HelpDesk

HelpDesk

Ticketsystem für mühelose Kundenbetreuung

5/5 (1 Bewertung)

HelpDesk Übersicht

HelpDesk ist ein nutzerfreundliches Ticketsystem zur Verwaltung der Kommunikation mit Kunden. Du kannst alle Nachrichten an einem Ort speichern und ihren Status verfolgen. Es bietet zahlreiche Funktionen, die eine effektive Zusammenarbeit ermöglichen. Durch das Konvertieren von Nachrichten in verwaltbare Tickets sparen deine Kundendienstmitarbeiter Zeit und sind produktiver. Deine Kunden können dich über ihren bevorzugten Kanal kontaktieren.

Preis

Beginnt ab
19,00 $/Monat
Preisoptionen
Kostenlose Testversion
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Geräte

Unternehmensgröße

K
M
G

Märkte

Asien, Australien, Brasilien, Kanada, China und 5 weitere , Europa, Deutschland, Indien, Japan, Lateinamerika

Unterstützte Sprachen

Englisch

HelpDesk Bewertungen

Gesamtbewertung
5/5
100% Positive Bewertungen
1
Ausgezeichnet
0
Sehr gut
0
Durchschnitt
0
Gering
0
Schlecht
Thomas V.
Mit Google übersetzen

Helpdesk

Täglich für 1-5 Monate genutzt
Bewertet am 1.8.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

I'm very happy with Helpdesk, it solve our support problems, recommended. Like that they keep me posted when they implement some features I requested / wished through their support.

Nachteile

For now nothing particular, it's a young product, so limited in features, but they add features week by week.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10

HelpDesk Preis

Beginnt ab
19,00 $/Monat
Preisoptionen
Kostenlose Testversion
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

HelpDesk Funktionen

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat
  • E-Mail-Integration
  • Kontakt-Historie
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Sofortnachrichten
  • Ticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Wissensdatenbank

  • CRM-Integration
  • Echtzeitüberwachung
  • Integration von Dritten
  • Priorisierung
  • Social-Media-Integration
  • Workflow-Management
  • Überwachung

HelpDesk Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über HelpDesk.

F. Welche Preispläne bietet HelpDesk an?

HelpDesk bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: 19,00 $/Monat

Preismodell: Abonnement

Kostenlose Testversion: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von HelpDesk?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von HelpDesk

F. Wer sind die typischen Nutzer von HelpDesk?

HelpDesk hat die folgenden typischen Kunden:

Freie Mitarbeiter, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Non-Profit, Öffentliche Verwaltung, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von HelpDesk unterstützt?

HelpDesk unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

F. Welche Preispläne bietet HelpDesk an?

HelpDesk hat folgende Preismodelle:

Abonnement

F. Unterstützt HelpDesk mobile Geräte?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Geräte HelpDesk unterstützt

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert HelpDesk?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen HelpDesk hat

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet HelpDesk an?

HelpDesk bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank, Online-Support, Telefon-Support