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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Customer Alliance mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Customer Alliance mit ähnlichen Produkten.
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title: Customer Alliance Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# Customer Alliance

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> Customer Alliance ist eine Plattform für das Online Reputation Management und Kundenreview-Management für die Gastgewerbebranche mit Funktionen zur Erfassung, Verwaltung und Analyse von Gästefeedback.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 18 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 18 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CA Customer Alliance
- **Region**: Berlin, Deutschland
- **Gegründet**: 2009

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Chromebook (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Bulgarisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Island, Isle of Man, Italien, Jersey und 33 weitere

## Funktionen

- API
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- KI/Maschinelles Lernen
- Kundenerlebnis-Management
- Reaktions-Management
- Review Sharing
- SEO-Management
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Third-Party Integrations
- Widgets
- Überprüfung bewerten

## Integrationen (1 insgesamt)

- Meta for Business

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Online Reputation Management Tools](https://www.getapp.de/directory/873/reputation-management/software)

## Alternativen

1. [Brand24](https://www.getapp.de/software/101485/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)
2. [Trustpilot](https://www.getapp.de/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews)
3. [Birdeye](https://www.getapp.de/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)
4. [GiveMe5.ai](https://www.getapp.de/software/182703/grab-your-reviews) — 4.7/5 (86 reviews)
5. [Doctible](https://www.getapp.de/software/130799/doctible) — 4.8/5 (265 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Reliable Survey Program and Customer Support Tool" — 5.0/5

> **Fatture** | *22. April 2024* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Customer Alliance makes all the survey solution suitable, and customer communications is straightforward.
> 
> **Nachteile**: Customer Alliance makes all the customer coordination suitable, and no discouragement.

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### "Determined Avenue that creates Sustainable Customer Help" — 5.0/5

> **Gestione** | *29. April 2024* | Maritime Wirtschaft | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Customer Alliance brings a direct way of instant customer handling, where all the concerns are rationally addressed.
> 
> **Nachteile**: Customer Alliance has nothing complicated, and it makes customers needs the priority.

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### "Overall it is a good software but needs some improvement." — 4.0/5

> **Zsuzsanna** | *28. Juli 2017* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use and the support is flexible. The cooperation with Tripadvisor, Holiday Check and Google is great.
> 
> **Nachteile**: The review post on Facebook appears with a strange picture we would like to personalize it.
Some kinds of statistics are missing.
> 
> With Customer Alliance, we can easily follow what happens in our hotels. We can so the necessary steps for investments and create a strategy for review distribution.

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### "Impressive Business Reputation Control" — 5.0/5

> **Othuke** | *29. April 2024* | Sicherheit & Untersuchungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Customer Alliance has one of the simplest communication means, where SMS are well utilized.
> 
> **Nachteile**: Customer Alliance has a diverse option that makes every communication suitable and engaging.

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### "now we working with since almost 2 years . good and helpful" — 4.0/5

> **Alaa** | *1. August 2017* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: good reports , easy to use , also with our guest whom subbasement comment there comment that the App it easy to use and it is clear
> 
> **Nachteile**: it is only working on PC will be better is you create an app working on the smart phones for us as hoteliers to follow our guest reviews at any time no need to wait until i back to my office to see
> 
> trusted feedback from our guest , and using the app on our hotel website to show our guest our quality performances up to date

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