Suralink
Über Suralink
Suralink ist eine cloudbasierte Workflow-Management-Lösung, die Buchhaltungsunternehmen bei der Rationalisierung von Prozessen im Zusammenhang mit der Verwaltung von PBC-Listen (provided by client), Auditing, Dokumentenübertragung und mehr unterstützt. Die Plattform verfügt über Drag-and-Drop-Funktionen, mit denen Nutzer Dateien zu den PBC-Listen hinzufügen und diese mit Kundenanfragen verknüpfen können.
Suralink enthält ein Tracking-Modul, mit dem Führungskräfte Kundenanfragen in Echtzeit überwachen und Teaminteraktionen zwischen Dokumenten überwachen können. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie anpassbare Vorlagen, Datenimport und -export, Roll-Forward, sofortige Updates, Genehmigungsworkflows, Prüfpfade, Benachrichtigungen und mehr. Das zentrale Dashboard ermöglicht Führungskräften ferner die Überprüfung des Kundenengagements und die Verwaltung der Dokumentenerfassung in Echtzeit.
Suralink ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Subdomains mit eigenen Namen und Logos zu erstellen, während das Kommunikationsmodul Führungskräften ermöglicht, Kommentare zu Kundenanfragen hinzuzufügen. Außerdem können Nutzer mit dem integrierten sicheren Dokumentenaustauschsystem verschlüsselte Dokumente speichern und automatisierte Backups planen.
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Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
Alternativen
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Microsoft Excel
Nutzerbewertungen
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- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Excellent Product
Bewertet am 17.2.2020
Overall my experience has been excellent. If push notifications would be implemented I would have...
Overall my experience has been excellent. If push notifications would be implemented I would have zero complaints.
Vorteile
I love the security that comes with using this product. It is very easy to communicate with clients via suralink and reassure them that their information would be handled carefully and securely.
Nachteile
I don't like that there isn't an option for push notifications and I have to type a passcode in each time I login.
- Branche: Buchhaltung
- Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Very efficient and user friendly
Bewertet am 7.2.2020
I always recommend Suralink to friends at other firms. It's super self explanatory and easy to use....
I always recommend Suralink to friends at other firms. It's super self explanatory and easy to use. It keeps things simple, but also is enough to get the job done.
Vorteile
I like how easy it is to visualize what items have been submitted from the client and what we are still waiting on.
Nachteile
I don't like how it shows when we download files in the comments. If I download a file multiple times I don't want my client to see that.
- Branche: Buchhaltung
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Review
Bewertet am 17.2.2020
Vorteile
Everything works well, sometimes need more time to load.
Nachteile
Sometimes I couldn't download the firm upload files
- Branche: Buchhaltung
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
good not great
Bewertet am 1.8.2020
It's good, but if I was making the decision what to use for PBC lists I'd choose smartsheet over...
It's good, but if I was making the decision what to use for PBC lists I'd choose smartsheet over Suralink, but your mileage may vary.
Vorteile
works well for PBC lists (provided by client) helps with client communication and has a good interface for back and forth conversations on various requests. generally easy to setup, navigate, and use
Nachteile
not as user friendly as a smartsheet, and a little more limited in abilities
Antwort von Suralink
As always, we're disappointed to hear that someone doesn't love our product. However, we firmly believe that while SmartSheet is a great general tool and can be used to manage PBC lists, our platform is tailored to the CPA experience. With dynamic request list management, live updates, instant notifications, and much more, Suralink is the best tool available for CPAs needing to increase efficiency and improve the clients experience around PBC lists. That being said, we always love to hear how we can improve and would be happy to do another training on our platform to ensure it meets your needs.
- Branche: Buchhaltung
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
A great solution for document management
Bewertet am 17.2.2020
Vorteile
Status update/email notification.
Easy to upload and download documents.
Nachteile
Sometimes Search function is not responsive.
Suralink Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Suralink.F. Welche Preispläne bietet Suralink an?
Suralink bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 29,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Nicht verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Suralink?
Suralink hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Suralink unterstützt?
Suralink unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Suralink mobile Geräte?
Suralink unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Suralink?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen Suralink hat
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Suralink an?
Suralink bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat
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