Über RMS Cloud
RMS ist eine cloudbasierte Hotelsoftware, die Hotelmanager*innen und -eigentümer*innen bei der Verwaltung von Buchungen, Verfügbarkeit, Preisen, Korrespondenz, Rechnungsstellung und vielem mehr unterstützt. Die Software eignet sich für Hotels, Motels, Frühstückspensionen, Gasthöfe und Resorts jeder Größe und kann in Umgebungen mit mehreren Immobilien eingesetzt werden, sodass Hotelgruppen und -ketten Daten von allen ihren Immobilien in einem System verwalten können.
RMS ermöglicht es Nutzer*innen, mehrere Objekte auf einer einzigen Plattform zu verwalten, mit der Möglichkeit, das Inventar durch Integration mit dem globalen Vertriebssystem auf mehrere Standorte zu verteilen. Die Nutzer*innen können eine „Jetzt buchen“-Schaltfläche in ihre Website einbinden, sodass Gäste jederzeit Reservierungen vornehmen können, wobei Preise und Verfügbarkeit automatisch aktualisiert werden. Du kannst automatisierte Preisregeln erstellen, um die Auslastung und den Ertrag zu maximieren, wobei die Preise automatisch angepasst werden. Das integrierte Dashboard kann für jede*n Nutzer*in, Manager*in oder jede Abteilung angepasst werden und zeigt die Aktivitäten in Echtzeit an.
RMS umfasst außerdem Tools für die Verwaltung von Ereignissen, Marketing, Haushalt, Debitorenbuchhaltung und Compliance. Schnittstellen für Lebensmittel und Getränke sowie POS-Integration ermöglichen es den Nutzer*innen, Restaurants und Bars vor Ort zu verwalten, den Bestand zu verfolgen und Käufe auf die Gästezimmer zu buchen.
Geräte
Unternehmensgröße
Märkte
Unterstützte Sprachen
Bilder
Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von RMS Cloud: 68
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Angebotsmanagement
- Anmerkungen zur Reservierung
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandskontrolle
- Boot-Wartung
- Buchhaltung
- CRM
- Catering-Management
- Compliance Management
- Drittanbieter-Integration
- Drittpartei-Buchung
- Dynamische Preise
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Daten
- Eigentümer-Aussagen
- Einzelne Immobilie
- Front Desk Management
- Für die Ferienvermietung
- GDS-/OTA-Integration
- Gasterlebnis-Management
- Genehmigungsmanagement
- Gruppenreservierungen
- Gäste-Check-in/Check-out
- Gästekommunikation
- Hafen-Management
- Haushaltungsmanagement
- Instandhaltungsmanagement
- Integrierte Buchführung
- Inventarverwaltung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kampagnenmanagement
- Kanal-Analytik
- Kanalmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mehrere Immobilien
- Mehrere Standorte
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Management
- Multichannel-Synchronisation
- Online-Buchung
- Online-Reservierungen
- Partnermanagement
- Provisionsmanagement
- Raten-Management
- Reservierung von Akitivtäten
- Reservierung-Management
- Reservierungs-Management
- Reservierungsmanagement für Campingplätze
- Site Maps
- Spa-/Aktivitätsmanagement
- Speicherverwaltung
- Treueprogramm
- Utility-Abrechnung
- Veranstaltungsmanagement
- Verkaufspunkt POS
- Verlängerter Aufenthalt
- Vermietungs-Management
- WordPress-Integration
- Zahlungsabwicklung
- Zimmerbuchung
Alternativen
NewBook
eviivo
Lobby PMS
Hostaway
Nutzerbewertungen
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- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Untern. Größe: 51-200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
One of the Best Reservation softwares!
Bewertet am 20.5.2021
This has been easy to use and easy to navigate. The support team is literally a click away and has...
This has been easy to use and easy to navigate. The support team is literally a click away and has helped get everything set up and switched over from our old system.
Vorteile
I love how easy it is to navigate and that there are several different ways to make a reservation, as well as look up a reservation.
Nachteile
When you sign up for the beta version of the dashboard, it does not allow you to change the location. It stays stuck on somewhere in Florida, which is frustrating when you try to tell the weather to a guest.
In Betracht gezogene Alternativen
CampspotGründe für den Wechsel zu RMS Cloud
This was easier to navigate and less expensive.Antwort von RMS
Hi Elizabeth, thank you for sharing this glowing review of RMS! We're thrilled to hear that you're enjoying the software and finding it easy to navigate. With the beta dashboards, if you click the pencil icon in the top left, that will let you change the weather location. Let us know if this isn't working for you and the team will investigate. -Hayley
- Branche: Gastgewerbe
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 5.0 /10
great features, cumbersome to use, set up is a nightmare
Bewertet am 30.3.2021
As far as managing straight forward reservations, it does the job for us. I can see the potential...
As far as managing straight forward reservations, it does the job for us. I can see the potential of numerous features, but it's mostly wasted in our small mom and pop company. If we wouldn't lose our customer history and it wasn't such a pain to migrate our database, I'd find something that is easier for me to use.
Vorteile
The triggered correspondence and ability to send SMS to our in house guests are great features. Some of the reports are very helpful.
Nachteile
It's cumbersome to set up, not intuitive, I find it far more difficult to set up new rates or make changes in set up than our previous 2 reservation systems. I'm not techy, and would not recommend it to anyone unless I know they are tech savvy.
In Betracht gezogene Alternativen
iBex PMSWarum RMS Cloud gewählt wurde
Our previous software had a few glitches and didn't have all the features we wanted. I had a mental lapse and thought I should let our son-in-law pick the new software.Gründe für den Wechsel zu RMS Cloud
We permitted our manager-in-training to make the decision. Never again.Antwort von RMS
Hi Debbie, thank you for leaving an honest review. We're really pleased to hear that you like the triggered SMS capabilities and find that useful in the running of your holiday park.
For setting rates, this help centre article explains all the different rate types in a visually appealing, step-by-step way which might be useful to you: https://helpcentre.rmscloud.com/rate-setup/rates-overview
The RMS system is pretty robust and can take some time to get familiar with. We'd love to help you navigate and utilise the features that will benefit your business - please feel free to call us any time or log a service request, and our friendly support team will be happy to help. Alternatively, we have over 100 bite-sized video tutorials on YouTube that show you how to use popular elements of the system: https://www.youtube.com/channel/UCF60pnsOHpe0JPDLPrcRBJg
Hope that helps! Hayley
- Branche: Gastgewerbe
- Untern. Größe: 11-50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
rms
Bewertet am 29.9.2021
Vorteile
The integration with Swiftpos is ok some issue every now and then, especially when you update RMS and the other software provider is not aware, it makes it difficult then i have to chase both providers to fix the issue.
Nachteile
that you have to go back to the reservation to see the entire credit card details to charge your customer when you pay with eftpos.
double endling the data has you need to see how much you have to charge (especially if you had cc fees manually)
If we could see the entire card instead of the last 4 digits it will be so much better.
- Branche: Buchhaltung
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 5.0 /10
RMS Training or the lack of!
Bewertet am 25.8.2020
New to the business 18 months ago and not soo young! we are looking forward to a break however, our...
New to the business 18 months ago and not soo young! we are looking forward to a break however, our biggest worry is leaving the park with someone because of RMS? - I think that we need a package named RMS Lite "Caravan/Holiday Park friendly) and someone to install and train the trainee face to face.
Vorteile
Once you understand it - it can be useful however, it is impossible to recommend that has you afraid of it!!
Nachteile
Hard to understand/use and achieve the most out of the programme - lack of one to one training and follow up by the company to support - train and help the users - over the web based training lacks understanding of the trainee - face to face you can see and check for understanding of the trainee. I am sure that more attention is required in this area so that the users can achieve a greater understanding and not be afraid to use the product features ---- please check with other users as I am sure that you will enhance the reputation of your brand and gain far more than loyal users.
Antwort von RMS
Hi Bruce! Thank you for leaving a review, I followed this up with support who let me know they reached out to you and assisted you with your queries. They might have mentioned this, but we'll soon be launching RMS University, a self-paced learning platform that will include a range of modules, from beginner through to advanced. We also have our help centre knowledge base that features articles, visual guides, webinars and videos to help you out with different topics. You can access it here: https://helpcentre.rmscloud.com/ Thanks!
- Branche: Gastgewerbe
- Untern. Größe: 51-200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Heres what I can say.....
Bewertet am 2.7.2021
So far its been very good. Any issues that affect all their users get taken care of very quickly. ...
So far its been very good. Any issues that affect all their users get taken care of very quickly. I can only remember a handful of outages in the last 2 years. Their support is actually very helpful and get issues resolved. For me as an IT admin ....RMS support is far better than most of my other vendors support team.
Vorteile
Intuitive, seems to be feature rich and well thought out.
Nachteile
I dont really use the product.....I am an administrator.
Antwort von RMS
Hi Bob, thank you for this great feedback! So pleased to hear that your staff are enjoying using RMS - we hope it is helping you to streamline your resort's operations. Your comments are very much appreciated - thanks again -Hayley
RMS Cloud Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über RMS Cloud.F. Welche Preispläne bietet RMS Cloud an?
RMS Cloud bietet folgende Kostenpläne an:
- Beginnt ab:
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von RMS Cloud?
RMS Cloud hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+
F: Welche Sprachen werden von RMS Cloud unterstützt?
RMS Cloud unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt RMS Cloud mobile Geräte?
RMS Cloud unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert RMS Cloud?
RMS Cloud kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Braintree, Criton, MYOB Essentials, Quickbooks Online, Stripe, Xero
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet RMS Cloud an?
RMS Cloud bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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