Officetrax Facilities

Officetrax Facilities
Über Officetrax Facilities
Officetrax bietet eine cloudbasierte Lösung, mit der Gebäudemanager mehrere Standorte, Lieferanten und Kunden über eine einzige Schnittstelle verwalten und jedes Teammitglied in Echtzeit verbinden können. Als virtueller Assistent für Geschäftsabläufe ermöglicht Officetrax den Nutzern, Aufgaben zu automatisieren, Berichte zu erstellen und Analysen durchzuführen, um Kosten zu senken und die Effizienz in den Einrichtungen zu verbessern.
Auf sämtliche Tools von Officetrax können Nutzer von ihrem bevorzugten Gerät aus ortsunabhängig zugreifen. Nutzer können Bilder vor Ort anhängen, Benachrichtigungen zum Arbeitsfortschritt erhalten und Arbeiten so schnell wie möglich abschließen. Ganze Teams können alle Wartungsinformationen an einem Ort sehen und Teamleiter können sofort sehen, ob Arbeiten überfällig sind, woran gearbeitet wird und was sie möglicherweise weiterverfolgen müssen. Nutzer können Teile verfolgen, den Einkauf und die Übertragung abschließen und die Lagerbestände optimieren.
Nutzer können unbegrenzte Arbeitsaufträge erstellen, zuweisen, versenden und verwalten. Dienstleistungsunternehmen können alle Arbeitsaufträge mit Officetrax annehmen und verwalten. Nutzer können auch automatisierte Zeitpläne für die präventive Wartung erstellen und Arbeitsaufträge basierend auf Handels- und Datumsauslösern versenden. Unternehmen können umweltfreundlich arbeiten, indem sie alles, von Rechnungen bis hin zu Berichten in der Cloud speichern, sodass Nutzer alle relevanten Dateien verwalten, wichtige Notizen aufzeichnen und sogar Kalender verwalten können.
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Startpreis
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Nutzerbewertungen
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- Branche: Hausmeisterservice
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
A great overall product!
Bewertet am 9.12.2021
Great experience on both sides of the portal! Awesome support an the capabilities are endless.
Great experience on both sides of the portal! Awesome support an the capabilities are endless.
Vorteile
Inclusive tracking, messaging, follow up capabilities, billing, tracking etc
Nachteile
Does not run on anything other than Internet Explorer at full performance. If booted off or closed, you cannot jump back on. You have to wait approx. 5 minutes for the program to allow you to log back on. When you do a search by tracking, location or request number, you cannot hit the taks tab to re-populate the entire list. You must wait.
- Branche: Öl & Energie
- Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Officetrax
Bewertet am 4.5.2017
My overall experience with officetrax has been wonderful. My account specialist rep has been...
My overall experience with officetrax has been wonderful. My account specialist rep has been absolutely essential in the process. If there is one thing that truly takes away from the experience, it is the limited ways to use Officetrax. As a dispatcher for a fueling retailer, I am constantly receiving calls outside of the office, but can not use Officetrax on my Iphone or MacBook. This is a major problem for me, especially when taking vacation, or out sick.
Vorteile
Officetrax is very easy to use and can be customized to fit the specific needs of any business. Invoicing through Officetrax is very intuitive.
Nachteile
Exclusive to internet explorer (full functionality). This is my chief complaint about Officetrax and the one thing that could take the experience to the next level. With all the operating systems available, it is very frustrating that I can not perform the basic functions of Officetrax on the go; either on my phone or tablet.
Antwort von Core 7 Technologies
Andrew,
First of all, thank you so much for leaving us a review! We’re glad your experience working with us has been wonderful – we pride ourselves on creating meaningful partnerships with our customers.
I would like to point out that while the version of Officetrax you use is limited in use (can’t use on Mac or iPhone), we have a new version this year that works across all devices and systems! Our Account Specialists will reach out shortly to show you how it works and discuss your interest in it – we think you’ll like the ability to use on your Mac in Safari!
- Branche: Hausmeisterservice
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 3.0 /10
Officetrax is missing end to end solutions for national service providers
Bewertet am 2.4.2018
no
no
Vorteile
"generally" easy to use.
Nachteile
There are many cons, but to summarize at a high level:
- We are a National (and Canadian) provider of electrical services. Our sub-contractor electricians generally do not provide us with zip codes for their service areas. It would be nice if Officetrax had the ability to dispatch based on counties and geographic regions (ie: NE Oklahoma).
- The reporting functionality is horrible. All I get is a data dump that I have to manipulate myself in Excel.
- Tracking which customers have paid us and which subcontractors we need to pay is impossible in Officetrax. I have to do it all via Excel.
- The Timeout function is annoying. There is no save feature so if we step away from our desk for too long all of our work is lost.
- We should have the ability to build our own pull-down menu fields (example: the Dispatch Status field)
- When looking at ALL work orders it is difficult to tell which are in Invoice Pending status unless you click on each individual work order.
- Notification flags are missing - when a WO is placed in Invoice Pending status it would be nice for the person/dept in charge of creating an invoice to receive a notification email that is auto generated.
- When employee A opens a work order, and Employee B adds notes to the WO Feed, employee A should receive an email notice that the WO has been updated.
Antwort von Core 7 Technologies
Hi Marion,
Thank you for taking the time to leave us this feedback! We're so sorry to hear that you were having trouble. Your Account Specialist has already been in touch and we hear that a lot of the cons were addressed immediately for you. Feel free to reach out to us any time you have a question or need any help!
- Branche: Hausmeisterservice
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Favorite
Bewertet am 14.5.2019
OfficeTrax allowed me to leave an antiquated system years ago, and when starting our current...
OfficeTrax allowed me to leave an antiquated system years ago, and when starting our current company gave us the opportunity to grow past spreadsheets. We are able to effectively track and complete work orders based on our client's Service needs!
Vorteile
Ease of entering and tracking work orders from inception to completion. There is never a question where the work order is in the workflow. This system has all you need and if something isn't there they can and will customize your profile. It also does not cost to have vendors sign in and submit their documents/ Invoicing.
Nachteile
While it is hard to find something negative about this software, I do think that the ability to add or customize status' and the work order page by our client's needs.
- Branche: Bau
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Versatile functionality at its best!
Bewertet am 4.5.2017
Thank you for always being there, helping, guiding, creating new functionality as we grow! I could...
Thank you for always being there, helping, guiding, creating new functionality as we grow! I could not think of a better company to partner with!
Vorteile
Reporting Capabilities
Ability to get custom modifications
Vendor tracking and information seen with ease
Nachteile
Activity reports don's show details what Request they are working on or for how long.
On PM schedules when a PM is automatically created it does not send any info or a PDF of the work request to Vendor, creates confusion on Vendor End and still have to go in and print out work order
Inability to update a quick note or change fields on the task page
Officetrax Facilities Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Officetrax Facilities.F. Welche Preispläne bietet Officetrax Facilities an?
Officetrax Facilities bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 24,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Officetrax Facilities?
Officetrax Facilities hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Officetrax Facilities unterstützt?
Officetrax Facilities unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Officetrax Facilities mobile Geräte?
Officetrax Facilities unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Officetrax Facilities?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen Officetrax Facilities hat
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Officetrax Facilities an?
Officetrax Facilities bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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