Smoobu
Über Smoobu
Smoobu ist eine webbasierte Lösung für die Vermietung von Ferienwohnungen, die Immobilienverwalter*innen bei der Reservierungs- und Kanalverwaltung hilft. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Belegungsverfolgung, Gastkommunikation, Preissynchronisierung, Nachrichtenübermittlung und Kontaktverwaltung.
Die Smoobu-Plattform verfügt über ein zentrales Dashboard, in dem Belegungsraten, Buchungsquellen und Details zu eingehenden Gästen angezeigt werden, damit Nutzer*innen ihre Leistungsmetriken nachverfolgen können. Das Reservierungssystem enthält einen Kalender mit umfassenden Buchungsinformationen, mit denen die Mitarbeiter*innen Buchungen, Ankunftstermine, spezielle Anfragen und mehr verfolgen können. Administrator*innen können Immobilienlisten über Portale wie Airbnb, Expedia und Booking.com hinweg verwalten, den Belegungskalender auf Buchungswebsites abstimmen und die Mehrkanalpreise für Immobilien synchronisieren.
Smoobu enthält ein Gastkommunikationsmodul, mit dem Teammitglieder Buchungsbestätigungsdetails an Gäste senden, eingehende und ausgehende Nachrichten verwalten und Informationen mit Kolleg*innen und Wartungspersonal austauschen können. Das System eignet sich für Frühstückspensionen, Apartments und Hotels aller Größen.
Vergleich mit beliebten Alternativen
Geräte
Unternehmensgröße
Unterstützte Sprachen
Vergleich mit beliebten Alternativen
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Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von Smoobu: 73
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anmerkungen zur Reservierung
- Anpassbare Vorlagen
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Auftragsmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandskontrolle
- Bonus-Management
- Buchhaltung
- CRM
- Chat/Messaging
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Dokumentenmanagement
- Eigentümer-Aussagen
- Einzelne Immobilie
- Empfangsmanagement
- Erinnerungen
- Finanzberichterstattung
- Für die Ferienvermietung
- GDS-/OTA-Integration
- Gasterlebnis-Management
- Geografische Karten
- Gästekommunikation
- Haushaltungsmanagement
- Individuelle Anpassung
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kanal-Analytik
- Kanalmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kreditüberprüfung
- Kundenbetreuung
- Leadmanagement
- Leerstandsmanagement
- Lieferanten-Management
- Live-Chat
- Marketing-Automatisierung
- Mehrere Immobilien
- Mehrsprachig
- Mieter-Nachverfolgung
- Mieter-Portal
- Mietverträge nachverfolgen
- Mitarbeitermanagement
- Multichannel-Management
- Online-Buchung
- Online-Zahlungen
- Partnermanagement
- Personalverwaltung
- Preis- / Margen-Management
- Provisionsmanagement
- Raten-Management
- Reservierung-Management
- Reservierungs-Management
- Review Management
- Spa-/Aktivitätsmanagement
- Steuermanagement
- Suchen / filtern
- Transaktion-Überwachung
- Treueprogramm
- Verfügbarkeit-Management
- Verkaufspunkt POS
- Website-Management
- WordPress-Integration
- Zahlungsabwicklung
- Zimmerbuchung
Alternativen
Hostaway
NewBook
eviivo
MyVR
Nutzerbewertungen
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Eine Bewertung schreiben- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 6.0 /10
Gute preiswerte Software mit Entwicklungspotential und Schwächen im Support
Bewertet am 18.2.2021
Insgesamt habe ich eine Verbesserung zu meinem vorher genutzten System erfahren und freue mich auf...
Insgesamt habe ich eine Verbesserung zu meinem vorher genutzten System erfahren und freue mich auf neue features, die hoffentlich noch entwickelt werden. Im Bereich des Supports ist die erfahrene Hilfe stark mitarbeiterabhängig. Insgesamt würde ich mir wünschen, dass stärker auf die Bedürnisse und Vorschläge der User eingegangen würde.
Vorteile
Der Channelmanager ist wirklich ausgesprochen einfach zu bedienen und funktioniert ausgezeichnet. Ein Synchronisieren mit den großen Portalen ist sehr einfach, schnell und zuverlässig.
Nachteile
Wenn man viele Einheiten vermietet vermisst man doch die eine oder andere Funktion, z. B. mehr Möglichkeiten in der Preisgestaltung.
Der Support ist leider nicht so wie in vielen Bewertungen beschrieben. Die jungen Leute sind häufig entweder genervt oder ignorant, beides ist für den User nicht zielführend.
Ich hoffe die vielbeschworene Innovationsfreuede und Veränderungsbereitschaft bleibt erhalten, so dass man in 2 Jahren nicht wieder zum nächsten System hoppen muss.
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Zahlungsabwicklung extrem schlecht
Bewertet am 5.10.2020
Ich kann smoobu deshalb nicht weiterempfehlen und schaue mich in den nächsten Tagen nach...
Ich kann smoobu deshalb nicht weiterempfehlen und schaue mich in den nächsten Tagen nach Alternativen um.
Vorteile
Integration Verfügbarkeits-Kalender in Webseite (aber nur begrenzt an Design der Webseite anpassbar ohne zu programmieren)
Verknüpfung von zwei Objekten, die getrennt oder einzeln vermietet werden.
Nachteile
Ich bin so enttäuscht von Smoobu. Die Buchungsfunktion (und vor allem die Bezahlfunktionen) von Smoobu funktionieren nicht wie erwartet. Es wird wohl immer nur die Anzahlung automatisch belastet und uns gut geschrieben. Um die eigentliche Zahlung müssen wir uns selbst kümmern. D.h. bei Paypal müssen wir den Gast bitten uns das Geld manuell zu überweisen - bei der Kreditkarte habe ich nich keine Ahnung wie ich nun an mein Geld komme.
Die Werbung von Smoobu verspricht so viel - aber ich wundere mich, wie andere Vermieter das machen. Wir zahlen monatlich fast 40 Euro an Smoobu - auch in diesem Jahr in dem wir wegen Corona fast keine Gäste hatten - und für dieses Geld erwarte ich mehr.
Antwort von Smoobu
Smoobu - The Vacation Rental Software
Lieber Tom,
danke fur die Ruckmeldung. Richtig, diese Funktion ist noch nicht implementiert. Wird in Zukunft kommen fur Kreditkartenzahlungen (UPDATE: IST LIVE). Daher bieten wir auch eine 14-tagige kostenlose Testversion an, vollig unverbindlich. Bei uns kauft niemand die Katze im Sack und daher schwierig diese Bewertung zu beantworten.
Etwa so als wurde wir uns bei euch uber einen nicht vorhandenen Pool beschweren der nirgendwo inseriert ist. Auch technisch ist die Restzahlung uber PayPal nicht direkt moglich, sondern nur uber Braintree Integration.
Zudem, uber die Kreditkarte kannst du derzeit uber auch manuell buchen, zudem uber PayPal die Zahlung auch automatisieren.
Daher bewertest du uns hier ein wenig auf Basis einer Funktion, die wir nicht im Angebot haben. Bitte kontaktiere doch einmal unseren Kundenservice um hier dir Moglichkeiten aufzeigen zu lassen.
Viele Grusse
Philipp (Gruender Smoobu)
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Anwenderfreundliche Software mit vielen Features
Bewertet am 8.7.2020
Mit Smoobu gelingt die Gästehausverwaltung einfach und sorglos!
Mit Smoobu gelingt die Gästehausverwaltung einfach und sorglos!
Vorteile
Die Software bietet ein Gesamtpaket zu einem wirklich vernünftigen Preis. Wichtig und wertvoll sind die einfach zu erstellenden Anbindungen an die Buchungsportale. Hervorzuheben ist der Webseitenbaukasten, der keine Wünsche offen lässt. Auch der Support ist sehr lobenswert!
Nachteile
Wünschenswert wäre die Anbindung mit eVisitor, der kroatischen Gästeregistrierung.
- Branche: Gastgewerbe
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Kostengünstig für Hotels und Resorts
Bewertet am 23.7.2020
Das Programm arbeitet perfekt fast 2 Jahren kein Fehler.
Das Programm arbeitet perfekt fast 2 Jahren kein Fehler.
Vorteile
Einfacher Handhabung und kostengünstig hat mir deshalb am besten gefallen
Nachteile
Kein gefunden vielleicht nicht für große Hotels.
- Branche: Gastgewerbe
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Perfekt für Vermietung einer Ferienhaus / Ferienwohnung
Bewertet am 25.1.2021
Sehr guter & schneller Support!
Sehr guter & schneller Support!
Vorteile
Eine Software für alle nötigen Funktionen wie Belegungskalender und Buchungsmöglichkeit auf eigener Website. Integration als Channel Manager für Airbnb, booking.com und für Gästemeldungen an zb. feratel (Kurtaxen). Top ist die Integration von Nuki (Gast erhält automatisch eine Email mit seinen Eintrittcodes für die Nuki App). Rechnungen können erstellt werden (direkt versenden) oder als PDF herunterladen.
Nachteile
Details wie Unterschiedliche Konfigurationen von Erwachsenen und Kindern kann ausgebaut werden.
Smoobu Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Smoobu.F. Welche Preispläne bietet Smoobu an?
Smoobu bietet folgende Kostenpläne an:
- Beginnt ab: 15,20 €/Jahr
- Preismodell: Kostenlos, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Was sind die Hauptfunktionen von Smoobu?
Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Smoobu
F. Wer sind die typischen Nutzer von Smoobu?
Smoobu hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200
F: Welche Sprachen werden von Smoobu unterstützt?
Smoobu unterstützt die folgenden Sprachen:
Deutsch, Englisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch
F. Unterstützt Smoobu mobile Geräte?
Smoobu unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Smoobu?
Smoobu kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Beyond Pricing, Chekin App, Doinn, Google Analytics, Google Maps, PayPal, PriceLabs, Properly, Revyoos, Stripe, TurnoverBnB, Wheelhouse, Wishbox
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Smoobu an?
Smoobu bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat
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