Ooma Office

Über Ooma Office

Ooma Office ist eine cloudbasierte Business-VoIP-Lösung, die Unternehmen jeder Größe bei der Verwaltung von Anrufen von jedem Ort mittels eines Webbrowsers oder einer mobilen App unterstützt. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre aktuellen kommerziellen und gebührenfreien Telefonnummern zu verwenden oder eine Kontaktnummer aus verfügbaren Ortscodes auszuwählen, um Anrufe von neuen oder bestehenden Kunden zu empfangen.

Zu den wichtigsten Funktionen von Ooma Office gehören eine virtuelle Rezeption, Konferenzen, Durchwahl, Wartemusik und Anrufweiterleitungen. Die zentralisierte Plattform ermöglicht es Nutzern, Voicemails zu verfolgen, Anrufe zu verwalten und Anrufe an andere Nutzer oder Durchwahlnummern weiterzuleiten. Das Anrufblockierungsmodul ermöglicht es Teams, schwarze Listen auf Kontoebene zu erstellen und einzelne Telefonnummern zu blockieren, um Anrufe an Unternehmensnummern zu verhindern.

Ooma Office ermöglicht es Administratoren, die Weiterleitung eingehender Anrufe zu automatisieren, indem virtuelle Rezeptionen auf mehreren Ebenen erstellt werden, was die Effizienz des gesamten Betriebs verbessert. Mit dem Modul für die Identifizierung von Anrufgruppen können Nutzer auch Gruppen konfigurieren, um mehrere Agenten gleichzeitig anzurufen. Durch die kompetenzbasierte Weiterleitung wird sichergestellt, dass Anrufer an Agenten weitergeleitet werden, die ihnen helfen können.