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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Retently mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Retently mit ähnlichen Produkten.
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# Retently

Canonical: https://www.getapp.de/software/113451/retently

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> Retently ist ein Tool zur Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -treue durch Net Promoter Score-Umfragen und die Erfassung von Feedback. Mit Retently können Unternehmen Kundenfeedback einholen und die Ergebnisse mithilfe fortschrittlicher Analysen und Berichte analysieren, um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
> 
> Bewertung: **4.9/5** von 30 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.9/5** | 30 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Retently
- **Region**: Palo Alto, USA
- **Gegründet**: 2015

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 50,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- 360-Grad-Feedback
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anonymes Feedback
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bonus-Verwaltung
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung

## Integrationen (163 insgesamt)

- ABC Trainerize
- AWeber
- Accelo
- Act-On
- ActiveCampaign
- Acuity Scheduling
- AdRoll
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Aha\!
- Airtable
- Asana
- Automaid
- Autotask PSA
- Basecamp

... und 148 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

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- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.getapp.de/directory/1029/customer-satisfaction/software)

## Alternativen

1. [Typeform](https://www.getapp.de/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews)
2. [Survicate](https://www.getapp.de/software/101401/survicate) — 4.6/5 (99 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.de/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10430 reviews)
4. [GetFeedback](https://www.getapp.de/software/91575/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews)
5. [Delighted](https://www.getapp.de/software/117403/delighted) — 4.8/5 (57 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Simple and easy product. Good API. Great Support" — 5.0/5

> **Sharoon** | *11. Juni 2018* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It does exactly what it's supposed to do without clutter. Good user experience and as the CEO I get to see exactly what I want to see and nothing more.
> 
> **Nachteile**: Would love to embed the survey as part of apps.

Other than that, we have not faced any major issues with the product.
> 
> Getting to learn how our customers think about the product has been a great way to improve.

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### "Great NPS Software" — 5.0/5

> **Keith** | *2. November 2020* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use - easy integration with Intercom. 
Notifications - instant notifications so team can follow up on feedback
Customer support - always on hand to help with any questions
Dashboard and analytics
> 
> **Nachteile**: Would like to be able to identify easier if a user has given multiple scores to identify whether or not there score has increased or decreased
> 
> Extremely easy to use and integrates seamlessly with Intercom. Clear steps on how to set it up and to use it effectively. Retently has played a big role in helping us to retain customers, get quotes and testimonials and has also helped reduce churn by acting quickly on the feedback provided. Fantastic support team which is always on hand to help with any questions. Would highly recommend

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### "Well-polished platform" — 5.0/5

> **Ali** | *27. Juli 2020* | Pharmazeutika | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to navigate UI, customizable from start to finish.
> 
> **Nachteile**: I would like for my audiences to be more easily defined and separated.

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### "Incredibly easy to use and understand" — 5.0/5

> **Justin** | *21. August 2017*
> 
> **Vorteile**: It makes total sense, and everything is easy to find and is very flexible.  The support from the Product team is outstanding and will often take suggestions from clients and implement, I feel like my voice and concerns are being heard.
> 
> **Nachteile**: There is some functionality missing, especially when it comes to the in-app survey which becomes bothersome to new users of our website.  They are immediately shown the popup but they've hardly used the site so it annoys them.

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### "Great application for conducting quick surveys" — 5.0/5

> **Medha** | *5. Dezember 2017* | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Prompt service over email. Great user friendly options to customise  questions and the scores. Monitoring the scores is also very intuitive.
> 
> **Nachteile**: We can get more options to edit the survey creation. We can have an option to change the sequence of portions in the survey.

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## Strukturierte Daten

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