Health Cloud

Über Health Cloud

Health Cloud von Salesforce ist eine Cloud-basierte CRM-Lösung für das CRM und Patientenmanagement, die die Zusammenarbeit zwischen Gesundheitsdienstleistern, Kostenträgern und Patienten ermöglicht. Die Software basiert auf der CRM-Plattform von Salesforce und wurde speziell für die Bedürfnisse des Gesundheitswesens entwickelt.

Health Cloud Empower ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, darunter Koordinatoren für Pflegeheime, Hospizbetreuung, Pflegepersonal und Familienangehörigen von Patienten, über jedes internetfähige Gerät mit Pflegeteams Kontakt aufzunehmen. Listen zu Pflegeteams ermöglichen es Betreuern, Pflegeteams anzuzeigen und mit ihnen zu kommunizieren, die Pflegeplanauswahl ermöglicht die Zuweisung von Pflegeplänen für Patienten durch das Pflegepersonal, und Pflegeplanaufgaben ermöglichen es Dienstleistern, Aufgaben unterwegs zuzuweisen. Es können Berechtigungen verwaltet werden, um den Zugriff auf Patientendaten zu kontrollieren, um sicherzustellen, dass persönliche medizinische Informationen geschützt werden.

Mit Concurrent Care Plans können mehrere Teams mit unterschiedlichen Fachkenntnissen und Arbeitsabläufen zusammenarbeiten und Beziehungen zwischen Pflegeteams aufbauen. Pflegekräfte können verschiedenen Pflegeteams mehrere Pflegepläne für komorbide Patienten zuweisen, um auf die Patienten abgestimmte Betreuung anbieten zu können. Health Cloud berechnet außerdem automatisch die Risikoeinstufungen für Patienten auf der Grundlage des Modells Center for Medicaid Services Hierarchical Condition Category (CMS-HCC). Hierdurch können die Dienstleister das Risiko für die Patientenpopulationen einsehen. Die anpassbaren Risiko-Dashboards geben Dienstleistern einen Einblick in die Gesellschaftsgruppen, die sie bedienen, und ermöglichen die gezielte vorbeugende Behandlung der bedürftigsten Patienten.