Shop-Ware
Über Shop-Ware
Shop-Ware ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Kfz-Werkstätten Prozesse im Zusammenhang mit Zusammenarbeit, Auftragsverfolgung, Aufgabenzuweisung und Messaging verwalten können, um die Produktivität der Mitarbeitenden zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Sie ermöglicht es Kunden, Servicedetails mit Bildern, Videos, Scandaten und mehr anzuzeigen, um Arbeitsauftragsanfragen zu erleichtern.
Zu den wichtigsten Funktionen von Shop-Ware gehören Inventarmanagement, VIN-Suche, Angebote/Schätzungen, Nachverfolgung der Servicehistorie, Wartungsplanung, Abrechnung und Fakturierung, CRM und Auftragsverwaltung. Techniker können die Notizen-Feed-Funktionalität verwenden, um Scandaten, Videos, Bilder, Empfehlungen, Services und mehr anzuzeigen. So können die nächsten Schritte in der Pipeline überprüft und bewertet werden. Darüber hinaus ermöglicht die suchgesteuerte Anwendung es Unternehmen, Reparaturaufträge zu verfolgen, Maschinenteile zuzuweisen und Mitarbeitenden ausstehende Arbeitsaufträge zuzuweisen, um die Priorisierung zu optimieren.
Shop-Ware wird mit einem Filtertool geliefert, um den Zustand von Chargenteilen zu bestimmen, sie nach Lieferant/Status zu arrangieren und das Inventar über das PartsTech-Portal wieder aufzufüllen. Durch die Integration mit QuickBooks Online können Nutzer Kunden-/Abrechnungsdetails und Rechnungen erstellen, Berichte basierend auf unbegrenzten Datenbereichen generieren und die Kundenregistrierung optimieren, um ausstehende Zahlungen abzugleichen.
Bilder
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Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
Alternativen
QuickBooks Online
TireShop
AutoFluent
ALLDATA
Nutzerbewertungen
Hast du Shop-Ware bereits?
Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Automotive
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
I like it
Bewertet am 24.8.2021
Vorteile
Customers love the presentation of pictures and recommended repairs as clean line items with totals. Get ready to increase ARO 50%
Nachteile
I wish there was more color for the user interface and ability to flag recommendations as “customer concern” “safety” and “maintenance”. As well as more in depth visuals for capacity in the workflow area. Like quickTrac shows how many hours are sold but waiting to be produced by individual technicians and the shop as a whole. I understand both of these are in the works.
- Branche: Automotive
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Great company to team up with.
Bewertet am 26.7.2019
Because it is an internet based program, everything is so simplified. The parts ordering integration...
Because it is an internet based program, everything is so simplified. The parts ordering integration works really well and speeds up the process of getting the customer handled as quickly as possible.
Vorteile
Ease of use is incredible. After having ROWriter and then being sold Protractor, ShopWare is in a class of its own.
Nachteile
I haven't really experienced any cons. I can run it with my iPad from anywhere as long as I have cellular signal.
In Betracht gezogene Alternativen
Shop BossWarum Shop-Ware gewählt wurde
Ease of use, .com based, They tried to make protractor work like old school Reynolds and Reynolds or ADP which are franchise dealer based. Swing, and a miss!Zuvor genutzte Software
AMS ProtractorGründe für den Wechsel zu Shop-Ware
For my decision the upfront transparency was a big thing. The company spent a lot of time with getting us to a point where we understood the product and got us training videos to watch to make sure we were making the right choice for us. Also, the rep was always available when there were questions asked prior to purchase.- Branche: Automotive
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
As a tech don't recommend
Bewertet am 7.10.2022
Sulfur would probably be great if you've never used any other software before. However once you've...
Sulfur would probably be great if you've never used any other software before. However once you've used a few other systems. For example shop 4D all data manager or auto text me you quickly learn the lack of features and organization that the system has
Vorteile
The system does work well in the sense it's not glitchy
Nachteile
The Lack of organization and features. Difficulty to use on a basic mobile device
- Branche: Automotive
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Game Changer
Bewertet am 6.3.2020
They initial switch over to Shop-Ware was the most difficult part. But once everyone was trained...
They initial switch over to Shop-Ware was the most difficult part. But once everyone was trained and use to using it on a daily basis is has made work flow easier and productivity smoother all around. We've never looked back!
Vorteile
The software allows for best transparency and communication between or staff and the customers.
A lot of our new customer complement on how convenient the program is to use on there end, and how it makes the transaction of getting information about their vehicle to them much easier than other shops they haveused in the past.
Nachteile
The software is being updated with new features on a regular basis, which is also good. But the updates can sometimes cause bugs or glitches when they are released, Which cause confusion during regular use.
- Branche: Automotive
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Excellent Shop Management System
Bewertet am 11.3.2020
Our overall experience with Shop-Ware has been wonderful. From the sales side, to the implementation...
Our overall experience with Shop-Ware has been wonderful. From the sales side, to the implementation and transition, to the support side - we are very happy. We fully believe that to be successful in our business we need the best people and the best tools available, and Shop-Ware has proven to be just that. It has helped us grow our business!
Vorteile
Customer review of work order including technician's notes, photos and videos is wonderful. Puts the customer at ease and allows full control of their decisions. Parts integration is wonderful; 6 vendors at the touch of one button rather than individual phone calls, websites and passwords. Digital Vehicle Inspections is also great.
Nachteile
Reporting is a little on the light side; data can be found and manipulated with a little effort.
Shop-Ware Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Shop-Ware.F. Welche Preispläne bietet Shop-Ware an?
Shop-Ware bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 135,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Nicht verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Shop-Ware?
Shop-Ware hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Shop-Ware unterstützt?
Shop-Ware unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Shop-Ware mobile Geräte?
Shop-Ware unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Shop-Ware?
Shop-Ware kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Autoflow, Broadly, Demandforce, Epicor Service CRM, Kukui, MyShopManager, Nexpart eCommerce, PartsTech, QuickBooks Online, QuickBooks Online Advanced
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Shop-Ware an?
Shop-Ware bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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