Citizenserve

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Online-Plattform für Gemeindeentwicklung und Landverwaltung

Über Citizenserve

Citizenserve ist eine cloudbasierte E-Government-Lösung, die Bezirks-, Gemeinde- und Landesregierungen bei der Verwaltung von Zulassungen, Planung und Flächennutzung, Geschäftslizenzierung, Inspektionen und der Code-Durchführung unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören das Management von Genehmigungen, Planung und Flächennutzung, ein Lizenzmanagement, Inspektionen, Nachverfolgung von Anfragen und ein Online-Portal.

Die Code-Durchführungsfunktionalität hilft Mitarbeitenden, den Prozess des Öffnens von Fällen, des Planens von Inspektionen, des Aufzeichnens von Verstößen und des Koordinierens von Lösungen zu automatisieren.

Citizenserve verfügt über ein Lizenzmodul, mit dem Gemeinden neue Lizenzen und Erneuerungen verwalten können. Geschäftsinhaber können Lizenzen beantragen, Informationen aktualisieren, den Status ihrer Anträge überprüfen, notwendige Dokumente anhängen und Online-Zahlungen vornehmen. Lokale Inspektoren können im Außendienst von jedem mobilen Gerät aus fällige Inspektionen auf dem Kalender anzeigen, Kommentare hinzufügen, Fotos hochladen und Verstöße melden. Inspektionsteams können vordefinierte Vorlagen verwenden, um Meldungen über Verstöße, Verhandlungsbescheide, Vorladungen, Pfandbriefe und mehr zu erstellen. Mitarbeitende können individuelle Berichte in verschiedenen Formaten erstellen und Dokumente exportieren.

Mit Citizenserve können Auftragnehmer Genehmigungen online beantragen und bezahlen. Das System leitet Anträge an die betroffene Abteilung weiter und ermöglicht es Nutzern, Planüberprüfungsberichte zu erstellen.


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Preis-Leistungs-Verhältnis
5/5
Funktionen
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Bedienkomfort
2/5
Kundenbetreuung
3/5

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Joseph
Joseph
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  • Branche: Staatsverwaltung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 2.0 /10

It's the basics, but it works.

Bewertet am 25.5.2024

Citizenserve is a basic database management platform that can handle permits and inspections. It...

Citizenserve is a basic database management platform that can handle permits and inspections. It has one way that it works, and if staff doesn't follow that workflow, records can get hopelessly confused. It does offer many high level functions, but for the price, it does a basic job well enough.

Vorteile

Citizenserve was reliable. When we had an internet connection, it was there with the data we needed. Search results came back quickly. Documents stored securely in the cloud. It processed our permits and inspections adequately.

Nachteile

It does not have great features for selected items relevant to the day. It was difficult to distinguish between older permits and newer ones for the same property. Without an accurate and up-to-date set of parcel layers, it is difficult to keep separate records separate.

Citizenserve Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Citizenserve.

Citizenserve bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: 18.000,00 $
  • Gratis Testen: Nicht verfügbar

Citizenserve hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

Citizenserve unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

Citizenserve unterstützt die folgenden Geräte:

Citizenserve kann in folgende Anwendungen integriert werden:

ArcGIS, CSG Forte, Docusign, ETS, PayPal, authorize.net

Citizenserve bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support

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