaptation. Variations between desktop and mobile functionalities occur due to platform differences.
Our sales team provides accurate information. Your prompt sign-up post-demo suggests a clear understanding of our product’s capabilities. Our records indicate your suitability as a main office user, aligning with Commusoft’s recommended usage but will review procedures for consistent messaging.
Our refund and cancellation policies are clearly outlined in your contract. Our contract terms are binding. Early termination requires full payment for the contracted period. For further discussion, please get in touch with us via email. While we maintain firm policies, we’re open to assisting in resolving any misunderstandings.
- Branche: Bau
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
commusoft review
Bewertet am 27.2.2024
we have had commusoft for a number of years and find it a easy and flowing system
we have had commusoft for a number of years and find it a easy and flowing system
Vorteile
This is a easy system to use i have used different software over the years and this has to be the most easiest
Nachteile
the only downside is that you have to buy extra data when you have run out
- Branche: Bau
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Seamless job management
Bewertet am 10.4.2024
Vorteile
It is such an easy to use system, we can monitor ongoing works, check engineers notes, store images and invoice from one place.
Nachteile
It would be nice to be able to transfer tenant addresses when a landlord moves home.
Commusoft Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Commusoft.F. Welche Preispläne bietet Commusoft an?
Commusoft bietet folgende Kostenpläne an:
- Gratis Testen: Nicht verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Commusoft?
Commusoft hat die folgenden typischen Kunden:
2–10, 11–50, 51–200
F: Welche Sprachen werden von Commusoft unterstützt?
Commusoft unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Commusoft mobile Geräte?
Commusoft unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Commusoft?
Commusoft kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Commusoft Sales, Dropbox Business, FreeAgent, Gmail, GoCardless, Google Calendar, HubSpot CRM, KashFlow, Mailchimp, Microsoft Outlook, Pipedrive, QuickBooks, QuickBooks Online, Sage 50cloud Accounting, Stripe, SumUp, Worldpay, Xero, Zapier, naturalForms
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Commusoft an?
Commusoft bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support
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