Über SalonIQ
SaloniQ ist eine Buchungs- und Marketingsoftware für Salons aller Art und Größe, einschließlich Haar- und Schönheitssalons, Spas, Massagepraxen und Tattoo-Studios. Die Plattform hilft Nutzern, Online-Buchungen, Kundentermine und Bestände im Blick zu behalten und E-Mail- und SMS-Interaktionen über das vollautomatische Marketingsystem abzuwickeln. Kundschaft kann ihre Termine oder Gutscheine online buchen und bezahlen, ihre Kundenprofile aktualisieren und Kundenberatungsformulare von unterwegs aus ausfüllen.
SaloniQ bietet einen vollständig anpassbaren Online-Terminkalender mit anpassbaren Oberflächen-Designs und optionalen Farben, damit sie der Marke des Unternehmens entsprechen. Online-Buchungen, Kundengeburtstage, Anfragen oder Stylisten-Termine sind alle farblich gekennzeichnet, um einen visuelles Überblick über den Tagesplan zu erhalten. Dank der iQHub-Funktion können Mitarbeitende sich frei im Salon bewegen und dabei über ein Tablet-Gerät Ankünfte verwalten, Buchungen entgegennehmen oder Kundendaten aktualisieren. SalonIQ ermöglicht es Salons, einen detaillierten Datensatz für Kundschaft sowie ihre bisherigen Termine und den Verlauf zu erfassen. Nutzer können auch Kundenerinnerungen und Werbe-E-Mails einrichten sowie technische Notizen wie Hauttests, Kundenbilder und Vorlieben/Abneigungen pflegen.
Das Online-Buchungssystem von SaloniQ ermöglicht es Kundschaft, jederzeit online oder über Mobilgeräte zu buchen. Die mobile Buchungs-App ist zur nahtlosen Integration in die Website des Unternehmens anpassbar und kann auch in eine Facebook-Seite integriert werden. Salons können Zahlungen online entgegennehmen und alle Termine werden automatisch auf allen Geräten synchronisiert, um das Risiko einer Doppelbuchung zu eliminieren. Mit Marketingfunktionen können Nutzer Buchungserinnerungen, Dankesnachrichten und mehr an die Kundschaft senden – per E-Mail oder per SMS an Mobilgeräte. SaloniQ bietet auch Funktionen wie ein Kundenempfehlungssystem, Kundenumfragen, erweitertes E-Mail-Marketing, Treueprogramme mit Prämien usw.
Zu den Funktionen zur Bestandskontrolle gehört ein Dashboard, mit dem Salons ihre Lagerbestände in Echtzeit überwachen und verwalten können. Sie sehen auf einen Blick, wenn ein Artikel nachbestellt werden muss. Nutzer können Lagerbestände basierend auf Mindestlevels oder abhängig vom Verbrauch bestellen. Erweiterte Bestandsberichte helfen, Lagerverschwendung und -abweichungen zu verhindern, wodurch das Lagermanagement effizienter wird. SaloniQ ist eine Software für Salons mit mehreren Standorten, mit der Betriebe in Echtzeit den Überblick über die Mitarbeitenden behalten sowie die Leistung, KPIs und Umbuchungsraten der Salons und vieles mehr vergleichen können.
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- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Salon IQ always amaze me with their technical ability and performance
Bewertet am 16.4.2018
Being able to log on anywhere in the world. Working remotely is a great asset and was definately...
Being able to log on anywhere in the world. Working remotely is a great asset and was definately one of the things that swayed my purchase.
The on going support from Salon IQ is undoubtedly the best in the industry and I did struggle to find a con.
Vorteile
The product is very user friendly that everyone of any age would feel comfortable using it.
Its so easy to drag and drop clients appointments where we need them.
Nachteile
The fact that it doesn't allow for shipping costs on orders which in theory makes the cost of that particular transaction incorrect and therefore, the cost of the stock wrong
Antwort von Intelligent Salon Software
Hi Penny, thank you for your review.
We appreciate your feedback.
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Salesman should be careful with what they promise
Bewertet am 27.8.2018
It's like I salon just web based . I like the reports available. The year on year comparison is...
It's like I salon just web based . I like the reports available. The year on year comparison is always great for a quick health check .
I would really like a phone call as the deposit system still isn't set up and I have done everything I can
Vorteile
Internet access to the diary .
Internet booking and the chat button to customer services . Although I have to keep looking up conversations because a response can take a while it's more like a three week conversation.
Nachteile
Not being able to access reports from the hub . Not being able to set up internet booking deposit. Costing more than my previous software. It seems that our internet connection which is 9/14 Mbps isnt fast enough for big reports or to operate the software quickly . If I need a faster connection this could cause me a few problems with our telephone system
Antwort von Intelligent Salon Software
Thank you for your feedback. I would like you to contact me directly David Levine CEO if you feel the salesman was not 100% with you. It appears you are not 100% happy and I would like to make sure you are. The deposits are straight forward to setup and you should not be paying more than your previous supplier unless you are using more of the features, we pride ourselves on grear Value for money and as a salon owner myself, I am committed to providing the very best to our clients.
The fact that you say it is just like i-salon means you can not be using the system effectively as it has many significant benefits over i-salon. I would strongly recommend you undertake a free system review with us and we can see how you can get more from your system. It is a shame you felt you had to remain anonymous as we would obviously like to make contact with you and address all these issues.. All the best. David Levine
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 5.0 /10
Always helpful when you speak to them
Bewertet am 12.4.2018
Vorteile
Easy to use . Logical. Not really much else to say - it does what it says on the tin but I couldnt say how it stands out from its competitors.
Nachteile
Lack of an APP for clients to book on like Phorest have in this day and age is not great. This should be high on agenda and a date given.
Antwort von Intelligent Salon Software
There is an app available from this month - April 2018 . Please contact Rhea on the the support team and she will give you the details.
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Good software
Bewertet am 3.12.2019
Vorteile
iCloud based, functionality, smaller company
Nachteile
Slow on tablets, system crashed for a whole day during my setup day
Warum SalonIQ gewählt wurde
Not cloud basedGründe für den Wechsel zu SalonIQ
PriceAntwort von Intelligent Salon Software
Hi Kevin, thanks for taking the time for the review. Always keen to know more about any issues experienced in getting live. SaloniQ as you know is a cloud app and will only go as fast as the hardware or internet its being used on. I can state we have never had an outage for a whole day, and have a read only version as a back up now as well. We are keen to understand what hardware and internet speeds you have as this will make any app such as amazon or spotify, iQ struggle. Lets talk, call logged for 2mw :)
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Salon Management made easy
Bewertet am 29.7.2019
SO far i am over the moon with Salon IQ and the support that team has given not only myself but all...
SO far i am over the moon with Salon IQ and the support that team has given not only myself but all my salons. The support team are 1st class in helping and solving any issues that we come across.
Over all Salon IQ has been a dream to use and work with.
Vorteile
I like the fact you can work with anyone at salon IQ support to help solve any issue you have.
Salon IQ is all stored in the cloud which allows our computers to run at its full capacity with out freezing.
Nachteile
I couldn't transfer gift cards over easily due to the current company i was using. Lucky i had a calm support team who managed to help replied all the gift card manually.
SalonIQ Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über SalonIQ.F. Welche Preispläne bietet SalonIQ an?
SalonIQ bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 27,00 £/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von SalonIQ?
SalonIQ hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von SalonIQ unterstützt?
SalonIQ unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt SalonIQ mobile Geräte?
SalonIQ unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert SalonIQ?
SalonIQ kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Campaign Monitor, Dojo, Stripe
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet SalonIQ an?
SalonIQ bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, Chat
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