Über tawk.to
tawk.to ist eine cloudbasierte Live-Chat- und Messaging-Lösung, mit der Unternehmen jeder Größe über eine mobile Anwendung oder Website mit Kunden in Verbindung treten können. Über die Plattform können Nutzer den Chatverlauf sowie Leistungsanalysen anzeigen und die Kundenkommunikation über anpassbare Seiten überwachen.
Zu den wichtigsten Funktionen von tawk.to gehören Echtzeitüberwachung, native Mobilanwendungen, anpassbare Widgets, ein integriertes Ticketsystem, vordefinierte Tastaturbefehle, Desktop-/E-Mail-Benachrichtigungen, Datenverschlüsselung und nutzerdefinierte Registerkarten. Mithilfe der Domänenbeschränkungsfunktion der Plattform können Nutzer den Zugriff über bestimmte Domänen, Webseiten oder IP-Adressen steuern. tawk.to enthält auch Stimmungsverfolgung, mit der Nutzer Antworten analysieren und das Kundenengagement verbessern können. tawk.to bietet eine White-Label-Lösung, mit der Nutzer personalisierte Widgets und E-Mails mit nutzerdefiniertem Branding erstellen können.
tawk.to enthält ein interaktives Dashboard, das über Grafiken und historische Analysen wertvolle Einblicke in Besucher, Chats, Seitenaufrufe und mehr bietet. Die Plattform lässt sich in verschiedene Drittanwendungen und -plattformen integrieren, darunter WordPress, Joomla, PrestaShop, Trakdesk, Weebly, Wix, Zencart, Cayzu und Cloudflare.
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- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Manage your Customers with Professional Chat Box
Bewertet am 18.6.2020
I am running different websites for my own business, so I have installed Tawk.to on all my...
I am running different websites for my own business, so I have installed Tawk.to on all my websites. I always chat with my users and customers through Tawk.to. I really like the dashboard of Tawk.to where I can the details of my visitors. I have increased the sale of my products because I describe to my users about my products through the Tawk.to chat.
Vorteile
If you want to chat and discuss with your customers regarding the content of your website or regarding the products of your shop then Tawk.to is the awesome platform. You can install in your website easily. If you are a WordPress user than even you can install a plugin of Tawk.to. This is a 100% free live chat, you will really love it.
Nachteile
I have found it very useful, incredible, and professional chat software. I never faced any kind of issue or problem during the use of Tawk.to. So for me, there are no cons. All features and functions of Tawk.to are really awesome and outstanding.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
The best free chat option to integrate with your website
Bewertet am 10.2.2021
I started using tawk.to as my go to solution for all the clients that needed a chat system. I used...
I started using tawk.to as my go to solution for all the clients that needed a chat system. I used it first for an Icelandic tourist company that suddenly had many new visits on their website. Tawk.to actually increased conversion tenfold. Later I used it in a myriad of projects, in Iceland and Croatia, and they all had increased revenue just by providing a chat box on their website. Of course, the wonderful people answering all the questions also had to do with the success of the cases, but I still believe that tawk.to's beautiful design and easy to use interface are the champions of the story.
Vorteile
Tawk.to promised to be free forever, and they kept their promise. I used them on and off for projects for the last 6 years and every time they delivered an even more polished product with tons of options that would satisfy anyone.
Nachteile
I can't think of anything I dislike or think tawk.to has to improve. It is easy to use and extremely simple to integrate to your existing website.
Warum tawk.to gewählt wurde
Tawk.to is free and will be as long as they exist. They also had options that competitors we used before did not have, so it was not a hard decision to switch.Zuvor genutzte Software
LiveChatGründe für den Wechsel zu tawk.to
We checked many competitors, but the fact tawk.to had all the options all other competitors had and was free definitely made all the difference.- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 6.0 /10
Good Chat feature for free
Bewertet am 11.2.2019
Overall, Tawk.to has served it's purpose for us despite some frustration set backs with kicking me...
Overall, Tawk.to has served it's purpose for us despite some frustration set backs with kicking me out of the app in the middle of the chat.
Vorteile
It was a free software that allowed us to add chat communication to our website. Tawk.to was easy to add to our website as well. Being able to jump into the middle of coworkers chats to assist or just whisper to them is great as well. Another good feature is the tawk.to app.
So if you're looking for a cheap way to add this type of functionality to your site, it's worth it.
Nachteile
It needs to refresh the dashboard constantly. It has also kicked me out of the app in the middle of chats with potential customers.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Review
Bewertet am 28.3.2023
Good live chat and analyst
Good live chat and analyst
Vorteile
Free trial and good rewievs . I liked it
Nachteile
No mobile application so I can't be online all the time
Warum tawk.to gewählt wurde
Mobile appZuvor genutzte Software
TidioGründe für den Wechsel zu tawk.to
Friend recomended it- Branche: Design
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Almost Instant Live Chat
Bewertet am 9.12.2021
Vorteile
I used this software on a clients WordPress website and was able to almost instantly setup a live chat feature for them. The beauty of Tawk.to compared to others is it's completely free for the features you really need. Of course they have their upsells like any other company such as hiring agents to work for you company, remove branding, etc. But for an out of the box solution that works well you just can't go wrong with using this software.
Nachteile
The only thing I always dislike about any software is the branding that comes along with it. However, with it being a live chat module it's not super noticeable since it's just in small print at the bottom of the chat module.
Gründe für den Wechsel zu tawk.to
The client was looking for a cheaper solution since it was a startup. With everything being included in the free version that they needed it was a no brainer to go with this software.tawk.to Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über tawk.to.F. Welche Preispläne bietet tawk.to an?
tawk.to bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 0,00 $
- Preismodell: Kostenlose Version
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von tawk.to?
tawk.to hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von tawk.to unterstützt?
tawk.to unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt tawk.to mobile Geräte?
tawk.to unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert tawk.to?
tawk.to kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Adobe Commerce, BigCommerce, Cayzu, Cloudflare, Drupal, Google Ads, Joomla, OpenCart, PrestaShop, Shopify, Squarespace, Weebly, WordPress, Zen Cart
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet tawk.to an?
tawk.to bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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