Über Critical Mention

Critical Mention ist eine All-in-one-Plattform für die Social-Media-Überwachung in Echtzeit mit Such-, Freigabe- und Analysetools für PR-Expert*innen. Nutzer*innen können in Echtzeit TV, Radio, Online-Nachrichten und soziale Medien mit dem Medienüberwachungsdienst von Critical Mention durchsuchen. Die Suchergebnisse werden einfach analysiert, in umsetzbare Daten umgewandelt und über die umfassende Plattform von Critical Mention ausgetauscht.


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Critical Mention

4,3 (13)
VS.
Häufig bewertet

Startpreis

1,00 $
Jahr
Keine Preise gefunden

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Funktionen

35
111

Integrationen

2
5

Bedienkomfort

4,1 (13)
4,2 (229)

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,0 (13)
3,8 (229)

Kundenservice

4,8 (13)
4,5 (229)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Alternativen

Brandwatch

4,3
Nr. 1 Alternative zu Critical Mention
Brandwatch ist eine Social-Media-Analysesoftware, die durch die Analyse von Gesprächen über mehrere Plattformen hinweg...

Brand24

4,7
Nr. 2 Alternative zu Critical Mention
Brand24 bietet Nutzern sofortigen Zugriff auf Erwähnungen ihres Unternehmens, Produktes oder eines Wettbewerbers im...

Meltwater

4,0
Nr. 3 Alternative zu Critical Mention
Die PR-Lösungen von Meltwater bieten zwei Produkte, Meltwater News für das PR-Management und Meltwater Buzz für...

Cision

3,8
Nr. 4 Alternative zu Critical Mention
Cision ist eine Software für PR-Management, digitales Marketing und Medienarbeit, die eine sehr umfassende globale...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,3 /5
(13)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4/5
Funktionen
4,2/5
Bedienkomfort
4,1/5
Kundenbetreuung
4,8/5

Hast du Critical Mention bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Zeigt 5 von 13 Bewertungen
Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Complete mention monitoring from a single place

Bewertet am 23.3.2021

Vorteile

This is the best in class mention tracking platform, we are always up to date now.

Nachteile

Robust software for a reasonable price, we are 100% suttisfied.

Antwort von Critical Mention

Thank you very much for leaving such a remarkable review. Our Critical Mention team appreciates your input and is delighted to know that we are providing 'the best in class mention tracking platform' service. Thanks again for the wonderful review!

Scott
Gesamtbewertung
  • Branche: Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 7.0 /10

Well-priced media monitoring software with a few flaws, but superb customer service

Bewertet am 11.5.2021

Our experience with Critical Mention has been favorable, but with the onslaught of new and updated...

Our experience with Critical Mention has been favorable, but with the onslaught of new and updated competitors, transitioning to a new provider is not off the table.

Vorteile

Critical Mention incorporates all coverage, including broadcast, into easy-to-research keywords and client names. Viewing, selecting and building custom reports is very simple. The UI is intuitive and effective.

Nachteile

Sometimes Critical Mention inexplicably misses published stories, so we always need to manually cross-reference reports. Broadcast video clips are not automatically available in HD, so while you can view and download them, they're not necessarily usable for creating internal tools such as sizzle reels.

In Betracht gezogene Alternativen

Meltwater und Cision

Warum Critical Mention gewählt wurde

Critical Mention had a more robust offering and MUCH better customer service. Account managers have always felt like partners, not sales people.

Zuvor genutzte Software

Cision

Gründe für den Wechsel zu Critical Mention

Critical Mention's team went above and beyond. Unfortunately, excellent customer service is not enough to maintain business when other tools get the actual job done better.

Antwort von Critical Mention

Hi Scott, thank you for sharing your experience using our Earned Media Suite. We're delighted to see that you enjoy our platform's user experience and the help of our account management team. Please feel free to reach out to your account manager so we can help refine your searches. Thanks again for sharing!

ASHLEY
Gesamtbewertung
  • Branche: Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 0.0 /10

Review

Bewertet am 24.5.2021

Vorteile

the analytics charts in the reporting tool

Nachteile

didn’t have the publications i needed to monitor

Antwort von Critical Mention

Hi Ashley, we appreciate you sharing your experience. Please reach out to your account manager so we can set up the tracking you need. We're happy to help

Stacy
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Critical Mention Helps Makes Our Press Even More Newsworthy

Bewertet am 9.7.2019

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share...

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share detailed metrics during several media outlet interviews. The data is easy to pull, and the reports are customizable for client needs.

Vorteile

Critical Mention allows us to stay up-to-the-very-minute (literally) of media mentions of our agency and our clients. Often when we do a PR interview, Critical Mention lets us know it is live before the reporter has had a chance to email us. It also provides the metrics we need for clients to be able to showcase overall impressions and media value, while allowing us to remove clutter nonsense that is repetitive and not relevant for tracking needs. We use the software more so for tracking TV coverage for clients as we do product placement for brands as part of our agency services. Critical Mention allows us to review content without having to have a massively extensive (with heavy upkeep) monster of a DVR system in place.

Nachteile

The social media analytics still have some room to improve, and the maximum you can search for mentions is 60 days - so you need to stay on top of reporting and not use it for competitive research unless you have forethought to plan and download those reports on a continuous basis.

In Betracht gezogene Alternativen

Meltwater

Warum Critical Mention gewählt wurde

Cost was one of the primary reasons we made the switch, as Critical Mention offered us the ability to combine digital outlet tracking with TV tracking into one consolidated system that is easy to use.
Tom
Gesamtbewertung
  • Branche: Hochschulbildung
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Critical Mention Works for US

Bewertet am 9.3.2021

Vorteile

I like how I can see, edit through word play, and then save and download video clips. I also like that I can save clips/articles/etc. into separate files for sharing with our leadership team.

Nachteile

I wish I could figure out or have a way to block from seeing multiple postings of the same article. It's bothersome to see multiples of the same thing in my feed each day.

Antwort von Critical Mention

Hi Tom,

Thank you for leaving such a kind review. We are delighted to see that you love using our Critical Mention Wordplay feature. We always strive to provide the greatest earned media service and customer support, so we appreciate you saying we're the best media monitoring service out there!

Thanks again!

5 von 13 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

Critical Mention Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Critical Mention.

Critical Mention bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: 1,00 $/Jahr
  • Preismodell: Abonnement
  • Gratis Testen: Nicht verfügbar

Critical Mention hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

Critical Mention unterstützt die folgenden Sprachen:

Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch

Critical Mention unterstützt die folgenden Geräte:

Critical Mention kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Google Analytics 360, Slack

Critical Mention bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat

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