eResidentCare

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Über eResidentCare
eResidentCare ist eine cloudbasierte Pflegeheim-Management-Software für Langzeitpflegeeinrichtungen, wie betreute Wohneinheiten, Pflegestellen, Wohnheime, Pflegeheime, Einrichtungen für Demenzkranke oder für Personen mit psychischen Erkrankungen und besonderen Bedürfnissen. Das System ist für die Verwaltung der Bewohnerpflege, für Medikamentenbestellungen, Behandlungen, Diäten, Vitalwerte, Arztanweisungen, Pflegepläne, ADLs, benutzerdefinierte Bewertungen, Notizen zu Bewohnern, Marketing und Abrechnung konzipiert.
Die eMar-Diagrammtools von eResidentCare sollen sicherstellen, dass die Medikamentenverabreichung fehlerfrei erfolgt. Dabei werden die „Six Rights“ (sechs richtigen Punkte) (richtiges Medikament, richtige Dosis, richtige Einnahme, richtige Zeit, richtiger Patient und richtige Dokumentation) mit einfachen Eingabebildschirmen und Warnmeldungen verwendet. Das Medikamenten-Inventarsystem enthält Details, einschließlich Beginn und Ende der Medikation sowie Dokumentation. Notizen zu Bewohnern und Vorfallberichte können elektronisch erfasst und gespeichert werden. Manager und Vorgesetzte werden automatisch benachrichtigt, wenn neue Notizen oder Vorfälle aufgezeichnet werden. Dokumente, einschließlich Labordokumente der Bewohner, juristische Dokumente und Verträge, können gescannt und zur zentralen Speicherung in das System hochgeladen werden.
eResidentCare stellt sicher, dass alle für Anwohner bereitgestellten Dienste geplant sind, wobei die Dokumentation der erbrachten Leistung und die erfasste Personalzeit erfasst werden. Benutzerdefinierte Vorlagen können für Bewohnerpflegepläne verwendet werden, und Pläne können mit Beurteilungen, Diagnosen und Arzneimittelverordnungen verknüpft werden. Eine Reihe von Bewertungen ist integriert, und Nutzer können mit dem Bewertungsgenerator benutzerdefinierte Beurteilungen erstellen. eResidentCare bietet auch Tools zur Verwaltung von Marketing, einschließlich Referenzverfolgung, Gesprächsverlauf und Abrechnung, mit Unterstützung für Pro Rate, Nachberechnung und monatliche Rechnungsstellung.
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Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Einzel- & Familiendienstleistungen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
A world-class platform with world-class support
Bewertet am 12.11.2024
[sensitive content hidden] provides world-class support for a world-class product! We know that we...
[sensitive content hidden] provides world-class support for a world-class product! We know that we can always reach out to [sensitive content hidden] when there are concerns or problems we need support with and she provides timely solutions to support our organization. The platform is used by many levels within our Direct Care Support team and all feedback/suggestions for improvements have been received with open minds. All in all it's a night and day difference compared to our previous software that allows our team to work smarter not harder.
Vorteile
User friendly platform with plenty of customization for various functions. Fantastic customer support with quick resolutions for issues. Software enhancements regularly that address user feedback and suggestions.
Nachteile
None. We've been very happy with our decision to switch software providers and after a year of experience with eResidentCare we have no regrets making the change.
Antwort von Software Solutions Associates
Thank you for such an incredible review! We are thrilled to hear that you consider eResidentCare a “world-class product” and that we have been able to meet your needs with timely solutions. Knowing that the platform has made a positive difference for your Direct Care Support team, enabling smarter, more efficient work is wonderful!
We truly value your feedback and suggestions. Thank you for being a valued part of our eResidentCare family!
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
My experience
Bewertet am 5.11.2024
Excellent experience with the software and ability to make changes when needed.
Excellent experience with the software and ability to make changes when needed.
Vorteile
The software is easy to use, and the support staff is very responsive and has fixed issues in a timely manner. I used this software at another ALH that I owned and recommended it to my new boss.
Nachteile
Sometimes it goes down for maintenance without notice.
Antwort von Software Solutions Associates
Thank you or your wonderful feedback and for recommending eResidentCare to your new team! We are glad to hear you found the software easy to use and our support team responsive. We strive to keep maintenance disruptions to a minimum and are working on ways to improve our notification process for scheduled updates. Your continued trust in our software means a lot to us, we are committed to providing you and your team a reliable experience.
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
To be honest I'm not a computer person, I'm still used to the old school writing things on the...
Bewertet am 3.3.2016
I still find it difficult, because I belong to tge genaration wherein the use of the computer is...
I still find it difficult, because I belong to tge genaration wherein the use of the computer is not part if our curriculum in school. I only use computer for emails and brosing, chatting, playing CD's. We have computer at home and and at work but we still use the old school charting. But don't get me wrong your product is good. I thank you gor being supportive, polite and very patient with me. More success to your eresident.
Antwort von Software Solutions Associates
Thank you for your review. We're happy to have you as a customer and are glad your experience with our customer service has been a positive one. However, we are very sorry that your experience with eResidentCare was not at the same level. As much as we really strive to make the software as easy as possible, unfortunately there are some new things to learn on ways to do things efficiently with software. Please contact us directly if you ever have any questions, we are always more than happy to help!
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
evaluation of Eresident performance
Bewertet am 8.11.2024
It is a great software in relation to it's effectiveness & efficiency.
It is a great software in relation to it's effectiveness & efficiency.
Vorteile
the simplicity of the software that each staff finds it easy to navigate but at the same time it is restricted to the authorized users. The software app can be downloaded and accessed through the mobile phone hence easy to look up client's chart while at the appointment.
Nachteile
the software doesn't have the autocorrect feature hence doesn't correct spelling mistakes or typos as one is typing.
Antwort von Software Solutions Associates
Thank you for your thoughtful review! We are thrilled that eResidentCare is both user-friendly and secure for your team, and that the mobile functionality enhances convenience. Your feedback on the autocorrect feature is greatly appreciated and helps us improve. We are proud to support your team's success!
- Branche: Hausmeisterservice
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 3.0 /10
Director of Rose’s Assisted Living Facilities
Bewertet am 26.10.2024
the experience has been exceptional they answer all of our questions and concerns.
the experience has been exceptional they answer all of our questions and concerns.
Vorteile
they answer all our calls and assist with guidance.
Nachteile
nothing to bad to say they have done an excellent job.
Antwort von Software Solutions Associates
Thank you so much for your kind review! We are thrilled to hear that you have had a positive experience and found our team responsive and helpful. We are here whenever you need us and look forward to continuing to support your team.
eResidentCare Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über eResidentCare.F. Welche Preispläne bietet eResidentCare an?
eResidentCare bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 89,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von eResidentCare?
eResidentCare hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
F: Welche Sprachen werden von eResidentCare unterstützt?
eResidentCare unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt eResidentCare mobile Geräte?
eResidentCare unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert eResidentCare?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen eResidentCare hat
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet eResidentCare an?
eResidentCare bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support
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