Skedify

Über Skedify

Skedify ist eine webbasierte Terminplanungslösung für Unternehmen, die sich mit ihren Kund*innen treffen. Die Software wurde entwickelt, um Finanzberater, Banken, Versicherungsunternehmen, Anwaltskanzleien, Wirtschaftsprüfungsunternehmen und andere Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenerfahrung zu unterstützen, indem sie die Online-Terminplanung für Kund*innen ermöglicht. Sie bietet zudem den Zugriff auf Einblicke in die Effizienz des Filialnetzwerks, die Verwaltung des Lead-Übergabeprozesses und die Steigerung der Teamproduktivität.

Mit der Webplattform von Skedify können Nutzer*innen Termine für ihr gesamtes Filialnetzwerk an einem einzigen Ort verwalten, die Verfügbarkeit ihres Teams steuern, unternehmensweite und niederlassungsspezifische Planungsregeln definieren und Folgeaufgaben automatisieren. Mit Skedify können Kund*innen Termine über alle digitalen Kanäle eines Unternehmens buchen, einschließlich E-Mail-Signaturen, Social Media und Unternehmenswebsites. Die Kund*innen werden durch den Terminierungsprozess geführt, um über eine gebrandete Oberfläche den richtigen Standort, den richtigen Experten/die richtige Expertin und den richtigen Termin zu finden.

Skedify lässt sich in eine Reihe von Systemen von Drittanbietern integrieren, darunter Customer-Relationship-Management (CRM), Marketingautomatisierung, Business Intelligence, Kundenportale, Kontaktcenter, Kalender- und Chatbot-Anwendungen. Erinnerungen werden automatisch an Gäste gesendet, um Nichterscheinen zu vermeiden, und Gäste können Termine zu ihren eigenen Kalenderanwendungen hinzufügen. Skedify bietet Sicherheit in Unternehmen und stellt sicher, dass alle sensiblen Daten mit SSL-Verschlüsselung, PCI-DSS-Konformität, Bot-Schutz, SSO über SAML 2.0 und mehr geschützt sind.