ISL Light Remote Desktop
Remote-Support-Software und unbeaufsichtigter Fernzugriff.
4,7 /5 (227 Bewertungen) Eine Bewertung schreibenISL Light Remote Desktop Übersicht
Was ist ISL Light Remote Desktop?
ISL Online ist eine Remote-Support-Software, mit der du schnelle Fernunterstützung anbieten kannst. Du kannst von jedem Computer oder mobilen Gerät aus in Sekundenschnelle auf überwachte oder unbeaufsichtigte Computer (Windows, Mac oder Linux) zugreifen und diese steuern und den Nutzern mobiler Geräte technischen Support bieten. Die Anwendung ist eine funktionsreiche Remote-Support-Lösung mit Dateiübertragung, Text-Chat, Audio- und Videoanrufen, Sitzungsaufzeichnung, unbeaufsichtigtem Zugriff, RDP-Tunneling, Administratormodus, Berichts- und umfangreichen Anpassungsoptionen.
Die Remote-Desktop-Software kann an das Grafikdesign deines Unternehmens angepasst werden. Du kannst bestimmte Funktionen aktivieren und deaktivieren sowie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen aktivieren, um deinen Workflow optimal zu gestalten. Die ISL-Online-Lizenz umfasst eine proprietäre Live-Chat-Software, die du auf deiner Website verwenden kannst, um deinen Kunden einen sehr effizienten Kommunikations- und Supportkanal zu bieten. Über einen Live-Chat kannst du mit nur einem Klick eine Remote-Desktop-Verbindung mit deinem Kunden herstellen, ohne den Sitzungscode weitergeben zu müssen. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, eine Remote-Support-Sitzung zu starten.
Mit einer Lizenz kannst du eine beliebige Anzahl von Nutzern erstellen, Software auf einer beliebigen Anzahl von Arbeitsstationen installieren und eine beliebige Anzahl von Kunden unterstützen. Du kannst dich für eine cloudbasierte oder lokale Lizenz entscheiden.
ISL Light Remote Desktop Übersicht
Kosten
Preisoptionen
ISL Light Remote Desktop Funktionen
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ISL Light Remote Desktop Bewertungen
ISL Light Remote Desktop Bewertungen
Easy set-up, does the job
While some services were overloaded during the COVID crisis, there have been no technical difficulties with ISL. The service is robust, intuitive and works well.
Great product that works!!!
Great and usefull product
We are proud that the best solution for remote access is done from Slovenian software company ISL.
Great work and keep going on.
ISL Light
We mostly support people in the USA, Denmark, Arab emirates.
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Guter Entscheid für das Produkt ISL
Vorteile
Hohe Verfügbarkeit. Guten Kundensupport, Guter Preis
Nachteile
Bedienerfreundlichkeit, Userfreundlichkeit, Mactauglich
Easy set-up, does the job
While some services were overloaded during the COVID crisis, there have been no technical difficulties with ISL. The service is robust, intuitive and works well.
Vorteile
There is very low overhead with this software, users don't need to install anything and remote support can be up and running within half a minute from call.
Nachteile
Running services or applications with elevated privileges on the remote computer is a bit of a hassle.
Great product that works!!!
Vorteile
This is a great product that just works, no messing, we give the customer the session code, connects very quickly and we can support our client's needs quickly and easily.
I can set up unattended access so I can remote into my clients after they have gone home to fix issues so they don't have any downtime.
Nachteile
The only thing I have an issue with the software is when I am justing it on my tablet to give remote support, I am unable to pause it on the app or have multiple sessions open. I can do this on the desktop no problem.
Antwort von ISL Online
Thank you for your review!
Regarding the pausing of sessions on mobile devices - this is currently not possible. However, we have created a feature request ticket (internal ID REQ-1948) for this functionality to be developed and integrated.
I suggest you subscribe to our newsletter, follow our blog and social channels, so you'll be notified on the progress.
Best, ISL Online Team
Great and usefull product
We are proud that the best solution for remote access is done from Slovenian software company ISL.
Great work and keep going on.
Vorteile
We use this software fo 1year now and never had problems connecting to costumer.
We reccomend Cloud solution for quick start of usage.
Nachteile
Huawei and others do not support control over phone trough mobile app.
ISL Light
We mostly support people in the USA, Denmark, Arab emirates.
Vorteile
slo support, multiple monitor connect is nice
Nachteile
I can not prepare a remote access in advance. I have to open software, generate session ID and then wait a really long time for the installer to tell the customer to download it. Generating link is nice, but I still need to be there at the beginning.
It is really confusing whenever session drops, sometimes it reconnects and writes some data into chat window? why chat window?
Whenever you have chat open and remote and also file transfer it is really hard to manage all those windows.
Audio chat would also be nice.
Connecting to some remote in Arab Emirates can take up to 5 minutes.
Having multiple administrators use the same Session ID would be also a nice feature.
Antwort von ISL Online
"Audio chat would also be nice. "
Audio chat in an active session is possible.
You can check out the following guide which will show you how to use it: https://help.islonline.com/37390/230353
"Connecting to some remote in Arab Emirates can take up to 5 minutes. "
Long connection times can be caused by a number of reasons (network issues, ports unavailable, ...) If you can reproduce this issue, we can help you see the exact reason why the connections take a long time. You are most welcome to visit our live chat so we can connect to one such computer and check the issue.
"Having multiple administrators use the same Session ID would be also a nice feature."
Since the session code (Session ID) contains a lot of important information about the session, each session code is unique. However, you are able to invite other operators into the session by using the 'Invite operator' option: https://help.islonline.com/37390/166673#invite-operator
Yours sincerely
Domen Vidmar
ISL Online Team
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ISL Light Remote Desktop Preis
ISL Light Remote Desktop Preis
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ISL Light Remote Desktop Funktionen
ISL Light Remote Desktop Funktionen
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ISL Light Remote Desktop Häufig gestellte Fragen
ISL Light Remote Desktop Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über ISL Light Remote Desktop.
F. Welche Preispläne bietet ISL Light Remote Desktop an?
ISL Light Remote Desktop bietet folgende Kostenpläne an:
Beginnt ab: 20,00 $/Monat
Preismodell: Abonnement
Gratis Testen: Verfügbar
F. Was sind die Hauptfunktionen von ISL Light Remote Desktop?
Wir haben keine Informationen über die Funktionen von ISL Light Remote Desktop
F. Wer sind die typischen Nutzer von ISL Light Remote Desktop?
ISL Light Remote Desktop hat die folgenden typischen Kunden:
Kleine Unternehmen, Großunternehmen, Öffentliche Verwaltung, Mittlere Unternehmen
F: Welche Sprachen werden von ISL Light Remote Desktop unterstützt?
ISL Light Remote Desktop unterstützt die folgenden Sprachen:
Arabisch, Chinesisch (traditionell), Chinesisch (vereinfacht), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch
F. Welche Preispläne bietet ISL Light Remote Desktop an?
ISL Light Remote Desktop hat folgende Preismodelle:
Abonnement
F. Unterstützt ISL Light Remote Desktop mobile Geräte?
ISL Light Remote Desktop unterstützt die folgenden Geräte:
Android, iPhone, iPad
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert ISL Light Remote Desktop?
ISL Light Remote Desktop kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Autotask, Avast Business, Bitrix24
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet ISL Light Remote Desktop an?
ISL Light Remote Desktop bietet folgende Optionen für Kundensupport:
Telefon-Support, Online-Support, Video-Anleitungen, Häufig gestellte Fragen
Fernwartung von Software