
Über tawk.to
tawk.to ist eine cloudbasierte Live-Chat- und Messaging-Lösung, mit der Unternehmen jeder Größe über eine mobile Anwendung oder Website mit Kunden in Verbindung treten können. Über die Plattform können Nutzer den Chatverlauf sowie Leistungsanalysen anzeigen und die Kundenkommunikation über anpassbare Seiten überwachen.
Zu den wichtigsten Funktionen von tawk.to gehören Echtzeitüberwachung, native Mobilanwendungen, anpassbare Widgets, ein integriertes Ticketsystem, vordefinierte Tastaturbefehle, Desktop-/E-Mail-Benachrichtigungen, Datenverschlüsselung und nutzerdefinierte Registerkarten. Mithilfe der Domänenbeschränkungsfunktion der Plattform können Nutzer den Zugriff über bestimmte Domänen, Webseiten oder IP-Adressen steuern. tawk.to enthält auch Stimmungsverfolgung, mit der Nutzer Antworten analysieren und das Kundenengagement verbessern können. tawk.to bietet eine White-Label-Lösung, mit der Nutzer personalisierte Widgets und E-Mails mit nutzerdefiniertem Branding erstellen können.
tawk.to enthält ein interaktives Dashboard, das über Grafiken und historische Analysen wertvolle Einblicke in Besucher, Chats, Seitenaufrufe und mehr bietet. Die Plattform lässt sich in verschiedene Drittanwendungen und -plattformen integrieren, darunter WordPress, Joomla, PrestaShop, Trakdesk, Weebly, Wix, Zencart, Cayzu und Cloudflare.
Preisoptionen ab:
1,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Die 5 Top-Alternativen zu tawk.to
Geräte
Unternehmensgröße
Märkte
Australien, Brasilien, Kanada, China, Deutschland, Indien, Japan, Mexiko, Vereinigte Staaten und 4 weitere
Unterstützte Sprachen
Englisch
Preisoptionen ab:
1,00 $/Monat
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Die 5 Top-Alternativen zu tawk.to
Bilder



Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von tawk.to: 28
Alternativen
Zendesk

LiveChat

LiveAgent

Tidio

Nutzerbewertungen
Hast du tawk.to bereits?
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Eine Bewertung schreiben
- Branche: Konsumgüter
- Unternehmensgröße: 501-1.000 Mitarbeiter
- Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Tawk to for live support
Bewertet am 1.4.2020
Tawk.to helped us to serve our customers online. Moreover, it helped us to track the number of...
Tawk.to helped us to serve our customers online. Moreover, it helped us to track the number of visitors and their location.
Vorteile
Tawk.to has got many advantages for live support. For example, it shows information about the visitor. You can track the user's country location, how many times they joined your webpage, users' activity on the webpage where they clicked so on. Moreover, during the chatting with the visitor the tawk.to shows you what are they going to write you on the chat window before they send the message. Daily, monthly reporting features are great to know the interest of your webpage. For the free trial, you can register 3 support agents.
Nachteile
I do not have special concerns about the software even with the pricing. But one problem there was simply I can not decide whether it is the problem of G Suite or Tawk.to. The thing is when we offline sender should be able to receive the inquiry to our email which is in G Suite. However, we could not direct the Tawk.to inquiry to usual G Mail but not to the G Suite that was really strange. Besides everything is fine.
Warum tawk.to gewählt wurde
What Tawk.to offers with free trial Tidio offers paid. For example, identifying a visitor's country is paid in Tidio. Furthermore, the support team in Tawk.to is much more responsive.Zuvor genutzte Software
TidioGründe für den Wechsel zu tawk.to
As I wrote before Tawk.to's free trial features are more than Zendesk and Tidio. Moreover, reporting in Tawk.to is helpful and informative. Lastly, the widgets and other things are customizable in Tawk.to which is a great advantage.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
A Flexible Chat Option
Bewertet am 2.3.2021
Take was helpful to me, considering the fact that it was available for free, since I was trying out...
Take was helpful to me, considering the fact that it was available for free, since I was trying out lots of options then. I was happy with them as long as I used it.
Vorteile
I was looking for a quick and easy live chat support software to integrate into my WordPress site, and I saw the flexibility, ease of use and the quick-to-setup procedure of tawk. The fact that I could chat directly and render realtime support to users from my WordPress backend was also another important feature I applaud the makers of this software.
Nachteile
The software didn't have a clean user-friendly interface, which was a big turn off somewhat. I like software and applications to have beautiful material designs that will keep users engaged, whether frontend or backend.
In Betracht gezogene Alternativen
LiveChatWarum tawk.to gewählt wurde
The Admin chat was situated not situated in my WordPress backend, rather in their server.Zuvor genutzte Software
Pure ChatGründe für den Wechsel zu tawk.to
Task was free at the time without any trial restrictions.- Branche: E-Learning
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Integrate chat functionality to your website.
Bewertet am 6.4.2022
Vorteile
Tawk.to allows us to communicate directly with website browsers. Tawk.to has helped increase conversion rates on the website, as we can guide/advise customers immediately.
Nachteile
There is no downside to using Tawk.to, and excellent piece of software.
In Betracht gezogene Alternativen
ZendeskGründe für den Wechsel zu tawk.to
The basic package is free, which meets all our needs currently.- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Very good for someone who's just starting out
Bewertet am 10.8.2021
For startups who want to test products on website they may use tawk.to for analyzing the engagement...
For startups who want to test products on website they may use tawk.to for analyzing the engagement on particular page as tawk.to provide you with live tracking facility for free.
Vorteile
Tawk.to is very easy to install or integrate into website and its completely free with most important features that you require while chatting with user.
Nachteile
Dashboard design is little complex even they have changed it now but still a new user need to spend a day to learn things.
Gründe für den Wechsel zu tawk.to
When I was starting out I don't know much about chat applications that will be used for free. I searched on google about free chat application for website and I was shown with tawk.to, later on I have switched to fresh chat.- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Best live chat software and there is no upfront cost!
Bewertet am 10.3.2022
It’s a great service that I would happily recommend to anyone looking to support their website...
It’s a great service that I would happily recommend to anyone looking to support their website visitors better. The live chat market is good overall, but Tawk.to is pushing what is expected out of services like this. We currently use Tawk.to on multiple sites, all managed and controlled by 1 Tawk.to account. The fact that Tawk.to can offers so much for free is astonishing.
Vorteile
Easy setup in multiple environments. We are currently hosting the plugin from a WordPress site, JavaScript + JQuery site, and a ReactJS site. All are being managed using the same Tawk.to the dashboard. From within the dashboard or mobile app you can build scripts and custom knowledge base articles that are super helpful when answering the same question for multiple clients. The ability to hire live agents as needed is such an amazing feature.
Nachteile
Although they offer the base function of Tawk.to for free, their add-ons for removing branding and Video + Voice + Screensharing is way overpriced. I wish they would offer some of the site's other features as paid add-ons and drop the price to remove branding and screen sharing. Having a better À la carte system for features would be nice.
Gründe für den Wechsel zu tawk.to
Cost, ease of setup, and mobile app for agents were the main driving points for us.tawk.to Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über tawk.to.F. Welche Preispläne bietet tawk.to an?
tawk.to bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 1,00 $/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von tawk.to?
tawk.to hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+
F: Welche Sprachen werden von tawk.to unterstützt?
tawk.to unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt tawk.to mobile Geräte?
tawk.to unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert tawk.to?
tawk.to kann in folgende Anwendungen integriert werden:
BigCommerce, Cayzu, Cloudflare, Drupal, Google Ads, Joomla, Magento Commerce, OpenCart, PrestaShop, Shopify, Squarespace, Weebly, WordPress, Zen Cart
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet tawk.to an?
tawk.to bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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