Zoom

Videokonferenzen und Webkonferenzen für Teams aller Größen

4,6 /5 (7257 Bewertungen) Eine Bewertung schreiben

Zoom Übersicht

Was ist Zoom?

Zoom ist eine skalierbare, cloud-basierte Videokonferenz- und Webkonferenzplattform, die Online-Meetings, Webinare, Dateifreigaben, Instant Messaging, Gruppen-Messaging und mehr für Nutzer in Unternehmen jeder Größe ermöglicht.

Zoom wurde 2011 von Führungskräften und Ingenieuren von Cisco und WebEx gegründet und verwendet HD-Video und hohe Audioqualität, um eine immersive Videokonferenz und Bildschirmfreigabe für Remote-Teams zu ermöglichen. Zooms Desktop- und native mobile Anwendungen ermöglichen es Teams, von überall aus eine Verbindung herzustellen und zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, ob sie auf Windows-, Mac-, iOS-, Android- oder Blackberry-Geräten oder über Zoom Rooms oder H.323/SIP-Raumsysteme arbeiten.

Zoom vereint Cloud-Videokonferenzen, einfache Online-Meetings, drahtlose Inhaltsfreigabe und Gruppennachrichten auf einer Plattform. Mit Zoom können Nutzer mehrere Konferenzräume verbinden, Remote-Teilnehmer hinzufügen und persönliche Meetings mit einem einzigen Tastendruck ermöglichen.

Zoom Rooms – das „Software Defined Video Conferencing System“ oder SDVC von Zoom – integriert sich in vorhandene Audiolösungen und wählt sich in mobile Geräte ein, wodurch die Mitwirkung von Mitarbeitern von unterwegs aus erleichtert wird. Mit Zooms Live-Frage-und-Antwort-Feature können ein Webinar-Gastgeber – und bis zu 25 designierte Diskussionsteilnehmer – die Fragen der Teilnehmer beantworten, sobald sie eingehen, sowie Umfragen und Berichte durchführen, um Einblicke von den Teilnehmern zu erhalten.

Mit Zoom Business IM können Teams Texte, Bilder, Audiodateien und mehr in Gruppenchats auf jedem Gerät freigeben. Über die integrierte IM-Plattform können Nutzer Video-Meetings starten und Teilnehmer und Konferenzräume aus ihrer Kontaktliste einladen. Dateien können in Zooms Business IM gezogen, abgelegt und freigegeben und später aus der synchronisierten und durchsuchbaren Inhaltsbibliothek von Zoom abgerufen werden.

Zoom Übersicht

Kosten

Beginnt ab
14,99 €/Monat

Preisoptionen

Gratis Testen
Kostenlos
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Zoom Funktionen

Geräte
Unternehmensgröße
K M G
Märkte
Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien, China und 5 weitere , Indien, Japan, Deutschland, Brasilien, Mexiko
Unterstützte Sprachen
Chinesisch (vereinfacht), Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch und 3 weitere , Portugiesisch, Russisch, Spanisch

Medien

"Presence Status" in Zoom's Business IM indicates when users are available or busy, as well as which device they're on (desktop or mobile)
The Zoom mobile app allows users to chat via messages or video from anywhere
Team members can share documents, images, and more within Zoom chats
Reports can be generated on metrics such as meetings by employee, meetings by location, usage, and more
Videos zu Zoom Zoom Screenshot: "Presence Status" in Zoom's Business IM indicates when users are available or busy, as well as which device they're on (desktop or mobile) Zoom Screenshot: The Zoom mobile app allows users to chat via messages or video from anywhere Zoom Screenshot: Team members can share documents, images, and more within Zoom chats Zoom Screenshot: Reports can be generated on metrics such as meetings by employee, meetings by location, usage, and more

Zoom Bewertungen

Zoom Bewertungen

Gesamtbewertung
4,6
/
5
Ausgezeichnet
4847

Sehr gut
2048

Durchschnitt
322

Gering
33

Schlecht
7

Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6
Funktionen
4,5
Bedienkomfort
4,5
Kundenbetreuung
4,4
95% haben diese Anwendung empfohlen
Judith M.

WARNUNG: fühlen sich an deutsches Recht nicht gebunden


Nicholas C.

From Luxury to Necessity

The ability to rollout a teleconferencing option in the midst of quarantines, shelter in place orders, and social distancing (which severely reduced our in person capacity to below the number needed to be profitable) made the difference in us continuing versus closing our business. Additionally, our early and widespread adoption of teleconferencing through Zoom significantly grew our client base in areas where providers had not made the transition. We picked up multiple clients who never would have given our business a chance due to geographical distance, but were seeking us out due to our early adoption of Zoom.


Mit Google übersetzen
Verifizierter Rezensent

Better Than Many of Their Competitors, but Not Great

While Zoom is far from perfect, they are infinitely better than so many of their competitors that you can forget about most of their shortcomings. Except for one major one - their user interface. It's horrible. And I have not noticed any discernable upgrades or enhancements to really any aspect of their product over time. It appears they have a If It's Not Broke Don't Fix It philosophy, but there are things that maybe aren't broken but have major room for improvement.


Mit Google übersetzen
Dylan C.

Zoom for Campus

Very good experience. Intuitive to new users with enough power and flexibility for larger Webinars and advanced settings.


Mit Google übersetzen
Sanskriti G.

ZOOM for team discussions, learning and more!

Overall, I had a good experience with ZOOM. Through the application we are able to have team discussions, discuss ongoing project, presentation and more. I am able to join live meetings in anytime and anywhere. With the remote desktop connections, we are able to access the office PC(virtually), and do works as specified. So, its been easier for us to 'Work From Home' in this pandemic.


Mit Google übersetzen
Judith M.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter

WARNUNG: fühlen sich an deutsches Recht nicht gebunden

Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 18.6.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

Anfangs war Zoom ein Segen. Mittlerweile sind die Server für nichtzahlende Nutzer oft überlastet, sodass von 12 Zoom-Teilnehmern es oft mehrere nicht schaffen, ihre Kamera oder Mikro zu verbinden. Und dann hat Zoom auch noch unser Geld geklaut...

Nachteile

Meine Organisation hat eine Zusatzfunktion gekauft, die von Zoom falsch beschrieben wurde, diese Funktion konnten wir also nicht nutzen, wir haben am selben Tag den Kauf zurückgezogen und seit 3 Monaten warten wir auf die Rückerstattung, trotz einiger Versuche der Kontaktaufnahme. Von Zoom kommt absolut NICHTS. Ihr Helpdesk-System schreibt mir nur immer mal wieder eine automatische Email, dass ich meine Anfrage doch zurückziehen könnte. Jetzt bin ich's leid und habe via Paypal offiziell Klage auf Käuferschutz eingereicht.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 0.0/10

Nicholas C.
Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch
Übersetzen auf: Deutsch

From Luxury to Necessity

Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
Bewertet am 10.10.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

The ability to rollout a teleconferencing option in the midst of quarantines, shelter in place orders, and social distancing (which severely reduced our in person capacity to below the number needed to be profitable) made the difference in us continuing versus closing our business. Additionally, our early and widespread adoption of teleconferencing through Zoom significantly grew our client base in areas where providers had not made the transition. We picked up multiple clients who never would have given our business a chance due to geographical distance, but were seeking us out due to our early adoption of Zoom.

Vorteile

In the wake of COVID-19, Zoom has become synonymous with video conferencing. Because so many of our clients have become used to using it, it doesn’t have the learning curve that some of the other video conferencing apps do. Because we are using it to do group sessions that are time limited, having an easy-to-use interface that the majority of our clientele are familiar with is paramount because it keeps us from having to spend precious time troubleshooting and getting our clients familiar with the app and allows for more productive sessions.

Nachteile

The free version teases just enough functionality and usefulness that it was difficult at first to make the decision to go to the full version. Not being able to see how critical the full version’s features would be for us nearly kept us from upgrading.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort

Weiterempfehlungsquote: 8.0/10

Verifizierter Rezensent
Branche: Psychische Gesundheitsfürsorge
Untern. Größe: 10.000+ Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch
Übersetzen auf: Deutsch

Better Than Many of Their Competitors, but Not Great

Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 29.6.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

While Zoom is far from perfect, they are infinitely better than so many of their competitors that you can forget about most of their shortcomings. Except for one major one - their user interface. It's horrible. And I have not noticed any discernable upgrades or enhancements to really any aspect of their product over time. It appears they have a If It's Not Broke Don't Fix It philosophy, but there are things that maybe aren't broken but have major room for improvement.

Vorteile

Of all the video conferencing tools out there - and there is no shortage of them, either past or present - I have to say that Zoom works probably the best as far as logging in and everything working. Everybody who has ever attended a video conference knows the headache and utter waste of time known as "technical difficulties" especially those that arise at beginning of any video conference. This person's video isn't working; that person can't hear. You keep getting disconnected. Zoom somehow avoids this most of the time and that rarest of all things usually occurs - video conferences start on time.

Nachteile

If you have any more than say three - max four - participants, you're going to go crazy trying to include and see everybody at once. Yes, it's okay when whoever is speaking is shown front and center, but when you're speaking and want to gauge everyone's expression and just see everybody as though you are in the same room with in person, Zoom's Brady Bunch opening from Hell interface will literally drive you mad.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 6.0/10

Dylan C.
Branche: Hochschulbildung
Untern. Größe: 1.001-5.000 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch
Übersetzen auf: Deutsch

Zoom for Campus

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 13.10.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

Very good experience. Intuitive to new users with enough power and flexibility for larger Webinars and advanced settings.

Vorteile

Flexibility in assigning licenses across users on an as needed basis. We are a smaller campus with about 3000 students, faculty , and staff using Zoom daily and the cost benefit of not having to have to own more licenses than we really need is a huge help on the budget side. It does require a little more administration effort keeping track of who needs the licenses when but Zoom interface is easy for managing the movement.

Nachteile

I do have concerns with the limited capacity for multiple users to have control over meeting/webinar settings. You have to be at an administrator level to make changes in someone else's Webinar settings for example. It would be nice if your co hosts had access to any Webinar they where invited into(with restrictions). We also get occasional confusion around the invitation links for panelists vs attendees vs co hosts. As the organizer yo do not have access to the text of the email they received on your behalf so troubleshooting can be tricky.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 8.0/10

Sanskriti G.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Untern. Größe: 201-500 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch
Übersetzen auf: Deutsch

ZOOM for team discussions, learning and more!

Täglich für 6-12 Monate genutzt
Bewertet am 8.10.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

Overall, I had a good experience with ZOOM. Through the application we are able to have team discussions, discuss ongoing project, presentation and more. I am able to join live meetings in anytime and anywhere. With the remote desktop connections, we are able to access the office PC(virtually), and do works as specified. So, its been easier for us to 'Work From Home' in this pandemic.

Vorteile

Zoom is great app for online video conferencing. It Supports multiple devices, file sharing, video calls, texts(chats), screen hosting, remote access and much more within the single app. The interface seems smooth and navigation within the app is handy. Zoom has its own in-built screen recording feature, and users don't need to install any external softwares for screen recording.

Nachteile

For most of the times, I am experiencing the repetition of audio as I speak. It's quiet disturbing when I heard my own voice repeling back. Also, sometimes, the calls ends out unexpectedly, and I am likely to miss important announcement and team discussions.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort

Weiterempfehlungsquote: 9.0/10

Nutzerempfehlung
8,8/10
Basierend auf 7.257 Benutzerbewertungen
Vergleiche Nutzerempfehlungen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Zoom Preis

Zoom Preis

Beginnt ab
14,99 €/Monat
Gratis Testen
Kostenlos
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5
Basierend auf 7.257 Benutzerbewertungen
Vergleiche das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Zoom Funktionen

Zoom Funktionen

API
Aktivitäts-Dashboard
Anrufaufzeichnung
Anrufer-ID
Anrufüberwachung
Automatische Benachrichtigungen
Berichterstattung und Statistik
Chat
Echtzeit-Berichterstattung
Integration von Dritten
Kommunikationsmanagement
Konferenzschaltungen
Kontaktmanagement
Kundenspezifisches Branding
Sofortnachrichten
Umleitung der Anrufe
Videokonferenzen
Voice-Mail
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Funktionen
4,5/5
Basierend auf 7.257 Benutzerbewertungen
Vergleiche Funktionen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Kategorien

Zoom Häufig gestellte Fragen

Zoom Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Zoom.

F. Welche Preispläne bietet Zoom an?

Zoom bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: 14,99 €/Monat

Preismodell: Kostenlos, Abonnement

Gratis Testen: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Zoom?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Zoom

F. Wer sind die typischen Nutzer von Zoom?

Zoom hat die folgenden typischen Kunden:

Kleine Unternehmen, Großunternehmen, Öffentliche Verwaltung, Freie Mitarbeiter, Mittlere Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Zoom unterstützt?

Zoom unterstützt die folgenden Sprachen:

Chinesisch (vereinfacht), Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch

F. Welche Preispläne bietet Zoom an?

Zoom hat folgende Preismodelle:

Kostenlos, Abonnement

F. Unterstützt Zoom mobile Geräte?

Zoom unterstützt die folgenden Geräte:

Android, iPhone, iPad

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Zoom?

Zoom kann in folgende Anwendungen integriert werden:

ActiveCampaign, Acuity Scheduling, Administrate, Bookafy, Hive, HubSpot Marketing Hub, Mattermost, Slack, TalentLMS, Workplace from Facebook

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Zoom an?

Zoom bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Telefon-Support, Online-Support, Video-Anleitungen, Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank