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# Hospitable.com

Canonical: https://www.getapp.de/software/127723/smartbnb

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> Smartbnb ist eine Mietmanagementlösung, die Anbieter\*innen von Kurzzeitvermietungen bei der Verwaltung von Gästekommunikation und dem Betrieb unterstützt. Die Plattform verfügt über ein Gast-Erlebnis-Modul, mit dem Administrator\*innen personalisierte Nachrichten nach vordefinierten Regeln und Vorlagen versenden können.
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 144 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 144 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Hospitable.com
- **Region**: Tallinn, Estland
- **Gegründet**: 2016

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 59,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere

## Funktionen

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandskontrolle
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Datensicherheit
- Datensynchronisation
- Einzelne Immobilie
- Erinnerungen
- Front Desk Management
- Für die Ferienvermietung
- GDS-/OTA-Integration
- Gasterlebnis-Management
- Gästekommunikation

## Integrationen (20 insgesamt)

- Airbnb
- Base44
- Beyond
- Booking.com for Business
- Breezeway
- Clearing
- Crew
- Crew
- HostBuddy AI
- Minut
- PriceLabs
- Rategenie
- StayFi
- Tailwind
- Topkey

... und 5 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Software für Ferienwohnungen](https://www.getapp.de/directory/183/vacation-rental/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Software für Ferienwohnungen](https://www.getapp.de/directory/183/vacation-rental/software)
- [Hotelsoftware](https://www.getapp.de/directory/81/hospitality-property-management/software)
- [Hotelverwaltungssoftware](https://www.getapp.de/directory/592/hotel-management/software)
- [Channel Management Software](https://www.getapp.de/directory/738/channel-management/software)
- [Zahlungssoftware](https://www.getapp.de/directory/23/payment-management/software)

## Alternativen

1. [Hostaway](https://www.getapp.de/software/106989/hostaway) — 4.8/5 (1623 reviews)
2. [Lodgify](https://www.getapp.de/software/91252/lodgify) — 4.5/5 (1311 reviews)
3. [Guesty](https://www.getapp.de/software/112215/guesty) — 4.4/5 (485 reviews)
4. [Guesty Lite](https://www.getapp.de/software/111047/your-porter-app) — 4.7/5 (548 reviews)
5. [Breezeway](https://www.getapp.de/software/130003/breezeway) — 4.6/5 (196 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Smart BnB saves me hours per week managing vacation rentals\!" — 5.0/5

> **John** | *28. August 2019* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: - Automated Messaging
SmartBnb would be worth it for this feature alone.  My entire message flow is automated, and most of the time I don't even send a message during guest's stay.  It auto-responds to new bookings, making my response time essentially instant.  And it even automatically leaves reviews fo the guests.

- Analytics
I love the suite of analytics that smartbnb uses - and they seem committed to improving them as they go

- Customer service
There is a dedicated facebook group for SmartBnB users, where team members and sometimes the founder himself will respond to guest questions.  There is also a chat feature on the website which is always answered promptly.
> 
> **Nachteile**: Pretty much nothing.  I love this software, and they're ALWAYS working on fine-tuning and improving it\!
> 
> SmartBnB, along with and analytics sites and an automated pricing site, means I literally work less than one hour per week managing my AirBnB listing.

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### "You need this to grow." — 5.0/5

> **Matthew** | *8. Mai 2021* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: You gain control by customized responses to inquiries, in YOUR verbiage.  Literally everything, I love it all.  We are able to grow because of this platform.
> 
> **Nachteile**: Nothing.  I'm actually excited to see their new roll outs of new features.
> 
> Exceptional.  10/10 easily.

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### "Do NOT Trust Smartbnb" — 3.0/5

> **Billie** | *6. April 2020* | Schreiben & Editieren | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: This software automatically sent messages to my guests before they checked in and before they left.  (Check-in and Check-out emails).
> 
> **Nachteile**: The worst part is once you sign up, you can't automatically cancel.  When you try to cancel it sends you to a customer service representative for them to try to talk you out of cancelling.  If you try to just pause your subscription they try to bargain with you to make a great review, and require a screenshot of the review before agreeing to pause the subscription.  This is B.S.  in my eyes and makes this a VERY SHADY company.

Basically the only things this software was really good for was responding immediately to inquiries.  It sometimes made conversations awkward, because when potential guests asked questions, it pretends you are really answering and ignoring their questions.
> 
> Overall, it would be okay software that I would be willing to keep if I could trust the company.  If I re-open my Airbnb ever, I will probably choose a different company in the future.

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### "Best Life Vacation Stays" — 5.0/5

> **Rose** | *18. Februar 2023* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use, dependable performance, metrics for common KPI's, ease of set up and deployment, and price.
> 
> **Nachteile**: Task rules - less intuitive to understand how they operate and when you would use them.
> 
> I can't imagine running my vacation rental business without it.

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### "Excellend product growth & customer service" — 5.0/5

> **Adam** | *24. April 2020* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: A complete feature set is being added to regularly with ongoing investment in improving the product for users
> 
> **Nachteile**: Calendar view could be more comprehensive
> 
> Customer service is top notch and they request/respond to customer feedback in a very timely manner.

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