SocialClimb
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Über SocialClimb
SocialClimb ist eine Online-Plattform für das Reputations- und Bewertungsmanagement, die speziell für Unternehmen und Praxen im medizinischen Bereich entwickelt wurde. Das cloudbasierte Tool bietet Praxen die Funktionalität, soziale Bewertungen zu ermöglichen, Online-Bewertungen zu überwachen und Umfrageergebnisse zu sammeln und zu bewerten, um die Online-Reputation zu verwalten. SocialClimb bietet eine Reihe von Funktionen, die das Feedbackmanagement unterstützen, darunter die integrierte Unterstützung von EMR-Systemen von Drittanbietern, die API-Integration mit Google, Facebook und anderen führenden Bewertungsplattformen, ein Patientenumfragesystem, die Verwaltung von Google-My-Business-Einträgen und vieles mehr.
SocialClimb soll Arztpraxen helfen, ihren Online-Ruf zu verbessern, indem sie soziale Bewertungen und Umfragen ermöglicht und die lokale Suchleistung verwaltet. Feedbackanfragen können nach dem Besuch per SMS oder E-Mail an Patienten gesendet werden, und Nutzer können ihr Online-Feedback in Echtzeit überwachen. Bei Benachrichtigungen über negative Posts auf öffentlichen Plattformen gibt es die Möglichkeit, diese direkt anzusprechen. SocialClimb bietet integrierte Antworttools, mit denen Praxen öffentliche Antworten auf Feedback innerhalb derselben Schnittstelle erstellen und veröffentlichen können. Natural Language Processing (NLP) überwacht Keywords, um negative Bewertungen zu identifizieren und Praxen zu warnen, damit sie Maßnahmen ergreifen können.
Praxen können ihre Online-Präsenz und ihren Ruf mit SocialClimb verwalten. SocialClimb bietet die Tools zum Erstellen, Bearbeiten und Verwalten eines nutzerdefinierten Eintrags bei Google My Business (GMB). Listen können für mehrere Praxen und Ärzte erstellt werden, um Bewertungen zu sammeln, und Bewertungsanfragen können an Patienten entweder für die Praxis, den Arzt oder beides gesendet werden. Mit der GMB-Integration von SocialClimb können Nutzer ihre lokalen, regionalen und nationalen Ranking- und Benchmarkergebnisse basierend auf sozialen Bewertungen und Umfrageergebnissen überwachen.
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- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Social Climb has been a great asset to our practice
Bewertet am 19.9.2022
Great customer support and easy to use!
Great customer support and easy to use!
Vorteile
Social Climb is easy to use and manage for our administration team. Our physicians love that the reviews and feedback has helped with our SEO and practice growth.
Nachteile
No major dislikes. Always love to see more features added!
Antwort von SocialClimb
Thank you for your review! We are so glad your experience has been great!
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
SocialClimb, Perfect Match of Technology and Healthcare
Bewertet am 29.4.2024
From the beginning I felt like I had a partner who was equally invested in my goals. They have...
From the beginning I felt like I had a partner who was equally invested in my goals. They have followed through on everything they promised and are always open to listening to new ideas from a marketer using the product. The software is exactly what I was looking for and then some. I cant' wait to see what new features they come up with next.
Vorteile
While there are a number of things I like about SocialClimb, my favorite probably is the fact that in I can track patients and revenue generation in one platform that is 100% HIPPA compliant.
Nachteile
Truthfully, the process has been so smooth and well supported by the SocialClimb team. I suppose the thing I like the least is the credit tiers for the predictive analysis part. I wish it was easier to add credits and in amounts that better accommodated our needs.
Antwort von SocialClimb
Hi Jessica, thank you for taking the time to leave us such a kind and thoughtful review! We're so happy to hear that you've had a positive experience with SocialClimb, and your feedback is appreciated as we work to enhance our platform. We look forward to continually serving you as you achieve your marketing goals. Thank you for being part of the SocialClimb community!
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 2.0 /10
Switching to different reviews & rep platform
Bewertet am 12.9.2022
Was not engaging enough to use Social Climb as a dashboard- managed reviews directly on original...
Was not engaging enough to use Social Climb as a dashboard- managed reviews directly on original platforms instead.
Vorteile
Gets the job done when it works. Writing more to meet character requirement in this section.
Nachteile
Our field guys were having a lot of issues with using social climb, often times it not working right in front of the customer. They eventually didn't feel like trying to use it because it wouldn't work half the time. Social Climb is also a lot of money every month. ($1,000/mo) We're switching to a platform that offers the reviews & reputation, social media management, email, chat, and more for the same price.
Antwort von SocialClimb
Thank you for your review. We are sorry your experience with the SocialClimb platform was not a success. Please reach out to marketing@socialclimb.com to discuss your experience further.
- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
So happy I used them twice!
Bewertet am 29.4.2024
I used social Climb at my last practice. I was on the implementation team and loved working with...
I used social Climb at my last practice. I was on the implementation team and loved working with [sensitive content hidden]. Imagine my surprise when I switched healthcare systems and found that my new company also uses SocialClimb. I love the intuitiveness of the product. I like that everything is in once place. I find some module tricky to use but with the help of my manager, I'm always able to get what I need.
Vorteile
I love the ease of sending review requests, both automated and manual. I like that the reviews are all visible in once place and the reporting is easy for the physicians and ACPs to understand.
Nachteile
I find the process of adding providers a little tricky
Antwort von SocialClimb
Thank you for your review, Lori! We're so grateful for the opportunity to work with you again, and glad to hear that SocialClimb is supporting your needs. As we work to enhance our platform, feedback like yours is incredibly valuable. Thank you for your support and for being part of our community!
- Branche: Medizinische Praxis
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Tri-State Orthopaedics review
Bewertet am 25.4.2024
Vorteile
The easy of collecting reviews from patients and responding to the reviews. Having all the review sites that a patient can give feedback plus the private reviews option is great for our internal use. Collecting surveys is also very helpful for accreditations process.
Nachteile
Not always easy to find how and where to make changes to our platform.
Antwort von SocialClimb
Thank you for your review, Monica! We're happy to hear that SocialClimb has simplified your workload. Your recommendations are extremely valuable as we work to continually enhance our platform. Stay tuned for updates! Thank you for your support.
SocialClimb Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über SocialClimb.F. Welche Preispläne bietet SocialClimb an?
SocialClimb bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 400,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Nicht verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von SocialClimb?
SocialClimb hat die folgenden typischen Kunden:
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von SocialClimb unterstützt?
SocialClimb unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt SocialClimb mobile Geräte?
SocialClimb unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert SocialClimb?
SocialClimb kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Meta for Business
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet SocialClimb an?
SocialClimb bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat
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