Über MassageBook
MassageBook ist eine webbasierte Business-Management-Lösung, die Fachleute für Massagetherapie dabei unterstützen soll, Prozesse im Zusammenhang mit Terminplanung, E-Mail-Marketing und Kundenloyalität zu automatisieren. Teams können den Website-Builder verwenden, um die Verzeichnisliste, Online-Buchungen, Geschenkgutscheine und Bewertungen zu optimieren.
Zu den wichtigsten Funktionen von MassageBook gehören Kundenmanagement, POS, ein Treueprogramm, Mitarbeitereinsatzplanung, Behandlungspakete, Leistungskennzahlen, Finanzmanagement und eine Kundendatenbank. Die Lösung bietet Kundenaufnahmeformulare und SOAP-Notizen, mit denen Nutzer Kundendaten mit Informationen über ihre Anatomie und Physiologie verwalten können. Die Plattform wird mit einer sicheren Datenbank geliefert, mit der Unternehmen die Krankengeschichte von Kunden verfolgen und gleichzeitig die Einhaltung von HIPAA-Richtlinien gewährleisten können.
Mit MassageBook können Nutzer nutzerdefinierte Deals für alle Dienstleistungskombinationen erstellen und Werbeaktionen per E-Mail, über soziale Medien, über Unternehmenswebsites und das MassageBook Directory teilen. Teams können Unternehmensregeln festlegen, um Städte und Regionen, in denen sie ihre Dienstleistungen anbieten, zu definieren und so Auswärtstermine gemäß den individuellen Anforderungen zu akzeptieren.
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- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Top rate scheduling website
Bewertet am 30.11.2018
I run a small private practice for bodywork & massage and I needed to have a scheduling site that...
I run a small private practice for bodywork & massage and I needed to have a scheduling site that worked for me and did not cost a lot compared to the others. Using this company was the best decision I've made and my clients love how easy it is for them to book online too.
Vorteile
I've been with using this website for years ( real since they came online) and the ease of use, the abundance of features it has now totally exceeded others. From marketing campaigns, auto emails, best SOAP notes around this site has everything. But what I've always liked best is their customer service help you just don't find this type of help anywhere now a days.
Nachteile
I really can't find anything that I don't like.
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
This is more software than most need, at a price you can't resist.
Bewertet am 11.7.2022
This software has helped me turn my 8-9 hour days into literally 5-6 hour days, simply from the...
This software has helped me turn my 8-9 hour days into literally 5-6 hour days, simply from the automation of the processes we usually go through as massage therapists. It would take a very egregious error to make me give this software up for any others.
Vorteile
The easiest way to track, account for, review, and update all clients & data in our database. I can use this software as a FULL suite of accounting, scheduling, and even a review-system for clients to respond to how well you are doing as a massage studio!
Nachteile
The only issue we've had thus far is simply signing back in, about the least worrisome thing possible. We have our accounts logged into several devices, so sometimes we get a login-request. No big deal.
Warum MassageBook gewählt wurde
Every reason. MassageBook offered more of everything, with greater ease, at much less cost.Zuvor genutzte Software
Genbook- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Customer service seriously lacking they don't resolve issues and never return calls and emails
Bewertet am 13.2.2023
Terrible customer service I emailed Thursday and got 1 email asking a question i responded and no...
Terrible customer service I emailed Thursday and got 1 email asking a question i responded and no one ever respinded again, no email or phone call. I emailed monday 3 times no response and called left a message no call back called again and finally got someone to answer the same person who asked me the question. Finally I got an answer no intakes can be sent via app only desktop and they also cannot be viewed btw. I asked don't you think when you have a well known issue this big you would send a communication to everyone who purchased your product letting them know since you rolled out a beta it messed with the old app etc. Horrific communication not to mention no one ever resolved my payment processing issue.
Vorteile
It use to be easier and more reliable... it is completely unreliable to do the most basic of tasks
Nachteile
Everything from pos to scheduling to charting.. this has turned into a train wreck of a product
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
My Clients compliment love the reminder messages.
Bewertet am 16.3.2023
My overall experience is that Im so grateful to have this type of booking program that has so much...
My overall experience is that Im so grateful to have this type of booking program that has so much to offer . Others invite me to look at a less expensive option for what we need. But overall I don't think anyone could compare to this program at the affordability, professionalism, ease of use.
Vorteile
I like that I can send out whats Massage books calls champaignes to help promote our business . The assurances that clients get an email & text reminders, helps no call no shows from happening due to clients forgetting in their busy schedules. But what I LOVE MOST of all is when I have a question or problem solving need of help ALWAYS I get quick responses that are thorough, pleasantly worded, and above and beyond helpful. Thank you so much Massage Books for your courtesy & kindness & professional vibe!
Nachteile
that our mobile app doesnt show the breakdown of the week but it does of course have the month and day showing.. However not being able to observe the Rooms / Staff.
Antwort von 2Book
Many thanks for your review, Ronda
Delighted to hear that you've been able to take advantage of our very dedicated support folks and are having a great experience.
We'll continue to work on improving MassageBook - especially the brand new mobile app. A lot of what you're looking for is already planned...
- Branche: Medizinische Praxis
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
The only booking software I will use for my business!
Bewertet am 19.1.2023
Definitely recommend.
Definitely recommend.
Vorteile
The whole program is quite intuitive. The features allow you to run your entire practice, from a smartphone if you'd like. Customer support has always been fantastic and helped me resolve any questions very quickly.
Nachteile
I have not been able to use the square terminal for check out.
In Betracht gezogene Alternativen
SimplePracticeWarum MassageBook gewählt wurde
Too many problems with booksyZuvor genutzte Software
BooksyGründe für den Wechsel zu MassageBook
Overall this product is geared towards LMTs and its been fantastic.Antwort von 2Book
Thank you for taking the time to leave such a helpful review for others considering MassageBook. It's very much appreciated!
Good news on the Square front - we're releasing our new mobile app next week which directly and seamlessly incorporates Square checkout (no more app-switching to use Square).
An added bonus is that you'll now be able to "tap to pay" using your phone for fast, touchless card transactions with both Square and Stripe accounts. :-)
MassageBook Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über MassageBook.F. Welche Preispläne bietet MassageBook an?
MassageBook bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 19,99 $/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von MassageBook?
MassageBook hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10
F: Welche Sprachen werden von MassageBook unterstützt?
MassageBook unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt MassageBook mobile Geräte?
MassageBook unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert MassageBook?
MassageBook kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Google Calendar, Meta for Business, Square Payments, Stripe
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet MassageBook an?
MassageBook bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, Chat
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