TrackTik

TrackTik

Security-Workforce-Management-Plattform

4.2/5 (74 Bewertungen)

TrackTik Übersicht

Was ist TrackTik?

TrackTik ist eine cloudbasierte Workforce-Management-Plattform für die Sicherheit, die Tools für die Verwaltung von Sicherheitsoperationen und Back-Office-Aufgaben kombiniert. Die TrackTiks Guarding Suite umfasst ein Live-Dashboard, ein Kundenportal, Berichterstattung, Überwachungsfunktionen sowie Trends und Analytik, einen Wächterkontrollsystem und eine Wächter-Toolbox. Das Dashboard ermöglicht Benutzern die Verfolgung von Vorgängen in Echtzeit mit einem Aktivitäts-Feed von Arbeitsbeginn/Arbeitsende-Registrierungen, Prüfpunkt-Scans, Videos, Berichten und inaktiven mobilen Benutzern sowie GPS-Tracking, täglichen Aufgaben und Live-Kennzahlen für Ausnahmen, Spätschichten und andere Daten. Guard-Standorte können verfolgt und überwacht werden. Benachrichtigungen außerhalb der Zone werden den Benutzern in Echtzeit per SMS und E-Mail zugestellt. Das Kundenportal bietet Kunden sicheren Zugriff auf Website-Informationen, benutzerdefinierte Berichte zu Vorfallanalysen, aufgezeichnete Videodokumentationen, Berichtshistorien und Echtzeit-Websiteaktivitäten. Die Back Office Suite bietet Tools für die Verwaltung von Termin- und Anwesenheitslisten, Vergaben und Fakturierung, Gehaltsabrechnungen, Business Intelligence und Accounting-Integrationen. Kundenspezifische Zeitpläne können mit definierten Rollen und Anforderungen, farbcodierten Guard-Verfügbarkeitsindikatoren, anpassbaren wiederkehrenden Shift-Vorlagen, übereinstimmenden Prozessen und mehr erstellt werden. Die Personalabrechnung kann über die Integrationen von Lohn- und Buchhaltungssystemen mit Überstunden, Feiertagszeiten und bezahlter Abwesenheitszeit (PTO), kundenspezifischer Abrechnung und mehreren Gehaltsabrechnungszyklen verwaltet werden. Benutzer können eine Reihe von Berichtstypen generieren, um die Geschäftsleistung, den Gewinn und Verlust und mehr zu bewerten.

TrackTik Übersicht

Preis

Beginnt ab
299,00 $/Monat

Preisoptionen

Gratis Testen
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

TrackTik Funktionen

Geräte
Unternehmensgröße
K M G
Märkte
Asien, Australien, Brasilien, Kanada, China und 5 weitere , Europa, Deutschland, Indien, Japan, Lateinamerika
Unterstützte Sprachen
Chinesisch (vereinfacht), Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch

Screenshots

TrackTik Screenshot:
TrackTik Screenshot: TrackTik Screenshot: TrackTik Screenshot: TrackTik Screenshot: TrackTik Screenshot: TrackTik Screenshot: TrackTik Screenshot: TrackTik Screenshot: TrackTik Screenshot:

TrackTik Bewertungen

TrackTik Bewertungen

Gesamtbewertung
4.2
/
5 74 Nutzerbewertungen
Ausgezeichnet
34

Sehr gut
26

Durchschnitt
10

Gering
2

Schlecht
2

Preis-Leistungs-Verhältnis
3.9
Funktionen
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4.2
81% haben diese Anwendung empfohlen
Andrew C.

Great for security management.

Despite the occasional slowdown which I imagine is due to server load, it's overall a useful software package for managing multiple guards across several locations. Would recommend.


Mit Google übersetzen
Matthieu L.

Digital transformation for security services ? Not without TrackTik.

To be the best outsider on our market.
Use better tools than the Bigs (G4S / SECURITAS / SERIS)
Less backoffice jobs - More field jobs !
To be ultracompetitive on the market with a high level of quality


Mit Google übersetzen
Amanda T.

My experience has been great

From this software we experienced increased ability to document changes and maintain records for accounts.


Mit Google übersetzen
Elizabeth T.

Customer Support Assistance


Mit Google übersetzen
Verifizierter Rezensent

Best in Class Platform

Combined services, increased productivity, and increased visibility of security operations.


Mit Google übersetzen
Andrew C.
Branche: Sicherheit & Untersuchungen
Untern. Größe: 51-200 Mitarbeiter
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Great for security management.

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 20.3.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

Despite the occasional slowdown which I imagine is due to server load, it's overall a useful software package for managing multiple guards across several locations. Would recommend.

Vorteile

Easy to review edit and submit guard reports for clients. The analytics that are available after setting report categories are helpful. Generally good overall up-time and quick and snappy to move around the dashboard.

Nachteile

While usually quick, there have been periods of extreme slowdown where report previews would take upwards of 15 seconds or more to generate making editing and review laborious when you're slogging through 100+ of them. Scheduling module could use some work. Our company looked at but ultimately elected not to use it because it had several drawbacks including not letting officer shifts overlap.

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Antwort von TrackTik Software

Hi Andrew,
We're glad that you find our software useful to manage multiple guards across several locations. Thank you for bringing your issues with our software to our attention. As we look to continually improve our product, we will take your comments into consideration. Should you have further concerns, contact us at 1-888-670-9782 or support@tracktik.com
Thank you,
TrackTik

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 8.0/10

Matthieu L.
Branche: Sicherheit & Untersuchungen
Untern. Größe: 13-50 Mitarbeiter
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Digital transformation for security services ? Not without TrackTik.

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 27.2.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

To be the best outsider on our market.
Use better tools than the Bigs (G4S / SECURITAS / SERIS)
Less backoffice jobs - More field jobs !
To be ultracompetitive on the market with a high level of quality

Vorteile

The most advanced security app and supervision plateform for security services.
- Always envolving
- Customization of the report (we keep our touch !)
- Analytics is a big difference ! Easier to win contract when we prove that we handle every part of our business.
- Mobile Patrol and Dispatch + is really connected to our needs !

Nachteile

- Not the best for European market (Euro, payroll, billing, contract, ...)
- Missing commercial support (Custom and branded support)
- LoneWorker need integration with monitoring center (local)
- LoneWorker need ManDown solution to be compliant with our country (Belgium) and most country in Belgium
- We need more incedent flexibility (multiples incident type on the same report)

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Antwort von TrackTik Software

Thank you Matthieu for such great review. Client feedback is always appreciated and considered for future developments. We look forward to continuing our successful partnership!

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 10.0/10

Amanda T.
Branche: Sicherheit & Untersuchungen
Untern. Größe: 1.001-5.000 Mitarbeiter
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My experience has been great

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 25.10.2017
Quelle der Bewertung: Capterra

From this software we experienced increased ability to document changes and maintain records for accounts.

Vorteile

I like the greater functionality that is offered compared to other competitors. The previous software that was used did not have the functionality associated with OT Management, Scheduling, the ability to record documents for sites and personnel, or some of the GPS features. The NFC tokens have also been a valuable add. One of the most significant improvements that this program has offered to our franchise network is the custom reporting features. This has been an excellent resource for our clients.

Nachteile

Some of the features and processes require many steps. There are opportunities to simplify things in a way that can reduce error and improve user experience. For example, to set up an account, it is time consuming and creates opportunity for error when the patrol run sheet must be assigned to the account under the Zone rather than in the scheduler.

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Antwort von TrackTik Software

Hello Amanda, thank you for such great feedback! We want all our users to have the best experience possible using TrackTik. We continuously enhance our features and user experience throughout our updates and are confident we will continue to offer the best product possible. Cheers!

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 10.0/10

Elizabeth T.
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Customer Support Assistance

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 11.5.2017
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

I emailed customer support yesterday afternoon for help with sending reports. Our rep emailed me back this morning with clearly understandable directions AND even took the time to record a video of the steps. He wasn't patronizing nor did he talk down to me at all. BEST CUSTOMER SERVICE EVER!!!

Nachteile

You took away my bar graphs on the schedules; I will never forgive you for that. The tiles are clunky and don't show at a glance if we have a gap in coverage.

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Antwort von TrackTik Software

Thank you for the feedback, Elizabeth. We are so pleased to hear about your great experience with our customer support team! Just like our platform, we are always looking at innovative ways to provide the best experience to our customers. Using feedback, we collected, the scheduling module was overhauled; replacing the timeline view with the user-friendly template and live schedules. Our product team has reviewed the feedback you provided so that it can be considered for future developments.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Verifizierter Rezensent
Untern. Größe: 1.001-5.000 Mitarbeiter
Mit Google übersetzen

Best in Class Platform

Täglich für 6-12 Monate genutzt
Bewertet am 30.3.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Combined services, increased productivity, and increased visibility of security operations.

Vorteile

An end-to-end system that doesn't just cover the bases, but strives to advance the efficiency and effectiveness in the guarding world. The online portal, with permissions for guards, managers, and clients covers all aspects of our business with visibility where it matters most.

The mobile app is a complete solution for on-post or on-patrol security with the ability to create customized reports, perform patrols or guard tours, and track GPS location and geofencing.

We have also had an incredible team help us with our implementation, roll out, and customer support. The team is always in contact with us, quick to respond, and constantly working for us on their end of things.

Nachteile

We have asked for several additional added features and functionality with the billing platform and reporting that would match more mature operations side of the software.

It is also very difficult to manipulate the schedule, manage employees, and other backend functions from mobile. The current app does not include any backend functionality.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 9.0/10

Nutzerempfehlung
8.3/10
Basierend auf 74 Benutzerbewertungen
Vergleiche Nutzerempfehlungen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

TrackTik Preis

TrackTik Preis

Beginnt ab
299,00 $/Monat
Gratis Testen
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.9/5
Basierend auf 74 Benutzerbewertungen
Vergleiche das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Alternativen
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TrackTik Funktionen

TrackTik Funktionen

API
Abrechnung & Rechnungsstellung
Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung
Anpassbare Berichterstellung
Audit Trail
Automatische Benachrichtigungen
Berichterstattung und Statistik
Bestandsverfolgung
Compliance Management
Daten-Import / -Export
Dokumentenspeicher
Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten
Integration von Dritten
Inventarverwaltung
Rechnungsmanagement
Wirtschaftsprüfung
Workflow-Management
Überwachung
Funktionen
4/5
Basierend auf 74 Benutzerbewertungen
Vergleiche Funktionen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Kategorien

Videos und Anleitungen

Videos und Anleitungen

TrackTik Häufig gestellte Fragen

TrackTik Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über TrackTik.

F. Welche Preispläne bietet TrackTik an?

TrackTik bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: 299,00 $/Monat

Preismodell: Abonnement

Gratis Testen: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von TrackTik?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von TrackTik

F. Wer sind die typischen Nutzer von TrackTik?

TrackTik hat die folgenden typischen Kunden:

Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von TrackTik unterstützt?

TrackTik unterstützt die folgenden Sprachen:

Chinesisch (vereinfacht), Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch

F. Welche Preispläne bietet TrackTik an?

TrackTik hat folgende Preismodelle:

Abonnement

F. Unterstützt TrackTik mobile Geräte?

TrackTik unterstützt die folgenden Geräte:

Android, iPhone, iPad

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert TrackTik?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen TrackTik hat

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet TrackTik an?

TrackTik bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Wissensdatenbank, Online-Support, Telefon-Support, Video-Anleitungen