ISL Light
Über ISL Light
ISL Online ist eine Remote-Support-Software, mit der du schnelle Fernunterstützung anbieten kannst. Du kannst von jedem Computer oder mobilen Gerät aus in Sekundenschnelle auf überwachte oder unbeaufsichtigte Computer (Windows, Mac oder Linux) zugreifen und diese steuern und den Nutzern mobiler Geräte technischen Support bieten. Die Anwendung ist eine funktionsreiche Remote-Support-Lösung mit Dateiübertragung, Text-Chat, Audio- und Videoanrufen, Sitzungsaufzeichnung, unbeaufsichtigtem Zugriff, RDP-Tunneling, Administratormodus, Berichts- und umfangreichen Anpassungsoptionen.
Die Remote-Desktop-Software kann an das Grafikdesign deines Unternehmens angepasst werden. Du kannst bestimmte Funktionen aktivieren und deaktivieren sowie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen aktivieren, um deinen Workflow optimal zu gestalten. Die ISL-Online-Lizenz umfasst eine proprietäre Live-Chat-Software, die du auf deiner Website verwenden kannst, um deinen Kunden einen sehr effizienten Kommunikations- und Supportkanal zu bieten. Über einen Live-Chat kannst du mit nur einem Klick eine Remote-Desktop-Verbindung mit deinem Kunden herstellen, ohne den Sitzungscode weitergeben zu müssen. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, eine Remote-Support-Sitzung zu starten.
Mit einer Lizenz kannst du eine beliebige Anzahl von Nutzern erstellen, Software auf einer beliebigen Anzahl von Arbeitsstationen installieren und eine beliebige Anzahl von Kunden unterstützen. Du kannst dich für eine cloudbasierte oder lokale Lizenz entscheiden.
- Gratis Testen
- Abonnement
Geräte
Unternehmensgröße
Märkte
Unterstützte Sprachen
- Gratis Testen
- Abonnement
Bilder
Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von ISL Light: 71
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anmerkungen
- Audit Trail
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Authentifizierung
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- Bildschirmaufnahme
- Bildschirmfreigabe für mehrere Teilnehmende
- CRM
- Chat/Messaging
- Compliance Management
- Dashboard
- Datei-Verwaltung
- Dateitransfer
- Desktop-/Browserfreigabe
- Desktop-Virtualisierung
- Diagnosetools
- Diagnosewerkzeuge
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Bildschirmfreigabe
- Echtzeit-Chat
- Echtzeitüberwachung
- Email-Einladungen und Erinnerungen
- Fehlerbehebung
- Ferndrucken
- Ferngesteuertes Update / Installation
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Lizenzmanagement
- Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
- Mobile Bildschirmfreigabe
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Nutzerforschungsanalyse
- Offline-Zugriff
- Präsentations-Streaming
- Präsentationsmanagement
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- SSL-Sicherheit
- Sicheres Login
- Sitzungsaufzeichnung
- Sitzungsübertragung
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Unbeaufsichtigter Zugang
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Chat
- Video-Unterstützung
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Videokonferenzen
- Wechselseitige Audio & Video
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriff auf mehrere Monitore
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Überwachung
Alternativen
Pulseway
ConnectWise Control
LiveAgent
Zoom Meetings
Nutzerbewertungen
Hast du ISL Light bereits?
Andere Softwarekäufer*innen brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Eine Bewertung schreiben- Branche: Computer-Software
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Sehr zufrieden
Bewertet am 28.10.2020
Vorteile
Deckt unsere Bedürfnisse voll ab. Benutzerfreundlich.
Nachteile
Client.exe wurde beim Kunden als Virus erkannt !!!
- Branche: Computer-Vernetzung
- Untern. Größe: Selbstständig
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Gutes Preis - Leistungsverhältnis
Bewertet am 19.2.2021
Erfüllt alle meine Anforderungen für den Remote-Support
Erfüllt alle meine Anforderungen für den Remote-Support
Vorteile
Einfach zu installieren , zu bedienen und zu betreuen
Nachteile
Drucken im Remote-System ist nicht möglich
- Branche: Buchhaltung
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Guter Entscheid für das Produkt ISL
Bewertet am 17.3.2020
Fernwartung von Software
Fernwartung von Software
Vorteile
Hohe Verfügbarkeit. Guten Kundensupport, Guter Preis
Nachteile
Bedienerfreundlichkeit, Userfreundlichkeit, Mactauglich
- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Untern. Größe: 201-500 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Easy set-up, does the job
Bewertet am 28.5.2020
While some services were overloaded during the COVID crisis, there have been no technical...
While some services were overloaded during the COVID crisis, there have been no technical difficulties with ISL. The service is robust, intuitive and works well.
Vorteile
There is very low overhead with this software, users don't need to install anything and remote support can be up and running within half a minute from call.
Nachteile
Running services or applications with elevated privileges on the remote computer is a bit of a hassle.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
ISL Light has streamlined our business.
Bewertet am 24.7.2020
ISL has always been a pleasure to deal with. On the VERY few ocassions we have had an issue it was...
ISL has always been a pleasure to deal with. On the VERY few ocassions we have had an issue it was resolved quickly with knowledgeable support staff. I would highly recommend ISL for 'always on' connections and help desk support. We use the performance details often to help diagnose our clients problems, all integrated into the ISL platfrom. Brilliant!
Vorteile
ISL Light is easy to implement and integrate into our website and daily business tasks. Our clients like the ability to have transparency when using the software and the tools it enables us as business to help them with.
Nachteile
A more lightweight client installer would be good but this is a small request as most clients can connect with our instructions over the phone.
ISL Light Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über ISL Light.F. Welche Preispläne bietet ISL Light an?
ISL Light bietet folgende Kostenpläne an:
- Beginnt ab:
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Was sind die Hauptfunktionen von ISL Light?
Wir haben keine Informationen über die Funktionen von ISL Light
F. Wer sind die typischen Nutzer von ISL Light?
ISL Light hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+
F: Welche Sprachen werden von ISL Light unterstützt?
ISL Light unterstützt die folgenden Sprachen:
Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch
F. Unterstützt ISL Light mobile Geräte?
ISL Light unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert ISL Light?
ISL Light kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Autotask PSA, Avast Business, Bitrix24
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet ISL Light an?
ISL Light bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
Ähnliche Kategorien
Sieh alle für ISL Light gefundenen Softwarekategorien an.
