Bókun
Über Bókun
Bokun ist eine cloudbasierte Buchungsmanagementlösung, mit der kleine bis große Reise- und Tourismusunternehmen Reservierungen, Produktinhalte, Bilder, Kategorisierungen, Preise, Inventar und Zahlungen verwalten können. Die Plattform bietet auch eine Online-Buchungsmaschine, mit der Nutzer benutzerdefinierte Buchungswebsites erstellen können.
Bokun bietet eine Reihe von Funktionen wie API-Integration, Kreditkartenverarbeitung, Channel-Management, B2B-Marktplatz, Betriebsmanagement, detaillierte Berichte und mehr. Die Lösung ermöglicht es Nutzern, Provisionsbedingungen und -verträge sowohl mit Verkäufern als auch mit Lieferanten zu verwalten. Sie hilft Nutzern, Verkäufe zu verfolgen, automatische Rechnungen zu erstellen und Kreditoren und Forderungen in Echtzeit anzuzeigen. Das integrierte Zahlungsverarbeitungssystem ermöglicht es Unternehmen, Online-Zahlungen von Kredit- und Debitkarten zu akzeptieren, Rückerstattungen auszustellen und Stornierungen zu verwalten.
Bokun enthält ein Inventarmanagementmodul, mit dem Unternehmen Ressourcen mit Echtzeit-Verfügbarkeitsstatus verwalten können. Nutzer können Kombinationsprodukte erstellen, Upselling durchführen und Reisende Produkte anpassen lassen. Mit der Channel-Management-Funktion können Nutzer ihre Produkte vertreiben, Self-Service-Anmeldungen an Agenten senden oder Dienste direkt über Websites von Drittanbietern verkaufen. Bokun bietet auch Zugriff auf Passagierlisten, Abhollisten, Kundenkommunikation und Verkaufsberichte mit Analysen.
Bilder
Du bist nicht sicher, ob Bókun das Richtige ist?
Mit einer beliebten Alternative vergleichen
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
Alternativen
Wix
Google Sheets
Peek Pro
bookingkit
Nutzerbewertungen
Hast du Bókun bereits?
Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
A huge change
Bewertet am 24.4.2020
Vorteile
I joined Bokun when they got acquired by Tripadvisor. The small commission was at drove me in, but then I realized it was so much more. It was easy to use, easy to integrate on our website with the widgets and I even found a payment provider better than the one I was using that connected well with them. But I would say the best is their customer service. The whole team is just nice and I've met a few of them at Arival as well. I always tell people when they start using bokun on my team or other teams (to which I have recommended bokun to) - the chat is your best friend, backed by very good tutorials!
Nachteile
Initially, the fact that the bookings could not be seen in a calendar was a difficulty, but it has been fixed.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
The only booking software with options to match all needs
Bewertet am 22.1.2021
We used it as an operator (selling our products), as a reseller (selling others products) and...
We used it as an operator (selling our products), as a reseller (selling others products) and through the API which we used in the software we were building. It was very easy to use and set up and offered help whenever we needed. As we were using the API we talked to both developers and customer support often and they were kind and helpful.
Vorteile
Whatever we needed it to do, it did. Rare were the cases when we could not set up products as we wanted them and then the developers listened and made the options available. If you are looking for software to offer your tours or sell other companies' products, Bókun is the way to go.
Nachteile
Sometimes it had down time that lasted for longer periods of time.
Zuvor genutzte Software
TourCMSGründe für den Wechsel zu Bókun
Because of the lower price and because they offered the largest number of activities in the countries we were interested in.- Branche: Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 5.0 /10
It was a good deal till it started to cost more than others
Bewertet am 3.6.2020
We have been using Bokun for over 6 month now. At the beginning it seemed like a dream. Good...
We have been using Bokun for over 6 month now. At the beginning it seemed like a dream. Good pricing, instant chat and they actually made us think they were taking care of us.
Then we started to find issue and bugs in the system, issues that have been there for months, and they don't know how to answer. The pickup list display Room instead of pickup place meaning you have to open every single booking to know where you have to pick customers up. Passenger list is bugy aswell.
Bokun should stop trying to make websites for us and focus on the core business: the activities features
There should be a package option that let you offer a discount if customers book two or more activities.
Vorteile
Being a Tripadvisor company makes the integration with Viator good
Nachteile
It does not have a Package Creation Feature at all
Plenty of bugs and they don't even know when they will got them fixed
Backend seems from 15 years ago
The email options are a joke
Antwort von Bókun, A TripAdvisor Company
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review on Capterra about your experience with Bokun. Whilst we are very happy that you have found the integration with Viator useful, I apologise that you have not been as pleased with other parts of the platform.
I would like to mention that the pick-up list now displays both location and room, which should resolve the issue that you mention above. Our process for dealing with bugs is currently under review, so your feedback is particularly appreciated at this point.
We would be keen to hear your suggestions for how the email options could be improved, so please feel free to get in touch with us about this. Your suggestion of being able to bundle products together has been submitted as a product feature request, to be reviewed by our management.
Please don't hesitate to get in touch with us at support@bokun.io if you would like to discuss any of these points in more detail.
Best wishes,
Bokun Customer Support
- Branche: Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Bokun Río
Bewertet am 30.5.2024
Vorteile
Its reach to every aspect of experienclve operators.
Nachteile
The complexity and intricacy of the system.
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
One of the best in its field
Bewertet am 4.11.2019
Booking widget right in my web site making bookings a piece of cake! And with the backend manager I...
Booking widget right in my web site making bookings a piece of cake! And with the backend manager I have every detail and information right in my fingertip making my life much easier.
Vorteile
So many functionalities and features that can cover the demands of tour operators and travel agencies. Pricing is is very fair compared to alternatives. You can even find partnerships within the software. An overall very nice booking software. Ended up using it after a long market research. And can say I'm satisfied.
Nachteile
Since bokun was recently buyed by tripadvisor I believe it hasn't "settled" to what viator wants to provide. Things have been fixed and I believe that there are plenty more that will be included by viator to make this booking software the top one. Many hasitate knowing that this is not a privately heald software but viator being behind it but I personally can't see why this is something that bad? On the contrary this can be something really good making you feel safe being partners with one of the leading companies in the industry.
Warum Bókun gewählt wurde
Many more features. Bookworms is an overall good appointment booking system but when it comes to travel services bokun rocks!Zuvor genutzte Software
BookeoGründe für den Wechsel zu Bókun
Features, ease of use, pricing. Overall bokun felt that meets my business needs better than any other alywnr in the market.Antwort von Bókun, A TripAdvisor Company
Thank you for your review, Angeliki. We are so glad Bokun has proven to be so helpful and successful as your online booking engine and backend reservation and channel manager.
Best,
Bokun Support
Bókun Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Bókun.F. Welche Preispläne bietet Bókun an?
Bókun bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 49,00 $/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Bókun?
Bókun hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Bókun unterstützt?
Bókun unterstützt die folgenden Sprachen:
Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Norwegisch, Portugiesisch, Spanisch
F. Unterstützt Bókun mobile Geräte?
Bókun unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Bókun?
Bókun kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Zapier
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Bókun an?
Bókun bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat
Ähnliche Kategorien
Sieh alle für Bókun gefundenen Softwarekategorien an.
