Messenger Communication Platform
Über Messenger Communication Platform
MessengerPeople ist einer der führenden SaaS-Anbieter für Kommunikation über Messenger-Apps. Die innovative Messenger Communication Platform ermöglicht Unternehmen professionelle Kundenkommunikation über die WhatsApp Business API, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram und Viber. MessengerPeople arbeitet mit den größten Messenger-Unternehmen der Welt offiziell zusammen. Über 1.900 Unternehmen, wie BMW, Lufthansa, Commerzbank, Pro7Sat1 u.v.m. weltweit nutzen MessengerPeople Lösung.
Preisoptionen ab:
539,00 $/Monat
- Gratis Testen
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Märkte
Unterstützte Sprachen
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Bilder
Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von Messenger Communication Platform: 32
- API
- Abrechnungssatz-Management
- Aufgabenmanagement
- Automatische Benachrichtigungen
- Chat
- Chat-Transkription
- Dokumentenautomatisierung
- Drag-and-Drop-Oberfläche
- Erinnerungen
- Feedback-Sammlung
- Kanalmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontakt-Historie
- Kontaktmanagement
- Kundenkonten
- Kundenprofilerstellung
- Lead-Generierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Mobile Benachrichtigungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Rollenverwaltung
- Self-Service Portal
- Terminverwaltung
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorlagen-Management
- Warnungen / Eskalation
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- interaktive Inhalte
Alternativen
Zoho CRM
TeamSupport
SmartSurvey
Zoho CRM Plus
Nutzerbewertungen
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Andere Softwarekäufer*innen brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Eine Bewertung schreiben
- Branche: Musik
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Good for musicians
Bewertet am 4.10.2019
Vorteile
Able to connect to Facebook users and sms messages
Nachteile
Some security issues but good overall highly recommended
Antwort von MessengerPeople
Hi Mr. Greear,
Thank you very much for your positive evaluation of our Messenger Communication Platform. However, you indicate that we also offer SMS as a channel which is not the case. We purely focus on messaging apps: WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat (iMessage), Telegram and Viber are the channels we offer for customer communication. You also mentioned "Some security issues". This must be a mistake. We haven't had a single security problem in our entire history. Disruptions or security problems with the respective messaging apps are outside of our influence.
We wish you continued success with our platform.
Best regards,
Your MessengerPeople team
- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Untern. Größe: 201-500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Messenger communication
Bewertet am 7.1.2020
My overall experience with the software so far is good, I like how easy it is to use. I’m able to...
My overall experience with the software so far is good, I like how easy it is to use. I’m able to keep everything organize, from doing webinars to utilizing the calendar while also communicating with other people and clients
Vorteile
I like that this software it’s easy to use, and up to date
Nachteile
I’m still experimenting using this software so at this moment I can’t say what I liked the least.
- Branche: Metallabbau
- Untern. Größe: 10.000+ Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 3.0 /10
Messenger is a platform within a platform
Bewertet am 30.12.2020
Was great. Messages were sent and received fast & quick!
Was great. Messages were sent and received fast & quick!
Vorteile
You can create multiple groups all at the same time. Have multiple conversations going. You can also change your status interchangeable available/ in-available etc..
Nachteile
Grousing are not well organized.. easy to mix up groups unless this has changed. No ability to attach / share files unless this has cashed.
- Branche: Onlinemedien
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Un'unica console facile e intuitiva
Bewertet am 2.12.2020
Vorteile
Gestione multi-canale e multi-piattaforma, gestione dei ticket
Nachteile
Qualche funzionalità ancora non del tutto implementata
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Untern. Größe: 1.001-5.000 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Brilliant Platform
Bewertet am 8.10.2019
Vorteile
The Messenger Communication Platform is really easy to use and has transformed our customer service offering. Not only are we now able to provide answers to user questions 24/7 through the automated response system, but we are also able to offer personalised communications with our support team with the live chat function, all using WhatsApp. So far the feedback has been amazing.
Nachteile
The analytics could be a lot better. We are currently having to do a lot of manual work gathering meaningful metrics. The pros far outweigh the cons though.
Messenger Communication Platform Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Messenger Communication Platform.F. Welche Preispläne bietet Messenger Communication Platform an?
Messenger Communication Platform bietet folgende Kostenpläne an:
- Beginnt ab: 539,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Was sind die Hauptfunktionen von Messenger Communication Platform?
Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Messenger Communication Platform
F. Wer sind die typischen Nutzer von Messenger Communication Platform?
Messenger Communication Platform hat die folgenden typischen Kunden:
Kleine Unternehmen, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen
F: Welche Sprachen werden von Messenger Communication Platform unterstützt?
Messenger Communication Platform unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Messenger Communication Platform mobile Geräte?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Geräte Messenger Communication Platform unterstützt
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Messenger Communication Platform?
Messenger Communication Platform kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Facebook, Telegram
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Messenger Communication Platform an?
Messenger Communication Platform bietet folgende Optionen für Kundensupport:
Telefon-Support, Online-Support
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