Zoom

Videokonferenzen und Webkonferenzen für Teams aller Größen

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Zoom Übersicht

Was ist Zoom?

Zoom ist eine skalierbare, cloud-basierte Videokonferenz- und Webkonferenzplattform, die Online-Meetings, Webinare, Dateifreigaben, Instant Messaging, Gruppen-Messaging und mehr für Nutzer in Unternehmen jeder Größe ermöglicht.

Zoom wurde 2011 von Führungskräften und Ingenieuren von Cisco und WebEx gegründet und verwendet HD-Video und hohe Audioqualität, um eine immersive Videokonferenz und Bildschirmfreigabe für Remote-Teams zu ermöglichen. Zooms Desktop- und native mobile Anwendungen ermöglichen es Teams, von überall aus eine Verbindung herzustellen und zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, ob sie auf Windows-, Mac-, iOS-, Android- oder Blackberry-Geräten oder über Zoom Rooms oder H.323/SIP-Raumsysteme arbeiten.

Zoom vereint Cloud-Videokonferenzen, einfache Online-Meetings, drahtlose Inhaltsfreigabe und Gruppennachrichten auf einer Plattform. Mit Zoom können Nutzer mehrere Konferenzräume verbinden, Remote-Teilnehmer hinzufügen und persönliche Meetings mit einem einzigen Tastendruck ermöglichen.

Zoom Rooms – das „Software Defined Video Conferencing System“ oder SDVC von Zoom – integriert sich in vorhandene Audiolösungen und wählt sich in mobile Geräte ein, wodurch die Mitwirkung von Mitarbeitern von unterwegs aus erleichtert wird. Mit Zooms Live-Frage-und-Antwort-Feature können ein Webinar-Gastgeber – und bis zu 25 designierte Diskussionsteilnehmer – die Fragen der Teilnehmer beantworten, sobald sie eingehen, sowie Umfragen und Berichte durchführen, um Einblicke von den Teilnehmern zu erhalten.

Mit Zoom Business IM können Teams Texte, Bilder, Audiodateien und mehr in Gruppenchats auf jedem Gerät freigeben. Über die integrierte IM-Plattform können Nutzer Video-Meetings starten und Teilnehmer und Konferenzräume aus ihrer Kontaktliste einladen. Dateien können in Zooms Business IM gezogen, abgelegt und freigegeben und später aus der synchronisierten und durchsuchbaren Inhaltsbibliothek von Zoom abgerufen werden.

Zoom Übersicht

Kosten

Beginnt ab
14,99 €/Monat

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Kostenlos
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Preis-Leistungs-Verhältnis

Zoom Funktionen

Geräte
Unternehmensgröße
K M G
Märkte
Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien, China und 5 weitere , Indien, Japan, Deutschland, Brasilien, Mexiko
Unterstützte Sprachen
Chinesisch (vereinfacht), Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch und 3 weitere , Portugiesisch, Russisch, Spanisch

Media

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Zoom video Zoom Screenshot: "Presence Status" in Zoom's Business IM indicates when users are available or busy, as well as which device they're on (desktop or mobile) Zoom Screenshot: The Zoom mobile app allows users to chat via messages or video from anywhere Zoom Screenshot: Team members can share documents, images, and more within Zoom chats Zoom Screenshot: Reports can be generated on metrics such as meetings by employee, meetings by location, usage, and more

Zoom Bewertungen

Zoom Bewertungen

Gesamtbewertung
4,6
/
5
Ausgezeichnet
3975

Sehr gut
1625

Durchschnitt
261

Gering
25

Schlecht
8

Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6
Funktionen
4,5
Bedienkomfort
4,5
Kundenbetreuung
4,4
95% haben diese Anwendung empfohlen
Judith M.

WARNUNG: fühlen sich an deutsches Recht nicht gebunden


Ahmet fatih I.

No Latency Video Meeting with Robust Infrastructure

We switched to Zoom recently and it has been serving very well. All our colleagues can easily meet online while they are doing their job at home.

It was really easy to implement and deploy on our environment.


Mit Google übersetzen
Joshua D.

Zoom makes videoconferencing easy, even for novice users.

Our organization's members are spread all over Northeast Ohio, and Zoom lets folks be face to face during a meeting, even when distance, weather, and other complications make in-person meeting impractical.


Mit Google übersetzen
Rajat B.

Zoom Review

The overall experience is really great for me because I have come to zoom from skype for business and its way better compared to that product.


Mit Google übersetzen
Kristin B.

Zoom Meetings and Chat Review

We've used many different software programs to deliver our monthly webinar content and Zoom has proven to be the best program yet. It's ease of use and interactive functions are far beyond what we've used in the past and it allows us to successfully connect to our management teams monthly to deliver timely updates.


Mit Google übersetzen
Judith M.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter

WARNUNG: fühlen sich an deutsches Recht nicht gebunden

Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 18.6.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

Anfangs war Zoom ein Segen. Mittlerweile sind die Server für nichtzahlende Nutzer oft überlastet, sodass von 12 Zoom-Teilnehmern es oft mehrere nicht schaffen, ihre Kamera oder Mikro zu verbinden. Und dann hat Zoom auch noch unser Geld geklaut...

Nachteile

Meine Organisation hat eine Zusatzfunktion gekauft, die von Zoom falsch beschrieben wurde, diese Funktion konnten wir also nicht nutzen, wir haben am selben Tag den Kauf zurückgezogen und seit 3 Monaten warten wir auf die Rückerstattung, trotz einiger Versuche der Kontaktaufnahme. Von Zoom kommt absolut NICHTS. Ihr Helpdesk-System schreibt mir nur immer mal wieder eine automatische Email, dass ich meine Anfrage doch zurückziehen könnte. Jetzt bin ich's leid und habe via Paypal offiziell Klage auf Käuferschutz eingereicht.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 0.0/10

Ahmet fatih I.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Untern. Größe: 5.001-10.000 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

No Latency Video Meeting with Robust Infrastructure

Täglich für 6-12 Monate genutzt
Bewertet am 4.4.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

We switched to Zoom recently and it has been serving very well. All our colleagues can easily meet online while they are doing their job at home.

It was really easy to implement and deploy on our environment.

Vorteile

Zoom have lots of useful features compared to its competitors in the market. I will not mention about the main features such as video&audio meeting. The features that i liked most are:
- No latency problem, it works perfectly fast even with huge load due to coronavirus lockdown period.
- Reasonable bandwith consumption with a lot of participants.
- Easy to manage groups and members as a company admin.
- Annotation on presentation or on blank screen allows people to disscuss on the subject material.
- Public and private chat during a meeting.
- Easy file sharing.
- Virtual background without blue curtain is useful.
- Mobile platform application availability. The mobile app offers wide functionality almost same as desktop.
- Various options of joining a meeting.

Nachteile

I am glad to use Zoom in this hard times. I do not have any bad experiences.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 10.0/10

Joshua D.
Branche: Hochschulbildung
Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Zoom makes videoconferencing easy, even for novice users.

Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 24.10.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

Our organization's members are spread all over Northeast Ohio, and Zoom lets folks be face to face during a meeting, even when distance, weather, and other complications make in-person meeting impractical.

Vorteile

My absolute favorite thing about Zoom is the fact that inviting someone to a meeting is as simple as sending the link. On the end-user's side, all they have to do is click the link. If they've got the software, then they're all set. If not, the installer launches automatically. Simple, simple, simple.

I work with mostly volunteers of varying levels of technical comfort, and this software has made my job much easier.

Nachteile

This is an extremely niche thing, and I have absolutely NO problem with the fact that the Zoom development team hasn't included these features, but one of the obstacles to our using Zoom for meetings has to do with Robert's Rules of Order -- in a totally electronic meeting, there is no integrated method for secret balloting during parliamentary proceedings.

Again -- that's a SERIOUSLY edge use-case. No problems here, but since you asked...

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort

Weiterempfehlungsquote: 10.0/10

Rajat B.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Untern. Größe: 10.001+ Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Zoom Review

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 18.7.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

The overall experience is really great for me because I have come to zoom from skype for business and its way better compared to that product.

Vorteile

Zoom is one of the best meeting app I have ever used. The interface is so simple and minimalist. Its fast to connect and its very much stable. The video and audio quality is really good compared to other products in its category. Here the chats stay for 7 days while in other similar products (e.g. skype) all the chats got deleted once we close the session. Sharing file over chats and in-built screenshot taking features make it awesome. Another cool feature is if you chat with people while you are sharing your screen, that chat window wont be shared through screen sharing. Its really a super cool features for privacy.

Nachteile

I don't have many complaint against zoom but there are few. In the beginning of COVID-19 pandemic, when so many people started using zoom, I had lots of stability issues. But it got fixed through an update. A big shout-out for the zoom team. I feel like the chat staying time can be improved from 7 days to 30 days or more. Because a history is always better. Another problem I have faced is like whenever I am scheduling a meeting I can't invite people and share the meeting information from the zoom window. It redirects me to my outlook calendar and from there the rest can be done. Also my zoom doesn't sync other meeting from my calendar. It shows only those meeting which are created from zoom.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 9.0/10

Kristin B.
Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
Untern. Größe: 1.001-5.000 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Zoom Meetings and Chat Review

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 18.4.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

We've used many different software programs to deliver our monthly webinar content and Zoom has proven to be the best program yet. It's ease of use and interactive functions are far beyond what we've used in the past and it allows us to successfully connect to our management teams monthly to deliver timely updates.

Vorteile

Zoom has been a great resource for our team when delivering our monthly webinars to our management teams. With over 50 people on each call, Zoom allows us to manage the groups audio and video components, display polls and whiteboards for interaction and monitor the chat box when questions arise. It's intuitive when new employees access webinars or other calls and usually they have no problem connecting and interacting during the sessions. It's been better than other meeting softwares we've used in the past and the interaction functionality has proved to increase audience engagement.

Nachteile

There are times that the connectivity lags but we never know if it's the software or our own connectivity issues. We do find that it does freeze resulting in some content being shared to be missed or audience members are behind.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort

Weiterempfehlungsquote: 9.0/10

Nutzerempfehlung
8,8/10
Basierend auf 5.895 Benutzerbewertungen
Vergleiche Nutzerempfehlungen mit Alternativen
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Zoom Preis

Zoom Preis

Beginnt ab
14,99 €/Monat
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5
Basierend auf 5.895 Benutzerbewertungen
Vergleiche das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Zoom Funktionen

Zoom Funktionen

API
Aktivitäts-Dashboard
Anrufaufzeichnung
Anrufer-ID
Anrufüberwachung
Automatische Benachrichtigungen
Berichterstattung und Statistik
CRM-Integration
Chat
Echtzeit-Berichterstattung
Integration von Dritten
Kommunikationsmanagement
Konferenzschaltungen
Kontaktmanagement
Kundenspezifisches Branding
Sofortnachrichten
Umleitung der Anrufe
Videokonferenzen
Voice-Mail
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Funktionen
4,5/5
Basierend auf 5.895 Benutzerbewertungen
Vergleiche Funktionen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Kategorien

Zoom Häufig gestellte Fragen

Zoom Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Zoom.

F. Welche Preispläne bietet Zoom an?

Zoom bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: 14,99 €/Monat

Preismodell: Kostenlos, Abonnement

Gratis Testen: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Zoom?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Zoom

F. Wer sind die typischen Nutzer von Zoom?

Zoom hat die folgenden typischen Kunden:

Kleine Unternehmen, Großunternehmen, Öffentliche Verwaltung, Freie Mitarbeiter, Mittlere Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Zoom unterstützt?

Zoom unterstützt die folgenden Sprachen:

Chinesisch (vereinfacht), Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch

F. Welche Preispläne bietet Zoom an?

Zoom hat folgende Preismodelle:

Kostenlos, Abonnement

F. Unterstützt Zoom mobile Geräte?

Zoom unterstützt die folgenden Geräte:

Android, iPhone, iPad

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Zoom?

Zoom kann in folgende Anwendungen integriert werden:

ActiveCampaign, Acuity Scheduling, Administrate, Bookafy, Hive, HubSpot Marketing Hub, Mattermost, Slack, TalentLMS, Workplace by Facebook

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Zoom an?

Zoom bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Telefon-Support, Online-Support, Video-Anleitungen, Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank