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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Mint Service Desk mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Mint Service Desk mit ähnlichen Produkten.
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title: Mint Service Desk Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# Mint Service Desk

Canonical: https://www.getapp.de/software/117895/mint-service-desk

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> Mint Service Desk ist eine cloudbasierte IT-Servicedesk- und Asset-Management-Lösung, mit der kleine und große Unternehmen Informationen über Ressourcen innerhalb des Unternehmens sowie mit Anbietern überwachen, nachverfolgen und austauschen können.
> 
> Bewertung: **4.8/5** von 23 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.8/5** | 23 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: OPGK RZESZOW
- **Region**: Rzeszów, Polen
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 5,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Malaiisch, Polnisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize und 208 weitere

## Funktionen

- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Asset Sharing
- Asset-Kategorisierung
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Barcode/Ticket Scanning
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik

## Integrationen (5 insgesamt)

- Lansweeper
- Microsoft Azure
- Microsoft Exchange
- OAuth
- baramundi Management Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [DAM Systeme](https://www.getapp.de/directory/280/digital-asset-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [DAM Systeme](https://www.getapp.de/directory/280/digital-asset-management/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [ITSM Tools](https://www.getapp.de/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [IT Asset Management Software](https://www.getapp.de/directory/325/it-asset-management/software)
- [Service Desk Software](https://www.getapp.de/directory/1249/service-desk/software)

## Alternativen

1. [Freshservice](https://www.getapp.de/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (716 reviews)
2. [JIRA Service Management](https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1782 reviews)
4. [Milvus](https://www.getapp.de/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Lot of Posibilities with out no cost surprises" — 5.0/5

> **Iván** | *29. April 2026* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: We migrated to Mint because the posibilities we can do with the SD. Not only for IT Tickets, we use it for purchasing, HR and Customer Service. So far we are not only using it, we are partnering with them.
> 
> **Nachteile**: They are constantly improving on features that make the user experience more easy. They have a focus On-Prem but "Cloud is coming"

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### "ITSM Software that doesn't kill your budget and time" — 5.0/5

> **Piotr** | *30. September 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: - flexibility and ease to deploy in an organization
- available on-premise (what is very important in our organization)
- ITIL V4 certified
- scalable (ready for cloud architecture - it's dockerized)
> 
> **Nachteile**: - some UX improvements 
- calendar control should be changed
- lack of API documentation in free version (had to order Enteprise)

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### "Very good Asset Management tool" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *9. Oktober 2020* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: I like that it has its own ticketing system integrated with it.
> 
> **Nachteile**: I wish they improve and modernize the user interface.

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### "Budget friendly. Great features. Built for those who actually work on SD platforms." — 5.0/5

> **Tomasz** | *30. Juli 2025* | Versorgungsunternehmen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Enteprise features for a very reasonable budget. If you don't want to spend tons of money - that's your choice. In addition, anytime we need a custom integration Mint Service Desk team is very helpful in that matter.
> 
> **Nachteile**: As any platform, process of implementation may take a while but it's mostly due to understanding your actual organisation needs. Luckily Mint team is very competent and they guide you through the process.
> 
> We migrated from a different platform due to their drastic pricing changes and we regret we haven't done it earlier. I strongly recommend Mint as the platform that is stable with great support (if needed).

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### "Nice and affordable ITSM solution." — 5.0/5

> **Mauricio** | *8. September 2025* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It is a very affordable ITSM solution. The fact that they have On-Premises, Managed and Cloud versions helped us to decide the best one for our needs. The system is easy to use to support our users. IT helps to track the service request and incidents properly.
> 
> **Nachteile**: I think it is too early now and we have not found any show stopper. We had our "nice to have" requirements and "must have". The "must have" were all covered and many "nice to have" too. We'll see in the future if there is something not that good.
> 
> The overall experience is good, for the moment the users are happy and they are not complaining. They use email and customer portal to send their inquiries and we can easily get them, classify and solve them.

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