Genuity IT Admin Suite
Genuity IT Admin Suite
Über Genuity IT Admin Suite
Genuity IT Admin Suite ist eine cloudbasierte Plattform, mit der Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse generieren und Prozessabläufe für IT-Abteilungen optimieren können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Ticketmanagement, Netzwerküberwachung, Nachverfolgung der Anlagenleistung und Ausgabenanalyse.
Die Anwendung verfügt über ein Vertragsverwaltungsmodul, mit dem Teammitglieder Dokumente verwalten, Erneuerungen automatisieren und die Nutzung durch Grafiken visualisieren können. Verwaltungsfachleute können Betriebsfehler oder Leistungsprobleme identifizieren und Warnmeldungen in Echtzeit erhalten, um ungeplante Ausfallzeiten und Netzwerkfehler zu vermeiden. Die Kostenmanagement-Funktion des Systems hilft Stakeholdern, Lieferantenkäufe zu analysieren und die Aufschlüsselung monatlicher Transaktionen zu überprüfen.
Mit der IT-Admin-Suite von Genuity können Agents Asset-Profile verwalten und Serviceanfragen in Bezug auf Hardware/Software steuern und Ticketing-Prozesse im gesamten Unternehmen optimieren. Die Lösung ermöglicht es den Vorgesetzten, Asset-Inventar zu verwalten, den Qualitätsstatus zu verfolgen und Ablaufdaten und Garantien für jede Entität aufzuzeichnen. Außerdem kann das Management Telefon- und Datenkosten berechnen sowie Tarife mit der Konkurrenz vergleichen.
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Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
Alternativen
Zoho Desk
monday.com
Freshdesk
Zendesk Suite
Nutzerbewertungen
Hast du Genuity IT Admin Suite bereits?
Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Non-Profit-Organisation Management
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Genuity is a great single pane of glass
Bewertet am 2.5.2024
Overall, Genuity has added value to my organization.
Overall, Genuity has added value to my organization.
Vorteile
Genuity rolls a bunch of IT softwares into a single platform. They are rapidly adding new features to parity rival solutions. Their support team is top tier and very engaging.
Nachteile
Lacking some features. Several modules are lacking features accomplished by other solutions. While it still has a long way to go to be a full ITIL/ITAM solution, they are pumping out new features very quickly.
Antwort von Genuity
Thank you for the thoughtful review. We appreciate having you in our community.
- Branche: Militär
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Genuity = Cost, Value and Simplicty
Bewertet am 22.4.2024
Vorteile
Low monthly cost, Low overhead for implementation and maintenance. Very easy to use and customize.
Nachteile
Help Desk Ticketing - Some simple ticket handling features would make this so much better. Needs to follow ITIL framework.
Real Time Notifications - only has very basic monitoring.
Antwort von Genuity
Thank you for the thoughtful review. We appreciate having you in our community.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
A good IT management tool
Bewertet am 30.10.2024
Overall Genuity is a good tool for small and medium size companies, but still has room for...
Overall Genuity is a good tool for small and medium size companies, but still has room for improvement, such as integrate with other systems
Vorteile
The implementation is very smooth, didn't take too much time and efforts. The product itself is user-friendly. Even if someone is not tech savvy, they would be able to use it in a short time without much training. it helps us to manage and monitor the contracts, subscriptions, assets, etc, flexible and versatile
Nachteile
I hope Genuity can be integrated with more accounting system to make it easier to track and update info. We had to import the info from our accounting system to Genuity manually, which is not productive
- Branche: Druck
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
We feel we made a good decision and still do
Bewertet am 25.4.2024
Very good, thou it was not as robust as perhaps a few others they have excellent support and are...
Very good, thou it was not as robust as perhaps a few others they have excellent support and are open to suggestions in making it better. They also have other services that we have since used that add to the value of the relationship.
Vorteile
Genuity has a much more graphical interface and is easy to use and has added to our productivity in addressing incoming tickets.
Nachteile
There were a few things that they didn't have but they have made adjustments per our requests and are continuing to embrace the difference is between them and their competitors so as to make themselves a more well-rounded solution.
Warum Genuity IT Admin Suite gewählt wurde
Our other ticketing system was very cumbersome confusing even looking and trying to organize tickets and prioritize and many other things just wasn't allowing for productivity.Zuvor genutzte Software
Spiceworks Cloud Help DeskGründe für den Wechsel zu Genuity IT Admin Suite
Ease of use for our staff which adds to productivity and overall pricing.Antwort von Genuity
Thank you for the thoughtful review. We appreciate having you in our community.
- Branche: Grundschul- & Sekundarbildung
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Genuity is awesome!
Bewertet am 13.12.2023
Vorteile
This program is amazing and for a great price. It is easy to use and has everything integrated. I don't have to purchase a separate package for Asset Management or Saas options. I'm able to track what contracts are up for renewal. They listen to the user base as well. If you have any idea, you have a way to submit it, and they make their best attempt to implement that idea into the program.
Nachteile
I haven't found anything to dislike about this program.
In Betracht gezogene Alternativen
Zendesk SuiteWarum Genuity IT Admin Suite gewählt wurde
Spiceworks doesn't offer half of what Genuity offers.Zuvor genutzte Software
Spiceworks Cloud Help DeskGründe für den Wechsel zu Genuity IT Admin Suite
Genuity has the Asset Management Tool and Saas Tool integrated into their program.Genuity IT Admin Suite Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Genuity IT Admin Suite.F. Welche Preispläne bietet Genuity IT Admin Suite an?
Genuity IT Admin Suite bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 29,99 $/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Genuity IT Admin Suite?
Genuity IT Admin Suite hat die folgenden typischen Kunden:
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000
F: Welche Sprachen werden von Genuity IT Admin Suite unterstützt?
Genuity IT Admin Suite unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Genuity IT Admin Suite mobile Geräte?
Genuity IT Admin Suite unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Genuity IT Admin Suite?
Genuity IT Admin Suite kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Docusign, Google Workspace, Microsoft 365
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Genuity IT Admin Suite an?
Genuity IT Admin Suite bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat
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