ResNexus
Über ResNexus
ResNexus ist eine cloudbasierte Immobilienverwaltungslösung, die Unternehmen im Gastgewerbe dabei unterstützt, Prozesse im Zusammenhang mit Raumbuchungen, E-Mail-Marketing und Gästeverwaltung zu rationalisieren. Agenten können den integrierten Kalender verwenden, um monatliche oder tägliche Reservierungen basierend auf mehreren Kriterien wie Gastname, Ein- oder Auscheckdaten, Zahlungsstatus und mehr zu verfolgen.
Mit der ResNexus-Funktion für den Empfang können Unternehmen u. a. Kundenkontaktdaten, Zimmerpräferenzen und spezielle Ernährungsbedürfnisse erfassen. Mit dem Modul für Zimmerreinigung können Vorgesetzte Reinigungsanweisungen hinzufügen und Vorgänge basierend auf dem Zimmerstatus verfolgen, einschließlich „sauber“, „schmutzig“ oder „aufräumen“. Das Management und die Leitung können Berichte erstellen, um Einblicke in Belegungsraten, Steuern, Reservierungen, Marketingprozesse und mehr zu erhalten.
ResNexus erleichtert die Integration in verschiedene Marketingkanäle Dritter, einschließlich Expedia, Booking.com und Trivago. Nutzer können nutzerdefinierte Websites erstellen und Markenlogos, Objektbilder, Beschreibungen und Bewertungen hinzufügen. Um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenloyalität zu verbessern, unterstützt ResNexus zeitnahe E-Mail-Bestätigungen, Geschenkgutscheine, Dankesnachrichten und Geburtstags-/Jubiläums-E-Cards.
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- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
An easy way to manage your hotel
Bewertet am 29.8.2021
It has been a Great software, I’ve been using this for over a year now and I can say that it has...
It has been a Great software, I’ve been using this for over a year now and I can say that it has helped me a lot mainly because some of the features that the software includes I wasn’t able to do it before such as spa and other entertainment activities management, I will definitely recommend for those people who want to improve their services and their company.
Vorteile
I like that is a software that is easy to use, it helps you to have more control on different areas whether is your company or your hotel, for me many years I’ve been managing on the classic way but with this software things are just getting even more easy to do, I can let this software to do functions that not many people can do because and that’s what I like about the software.
Nachteile
It has some features that I didn’t like mainly because these are just features that you can do by yourself and it can also be done if you combine with other Arias, like housekeeping manage, so it will be better to let some of the features out and add a feature that allows me to promote my services so more people know about it.
Antwort von ResNexus
Oscar,
Thank you so much for the wonderful review! We appreciate your business!
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Best reservation software I have used
Bewertet am 10.6.2023
This is by far the best reservation software that I have used!
This is by far the best reservation software that I have used!
Vorteile
The thing that I like most about ResNexus is all the new updates and new features that are constantly being added to the system.
Nachteile
I think that the interface can be a little confusing for some people when you are setting up the system for use, but on the other hand the ResNexus team is also very helpful in that aspect.
Warum ResNexus gewählt wurde
We needed a more updated and user friendly system.Gründe für den Wechsel zu ResNexus
ResNexus was very user friendly for me and I loved the sutomer service rep that I initially spoke with.Antwort von ResNexus
Airyanna,
Thank you so much for taking the time to leave such a fantastic review for us! We greatly appreciate it, and we love serving your business.
- Branche: Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
May be great for hotels but not for RV parks and campgrounds
Bewertet am 27.5.2023
I spent a nightmare year with ResNexus before switching back to my previous reservation software. ...
I spent a nightmare year with ResNexus before switching back to my previous reservation software. first the import of my previous and existing reservations was done incorrectly and even after 12 months they could not figure out how to fix it. They have no good way of charging guest extra fees like parking, late checkout etc., you have to enter these fees as a retail item which screws up your retail reporting. Cancelation fees have to be added annually. Canceling a reservation would require 4 different screens before complete. The grid takes three time longer to load than my previous software system. This, while a customer is standing in front of you or on the phone. Vehicle depictions for RVs are laughable and confusing to guests. It is not possible to move only a portion of the reservation to a new site. testing capabilities cost extra and there's no way to create canned outgoing messages that you use often. for these and many more reasons, we transitioned back to our previous software provider and never looked back.
Vorteile
Their website service is good with good support. The reservation software...not so much
Nachteile
Poor customer service, if you have a problem they'll "write a ticket" then forget about you
In Betracht gezogene Alternativen
NewbookWarum ResNexus gewählt wurde
to take advantage of third party bookingsGründe für den Wechsel zu ResNexus
Because I believed what the sales rep told me, seems they don't really know what the capabilities of the software are and are not.Antwort von ResNexus
Greg,
Thanks for the feedback. At ResNexus we strive to provide the best software paired with the best customer support. While not perfect, we are proud be the Highest Rated campground management software on Capterra and love serving our extensive list of campground clients. We apologize that your setup experience was atypical and that we could not resolve the issues it caused to your satisfaction. ResNexus maximizes your occupancy by showing your guests what they are looking for right from the start–your sites. Hundreds of campground properties love this benefit. In addition, we allow guests to book by specials and packages and provide a built-in POS. We help your staff save time and money by reducing the need and cost for many 3rd party integrations required by other more expensive systems. We realize that there are many campground software providers and wish you the best in your future endeavors.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Great working with [sensitive content hidden].!
Bewertet am 13.5.2024
Vorteile
Responsive support and clearly understandable instructions on using features.
Nachteile
When a previous guest books a new reservation and is recognized by ResNexus as a return guest, the data in that guest's previous reservation is changed to match what the guest inputs into the new reservation--thus eliminating the guest's past history.
Antwort von ResNexus
Nancy,
Thanks for the great review and feedback! We love serving you and your business!
- Branche: Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Best option for the features and price on the market today
Bewertet am 20.6.2023
Been almost 3+ years and we have loved the progress and the updates that this platform has...
Been almost 3+ years and we have loved the progress and the updates that this platform has implemented. Keep up the good work.
Vorteile
Allows our business management to be accessed from anywhere, which is the most important feature for a manager, like myself, and the ability to be used on mobile device or simple desktop computers
Nachteile
Wish there was a better market/retail module versus the current lightspeed restaurant or the integrated one that is currently available. Try to get lightspeed. Retail option would be awesome.
Antwort von ResNexus
Kalpesh,
Thanks for taking the time to leave such a wonderful review and give feedback! It means the world to us. We appreciate your business!
ResNexus Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über ResNexus.F. Welche Preispläne bietet ResNexus an?
ResNexus bietet folgende Kostenpläne an:
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von ResNexus?
ResNexus hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von ResNexus unterstützt?
ResNexus unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt ResNexus mobile Geräte?
ResNexus unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert ResNexus?
ResNexus kann in folgende Anwendungen integriert werden:
authorize.net
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet ResNexus an?
ResNexus bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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