--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu SmartProcess mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche SmartProcess mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: SmartProcess Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [BPM-Tools](/directory/273/business-process-management-bpm/software) > [SmartProcess](/software/128187/smartprocess) # SmartProcess Canonical: https://www.getapp.de/software/128187/smartprocess Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/128187/smartprocess?page=2) > SmartProcess ist eine Prozessmanagement-Software (BPM-Software) und QM-Software, die Unternehmen bei den Themen Prozessmodellierung, Prozessbeschreibungen, Workflow-Automatisierung, Reklamationsmanagement, Audit, Maßnahmen, CAPA, Qualifikationsmanagement und mehr unterstützt. > > Bewertung: **4.4/5** von 30 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 30 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: CWA - **Gegründet**: 1999 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 1,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Kanada, Niederlande, Norwegen, Schweiz, Spanien, Taiwan, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - AI Copilot - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Audit Trail - Aufgaben-Fortschrittsverfolgung - Aufgabenmanagement - Automatisierung von Geschäftsprozessen - Benutzer-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Beschwerdemanagement - Compliance Management - Corrective and Preventive Action (CAPA) - Daten-Import / -Export ## Integrationen (3 insgesamt) - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft Word ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Telefon-Support - Chat ## Category - [BPM-Tools](https://www.getapp.de/directory/273/business-process-management-bpm/software) ## Ähnliche Kategorien - [QM Software (Qualitätsmanagement)](https://www.getapp.de/directory/144/quality-management/software) - [BPM-Tools](https://www.getapp.de/directory/273/business-process-management-bpm/software) ## Alternativen 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.getapp.de/software/104305/mastercontrol) — 4.5/5 (534 reviews) 2. [Isolocity](https://www.getapp.de/software/124867/isolocity) — 4.6/5 (62 reviews) 3. [Ideagen Quality Management](https://www.getapp.de/software/104385/q-pulse) — 4.5/5 (178 reviews) 4. [SafetyCulture](https://www.getapp.de/software/102403/iauditor) — 4.6/5 (353 reviews) 5. [Qualio](https://www.getapp.de/software/100136/qualio) — 4.5/5 (129 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Prozesse in der dritten Dimension" — 5.0/5 > **josef** | *15. Juli 2020* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Am meisten bin ich begeistert von der 3 dimensionalen Struktur der Prozesse. Über das Einbinden von Sub-Prozessen kann man beliebig tief in die detaillierte Beschreibung der Abläufe einsteigen, kann alle notwendigen Dokumente anhängen und findet somit "kinderleicht" alle Informationen genau da, wo man Sie suchen würde. Die Dokumentation unserer Prozesse in Verbindung mit der Darstellung der Wechselbeziehungen hat mit Anwendung der SmartProcess Software ein besondere Qualität erhalten. > > **Nachteile**: Ich kann hier keine Nachteile anführen, ich bin sehr überzeugt von SmartProcess. > > Die Transparenz unserer Prozesse ist mit Hilfe von Smart Process perfekt. Wir haben alle zugehörigen Dokumente wie Arbeitsanweisungen, etc an jeden Prozess gebunden. Zusätzlich ein gutes Feature ist die Verwaltung von Chancen und Risiken. Also kurzum, ich bin echt begeistert, welchen Stand der Dokumentation wir mit der Anwednung der Software erreichen konnten. ----- ### "Gute Software mit kleinen schwächen im Detail" — 4.0/5 > **Philipp** | *16. Juli 2020* | Metallabbau | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Die intuitive Bedienung bei der Erstellung von Prozessmodellen. Die Möglichkeit eigenständig Workflows zu erstellen. > > **Nachteile**: An manchen Stellen scheinen die Potenziale nicht ausgeschöpft zu sein. Bsp.: Es können Rollen angelegt werden, welche einem Mitarbeiter zugeordnet werden können. Diese Rollen könnten als Funktions- oder Stellenbeschreibung dienen. Allerdings kann aus einer Rolle nicht einmal eine pdf-Datei erzeugt werden. Sofern die Tätigkeiten und Befugnisse anders aufgebaut wären, wäre eine Tätigkeitsmatrix für einen guten Überblick möglich. Wer darf was, wer kann wo eingesetzt werden? Bei manchen Feldern fehlt die Möglichkeit den Orga-Baum zu verwenden. Dadurch Fehleranfälligkeit, wenn bspw. Freigebende oder zusätzliche Ersteller manuell eingetippt werden müssen. > > Darstellung der Unternehmensprozesse, welche als Schulungsvorlage bei der internen Umbesetzung von Mitarbeitern verwendet werden. Versionierung von Dokumenten gemäß internationaler Q-Normen Abarbeitung von Maßnahmen bei langfristigen Projekten ----- ### "Gutes Tool" — 4.0/5 > **Nicole** | *15. Juli 2020* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: schnelles und einfaches Hochladen von Dokumenten, Leichte Erstellung von Prozessen und ein hervorragender Versionsvergleich, leichter Austausch von Dokumenten. Reporting-Area > > **Nachteile**: Versionsvergleich bei Dokumenten fehlt, WebParts auf der Startseite sind zur Star für uns als Unternehmen mit mehr als 30 Tochtergesellschaften. Volltextsuche ist zu unübersichtlich. Workflow startet nicht automatisch - dadurch vergessen einige MA diesen nach Bearbeitung zu starten > > SmartProcess ist ein gutes Tool, das relativ leicht zu händeln ist, aber es ist wie bei jedem Tool, dass wenn man nicht täglich mit arbeitet bei der Suche Probleme hat ----- ### "Wirklich tolles Tool mit einem winzigen Minus" — 5.0/5 > **Frank** | *22. Juli 2020* | Schiffbau | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Die Prozessmanagement- und Dokumentenverwaltungsfunktion > > **Nachteile**: Die Funktion des Organigramms. Es soll in CWA kein human resources Organigramm geben sondern nur ein Organigramm mit dem Abhängigkeiten und Verantwortungen gesteuert werden. Dennoch wäre ein human resources Organigramm mehr als Sinnvoll und der Titel in CWA ist entsprechend auch irreführen wenn man die Software noch nicht kennt und sich die Software beschaffen möchte. > > CWA hilft uns sehr und wir möchten es noch weiter und mehr nutzen denn die Möglichkeiten von CWA sind wirklich toll\! ----- ### "Sehr gute Softwarelösung" — 4.0/5 > **Jürgen** | *15. Juli 2020* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Bedienung für den Endnutzer einfach und dadurch höhere Akzeptanz bei den Mitarbeitern. > > **Nachteile**: Teilweise umständliche Funktionen gerade im Bereich der Prozessmodellierung. > > Eine gut durchdachte Software, die mit den Möglichkeiten in der Enterprise Version gerade auch für KMU freie Gestaltungsmöglichkeiten bietet. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/128187/smartprocess?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/128187/smartprocess) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten