Pure Chat

Über Pure Chat
Pure Chat ist eine Live-Chat-Software, mit der KMU Website-Besucher mit Live-Chat-Funktionen einbinden können. Pure Chat bietet unbegrenzte Operatoren, unbegrenzte Chats, ein vollständiger Transkriptverlauf und Widget-Anpassung und zielt darauf ab, eine effektive Kundenservice-Lösung bereitzustellen. Der pro-Plan umfasst Echtzeitanalysen, Besucherverfolgung, SMS-Benachrichtigungen und mehr.
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- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Perfect for Start Ups to Improve Customer Service
Bewertet am 23.11.2018
Overall a great experience. I would highly recommend this for retail websites looking to improve...
Overall a great experience. I would highly recommend this for retail websites looking to improve their customer interaction and support.
Vorteile
Adding the Pure chat to our website was very easy and straightforward. Pure has a simple and easy to use interface. Our office was using it in literally minutes.
Nachteile
A few more customization options on the chat widget would be helpful.

- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Free chat software for organization
Bewertet am 24.9.2018
Vorteile
The best thing I like about this it is free in cost. It s mobile application is also good to make us in touch with our clients. We can also change the chat box to match a page and can see only what information we want to see.
Nachteile
Sometimes we have face issue while opening new chat. Rest there is nothing dislike about pure chat
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Why offer an app when it doesn't work?
Bewertet am 25.1.2017
I am away from my desk a lot, so I use the app so that I am still available to chat with on my...
I am away from my desk a lot, so I use the app so that I am still available to chat with on my website. This app does NOT work. Every time I open it it says it's reconnecting or it kicks me off. The other day I went to open a different app and pure chat kept popping up and kept saying that it was trying to reconnect to the server. So I started using my desktop more often because I am so frustrated with the app and it keeps doing the same thing! Keeps saying that it is trying to reconnect. I've had my internet provider come out and do tests, so that is no the issue. Everything else I have works perfectly fine except this. I am looking at different options because this just doesn't work out for our company.
Vorteile
I like the idea that this software has to offer. Available to chat through the website because not everyone likes talking on the phone or just has a quick question.
Nachteile
EVERYTHING.... This software doesn't work. Looking at a different provider because of this software's inability to do what it says it's going to do.

- Branche: Psychische Gesundheitsfürsorge
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Live chat made easy and affordable
Bewertet am 6.1.2021
I first used the free trial of Pure Chat, and I liked it so much, that I decided to purchase one of...
I first used the free trial of Pure Chat, and I liked it so much, that I decided to purchase one of the plans. It really is worth it.
Vorteile
I thought that adding a live chat feature to your website would be a lengthy and tiresome process, but Pure Chat showed me that it can actually be really easy. Not only was I able to quickly add a beautiful widget to my website to let prospective clients directly interact with me, but it also gave me useful insights and statistics into the conversations of the chat, but also into the visitors of the website.
Nachteile
I can't really thing of an aspect or a feature of the software that didn't resonate with me. Everything is customizable and easy to use, even by beginners.

- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Definitely recommend
Bewertet am 7.12.2017
Vorteile
With this software, sales have increased. It is a lot easier to speak to international customers. Send links, photos, etc.
Nachteile
Wish there was an easier way to deal with spam customers. Also, a way to search through transcripts with key words.
Pure Chat Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Pure Chat.F. Welche Preispläne bietet Pure Chat an?
Pure Chat bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 39,00 $/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Pure Chat?
Pure Chat hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
F: Welche Sprachen werden von Pure Chat unterstützt?
Pure Chat unterstützt die folgenden Sprachen:
Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch
F. Unterstützt Pure Chat mobile Geräte?
Pure Chat unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Pure Chat?
Pure Chat kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Google Analytics 360, HubSpot CRM, Keap, Shopify, Squarespace, Weebly, WordPress, Zapier
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Pure Chat an?
Pure Chat bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Chat
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