---
description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu IT Glue mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche IT Glue mit ähnlichen Produkten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: IT Glue Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [MSP Software](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [IT Glue](/software/113707/itglue)

# IT Glue

Canonical: https://www.getapp.de/software/113707/itglue

Seite: 1 / 15\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/113707/itglue?page=2)

> IT Glue ist eine cloudbasierte, SOC-2-kompatible IT-Dokumentationslösung, die MSPs dabei unterstützt, Dokumentationen zu verwalten und die für die Suche nach Informationen aufgewendete Zeit zu reduzieren. Die Plattform bietet flexible Ressourcennachverfolgung, Beziehungsabbildung, Dokumentenautomatisierung, Workflows, Checklisten und mehr.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 342 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 342 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Kaseya
- **Region**: Miami, USA
- **Gegründet**: 2004

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 29,00 $
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Israel, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Sonderverwaltungsregion Macau, Südafrika und 5 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Archivierung & Aufbewahrung
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Backup und Recovery
- Benutzer-Management
- Berechtigungsnachweis-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsverfolgung
- Beziehungs-Mapping
- CRM

## Integrationen (60 insgesamt)

- Addigy
- Atera
- Autotask PSA
- Auvik
- BVoIP
- Backupify
- Barracuda RMM
- BrightGauge
- BullPhish ID
- Cisco Meraki
- CloudRadial
- ConnectWise Automate
- ConnectWise Cybersecurity Management
- ConnectWise PSA
- Continuum PPM

... und 45 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [MSP Software](https://www.getapp.de/directory/645/managed-service-providers-msp/software)

## Ähnliche Kategorien

- [MSP Software](https://www.getapp.de/directory/645/managed-service-providers-msp/software)
- [Passwort Manager](https://www.getapp.de/directory/677/password-manager/software)
- [Vendor Management Systeme](https://www.getapp.de/directory/993/vendor-management/software)
- [IT Asset Management Software](https://www.getapp.de/directory/325/it-asset-management/software)
- [IT-Management-Software](https://www.getapp.de/directory/771/it-management/software)

## Alternativen

1. [N-central](https://www.getapp.de/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews)
2. [N-sight RMM](https://www.getapp.de/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (202 reviews)
3. [NinjaOne](https://www.getapp.de/software/108129/ninjarmm) — 4.7/5 (297 reviews)
4. [Freshservice](https://www.getapp.de/software/91351/freshservice) — 4.6/5 (792 reviews)
5. [SuperOps](https://www.getapp.de/software/2050597/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "ITGlue" — 5.0/5

> **Chris** | *22. August 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Integration and automation of our documentation and platforms we use.
> 
> **Nachteile**: Integration challenges every integration comes with its own issue, but often we need to jump thru hoops to make the information appear congruent, and avoid duplications.
> 
> Very good has added efficiency to our business.

-----

### "Love IT, Great Product" — 5.0/5

> **Terry** | *28. Mai 2025* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I love the history, ability to share with clients and integration it provides with other Kaseya products.  Places to store documentation, passwords, files all in one place.
> 
> **Nachteile**: I can't think of one.
> 
> Great, I couldn't think of a con to it.  We have lots of clients and helping them track their passwords and keep 2FA tokens, and the granular permissions for all the items is wonderful.

-----

### "Why I left the ITGlue family" — 3.0/5

> **Alan** | *19. Mai 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 2.0/10
> 
> **Vorteile**: In the beginning, it really forced upon us a culture of creating useful documentation.
> 
> **Nachteile**: ITGlue did help my business with documentation and business practices in the beginning. But, as my company matured, I questioned its value of not being fully enlisted in the Kaseya ecosystem, where most development went toward. Kaseya's business practices became apparent - lots of talk/promises with minimal action. It might be different if I entirely bought into the Kaseya ecosystem, but that was not my experience.However, I am still getting notices concerning items I voted on within the ideas pages with hundreds of upvotes (which many have had for over 5 years) and little to no action taken against these items. Also, in many cases, the ITGlue staffers argue against the use cases people propose, saying that is not how it is done but, at the same time, not offering any feasible workarounds.Additionally, Kaseya's approach, as well as respect toward the community, is severely lacking. Just ask many well-respected security vendors who have spoken up about issues/concerns and the backlash/punishment they have received in return. This is not how the MSP community works.If you are fully committed to the Kaseya ecosystem, this might be a different story; but it's not how I have chosen to do business, and I do not believe they are true partners of mine. Your experience may differ, but the many people I have talked to all share similar stories.
> 
> In the long run, I believe ITGlue was not a good partner for us

-----

### "Happy to use" — 5.0/5

> **Eli** | *26. Mai 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Password management and collaboration are the things I have enjoyed.i have had a lot of experience with these and im happy.
> 
> **Nachteile**: It requires a lot of patience to get set up. Each client requires a lot of manual entry. I hope there is a new product to put data in.
> 
> It’s been a positive experience as it helps me keep track of all the passwords. So I know how to get in and things aren’t lost or held in a csv.

-----

### "THE GO-TO documentation platform for MSPs." — 5.0/5

> **Jordan** | *9. April 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: IT Glue allows for a large amount of integrations and customization from an asset layout.
> 
> **Nachteile**: Platform permissions could use an overhaul allowing for granular control without losing global consistency.
> 
> I have worked in IT Glue for over 5 years including designing a fresh tenant and migrating 13 acquisitions of data into that primary tenant. The API is fairly easy to work with excluding documents. One gotcha about customization means that in M\&A, you will have very different version of the same concepts.

-----

Seite: 1 / 15\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/113707/itglue?page=2)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/113707/itglue)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/113707/itglue> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/113707/itglue> |
| en | <https://www.getapp.com/it-management-software/a/itglue/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/113707/itglue> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/113707/itglue> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/113707/itglue> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/113707/itglue> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/113707/itglue> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/113707/itglue> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/113707/itglue> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/113707/itglue> |
| es | <https://www.getapp.es/software/113707/itglue> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/113707/itglue> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/113707/itglue> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/113707/itglue> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/113707/itglue> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/113707/itglue> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/113707/itglue> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/113707/itglue> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Vergleiche und bewerte Software für kleine und mittelständische Unternehmen. GetApp Deutschland bietet Software, SaaS & Cloud Apps, unabhängige Bewertungen und Reviews.","email":"info@getapp.de","url":"https://www.getapp.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.de/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom"]},{"name":"IT Glue","description":"IT Glue ist eine cloudbasierte SOC-2-kompatible IT-Dokumentationsplattform, die Managed-Services-Anbietern (MSPs) dabei hilft, ihre Dokumentation zu verwalten und Zeit, die sie für die Suche nach wichtigen Informationen aufwenden, zu reduzieren. Die Software bietet flexible Ressourcennachverfolgung, Dokumentationsautomatisierung, Beziehungszuordnung, Checklisten, Workflows und mehr.\n\nMit IT Glue können Nutzer maßgeschneiderte Checklisten für Aufgabenlisten erstellen und diese Teammitgliedern zuweisen, um Teamworkflows zu verwalten und den Status kritischer Aufgaben zu verfolgen. Checklisten-Vorlagen können verwendet werden, um standardisierte Prozesse für die Verwendung im gesamten Unternehmen zu erstellen. Prozesse können auch wiederholt werden, indem eine Wissensbasis und Standardvorgehensweisen (SOP) erstellt und gespeichert werden. Diagramme können zwecks Übersichtlichkeit eingebettet werden und Artikel können mit anderen in IT Glue gespeicherten Dokumentationen verknüpft werden. Mit den Tools für die Abbildung von Beziehungen können Nutzer verwandte Elemente verknüpfen, um die Self-Service-Kultur in Organisationen zu stärken.\n\nRunbooks ermöglicht es Nutzern, PDF-Dokumentationspakete für den Offline-Zugriff auf die in IT Glue gespeicherten strukturierten Informationen zu erstellen. Mehrere Runbooks können gleichzeitig für alle, mehrere oder einzelne Kunden erstellt werden. Granulare Zugriffssteuerungen und Berechtigungen geben den Nutzern die vollständige Kontrolle darüber, welche Dokumente geteilt werden. Mit den unveränderbaren Tools für Prüfpfade und Versionskontrolle können Nutzer gelöschte Elemente wiederherstellen und zu früheren Dokumentenversionen zurückkehren. Domänen, Geräte, Kennwörter, SSL-Zertifikate und nutzerdefinierte Ressourcen werden automatisch versioniert. Die API von IT Glue ermöglicht die Integration in andere Plattformen und die Erweiterung der Dokumentation, indem programmatischer Lese- oder Schreibzugriff auf Kontodaten bereitgestellt wird.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d20fd662-6239-4007-8cd6-c1a2b425e70d.png","url":"https://www.getapp.de/software/113707/itglue","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/113707/itglue#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":342},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"MSP Software","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue","position":3,"item":"/software/113707/itglue","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/software/113707/itglue#breadcrumblist"}]}
</script>