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# MoEngage

Canonical: https://www.getapp.de/software/114947/sherpa

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> Eine intelligente Kundenengagement-Plattform für Marketingfachleute, die Kundenanalysen und KI-gestützte Optimierungs- und Personalisierungsoptionen an einem Ort vereint.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 58 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 58 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: MoEngage
- **Region**: San Francisco, USA
- **Gegründet**: 2014

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Bahrain, Bangladesch, Brasilien, Chile, Deutschland, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Japan, Katar, Kolumbien, Kuwait, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Pakistan, Philippinen und 11 weitere

## Funktionen

- A/B Testing
- API
- Abonnenten-Management
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- App Notifications
- Authentifizierung
- Autoresponders
- Beibehaltung nachverfolgen
- Benachrichtigung planen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Journey Mapping

## Integrationen (12 insgesamt)

- AB Tasty
- Adjust
- Amplitude
- AppsFlyer
- Branch
- Gupshup
- Infobip
- Mixpanel
- Segment
- Talon.One
- Tealium Customer Data Hub
- mParticle

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Marketing Automation Tools](https://www.getapp.de/directory/308/marketing-automation/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Marketing Automation Tools](https://www.getapp.de/directory/308/marketing-automation/software)
- [Mobile Analytics Software](https://www.getapp.de/directory/1041/mobile-analytics/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.getapp.de/directory/650/customer-engagement/software)
- [Push Notification Software](https://www.getapp.de/directory/1297/push-notifications/software)
- [Marketing Analyse Tools](https://www.getapp.de/directory/602/marketing-analytics/software)

## Alternativen

1. [WebEngage](https://www.getapp.de/software/90653/webengage) — 4.5/5 (32 reviews)
2. [CleverTap](https://www.getapp.de/software/107179/clevertap) — 4.4/5 (59 reviews)
3. [Marketo Engage](https://www.getapp.de/software/990/marketo-lead-management) — 4.3/5 (710 reviews)
4. [Salesforce Marketing Cloud](https://www.getapp.de/software/607/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (529 reviews)
5. [Campaign Monitor by Marigold](https://www.getapp.de/software/90842/campaign-monitor) — 4.5/5 (505 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Strong Execution capabilities" — 4.0/5

> **Pranav** | *31. Dezember 2018* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Robust Segmentation
Omni-channel Execution
Dynamic Product Sets
> 
> **Nachteile**: Delivery Rate can be better. Analytics can be better.

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### "MoEngage is an excellent tool for marketing and customer engagement." — 4.0/5

> **rishabh** | *7. Oktober 2023* | Onlinemedien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: In my experience the best thing about MoEngage is the that you can create automated campaigns for users and also you can analyze how those campaigns are performing in real time.
> 
> **Nachteile**: One thing that I think MoEngage can improve on is personalization. There are not many options to personalize emails.
> 
> In my overall experience Moengage is an excellent tool to engage customers through various types of campaigns and also analyze data regarding how those campaigns are performing. Although MoEngage does fall a little short when it comes to personaliztion.

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### "Retention Specialist's Review" — 4.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *20. Dezember 2021* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: I like the ease with with even a novice can make cohorts and schedule push notifications after various Audience/Cohort Segmentation. Notification Delivery Rate is decent although can be improved to provide better insights.
> 
> **Nachteile**: Very Rare not often the notification delivery numbers are inflated and pulling reports takes time.

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### "MoEngage - Leveraging Customer Engagement for Business Profitability" — 5.0/5

> **Ajay** | *2. September 2023* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to implement, intuitive and customisable
> 
> **Nachteile**: MoEngage offered all possible tools for building the customer interactions. We did not see any specific negatives
> 
> Implementation were smooth, team is super supportive, understanding of business

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### "Messaging made right\!" — 4.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *12. Dezember 2018* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Many aspects - Reachability to various types of devices, support to all the platforms we need, basic Messaging and Analytics possibilities, A/B Test Messaging and many others. The team is awesome who diligently have been closing all the gaps we found in feature set. Their approach is very positive and the quality with time have been satisfactory. There are competitive products with more features, but MoEngage approach to start with MVP and pick up our priorities first, shows the commitment needed for long term relationship.
> 
> **Nachteile**: Few parts  of the usage needs basic product Engineering understanding which is often lacking in Marketing. The solution should abstract such flows such that the campaign definition to product mapping is agnostic to campaigner's engineering knowledge.
> 
> We are using MoEngage as single messaging platform for all of our products, to fill the gap of reaching user contextually, on time and convert them into our loyal user base. We have broad range of platforms and plan to experiment a lot around content, channel, etc to beat the indutry best of messaging. He have succeeded in the initial tests, got our benchmark and now want to go above and beyond in meeting our monetization and engagement goals.

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## Strukturierte Daten

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MoEngage wurde in zwei aufeinanderfolgenden Jahren im Gartner Magic Quadrant 2019 for Mobile Marketing Platforms vorgestellt. Kostenlose Kopie hier lesen.\n\nMarketingplattform MoEngage: Die Marketingplattform MoEngage hilft Unternehmen, ihren Customer-Lifetime-Value zu steigern, indem sie Onboarding, Engagement, Bindung und Reaktivierung von inaktiven Nutzer*innen fördert.\nVermarkter*innen und Produktinhaber*innen können MoEngage verwenden, um Kundenprofile zu verwalten, sie in relevante Gruppen zu unterteilen und sie dann mit personalisierten Kampagnen über Kanäle hinweg zu beteiligen.\n\nZentrale Features sind:\n1. Einheitliches Kundenprofil – das Herzstück der Plattform ist eine umfassende Datenbank, die geräteübergreifend demografische, geografische und Verhaltensdaten von Kund*innen enthält.\n2. Segmentierung – MoEngage ermöglicht eine umfassende Segmentierung auf Grundlage der oben angegebenen Daten. Du kannst unbegrenzte UND-/ODER-Bedingungen einfügen, um nuancierte Segmente zu erstellen und Teilmengen zu definieren, die ausgeschlossen werden sollen.\n3. Kampagnen – Kampagnen können über Kanäle wie Mobile Push, Web Push, E-Mail, In-App-Nachrichten, Vor-Ort-Nachrichten und SMS ausgeführt werden. Du kannst auch die webhook-basierte Integration mit dem Google Display-Netzwerk, Facebook Ads, Messenger und WhatsApp für die Ausführung von Retargeting-Kampagnen festlegen. Kampagnen können auf bestimmte Segmente abzielen, bei bestimmten Kundenaktionen ausgelöst werden oder auf einem Geo-Zaun basieren, z. B. in der Nähe eines bestimmten Geschäfts.\n4. Flows – mit Flows können Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg zusammengeführt werden. Du kannst damit die Customer Journey erstellen und automatisieren und bei jedem Schritt in Echtzeit Conversion-Daten abrufen.\n5. Personalisierte Produkt-/Inhaltsempfehlungen -– du kannst Empfehlungen vorschlagen, die auf dem Verhalten der Kund*innen in der Vergangenheit basieren. Dies erfolgt über eine Produktkatalog-/Inhalts-API und kann von Vorschlägen für ähnliche Produkte/Inhalte bis zu ergänzenden Produkten reichen.\n6. Nutzerverwaltung – du kannst bestimmten Marketer*innen/Produktmanager*innen den Zugriff auf bestimmte Kampagnen basierend auf ihrem Team und ihrer Rolle gewähren/einschränken und die Genehmigung erzwingen, bevor bestimmte wichtige Kampagnen gestartet werden.\n\nAnalytics-Plattform MoEngage: MoEngage Analytics hilft Marketer*innen und Produktinhaber*innen das Kundenverhalten, die Kampagnenleistung und die Nutzung von Produktfunktionen zu verstehen. Auf diese Weise können sie fundierte Entscheidungen über ihr Kundenengagement und ihre Wachstumsstrategie treffen.\n\nZentrale Funktionen sind:\n1. Verhaltenstrends – hier erhältst du Einblicke in das Kundenverhalten und kannst KPIs wie täglich aktive Nutzer*innen, monatlich aktive Nutzer*innen, Verkäufe, Einnahmen usw. nachverfolgen. Du kannst diese Funktion auch verwenden, um das Engagement zu verfolgen, das von bestimmten Kampagnen ausgeht, und um deine aktivsten/inaktivsten Kundensegmente zu finden.\n2. Trichteranalyse – definiere die Trichterstufen und Conversion-Ziele. Visualisiere dann die Conversion-Raten und Abbrüche in jeder Phase. Die Berichte, die du hier erhältst, sind „umsetzbar“. Das heißt, du kannst Kund*innen identifizieren, die zu einem bestimmten Zeitpunkt abgebrochen haben, und sie sofort aus demselben Diagramm anvisieren, ohne zu einem anderen Marketing-Automatisierungstool wechseln zu müssen. \n3. Kohortenanalyse – auf diese Weise erhältst du Kohorten, mit denen du Trends analysieren kannst, um herauszufinden, warum Kund*innen deine Anwendung verlassen. Zusammen mit der Deinstallationsanalyse hilft es dir, Abwanderung zu verstehen und zu vermeiden. Du kannst Kohorten auch auf der Grundlage von wiederkehrenden Besuchen vergleichen, um die Anwendungs-Wiederkehrrate zu messen und zu verbessern.\n4. Nutzerdefinierte Dashboards: Es sind vorgefertigte Dashboards vorhanden, die die gängigsten Metriken abdecken. Du kannst jedoch auch nutzerdefinierte Dashboards erstellen, die auf deinen spezifischen Anforderungen basieren.\n5. Offene Analyse: Einige große Unternehmen verwenden bereits Datenvisualisierungstools wie Tableau und Google Data Studio. Um zu vermeiden, dass noch ein weiteres Analysetool hinzugefügt werden muss, sind offene Analysen für eine einfache Integration in diese Tools möglich. Dies gibt den Kund*innen auch eine viel größere Auswahl an Visualisierungsoptionen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f05713c-afb7-41cc-9d59-3b2c49451979.png","url":"https://www.getapp.de/software/114947/sherpa","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/114947/sherpa#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":58,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing Automation Tools","position":2,"item":"/directory/308/marketing-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":3,"item":"/software/114947/sherpa","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/software/114947/sherpa#breadcrumblist"}]}
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