Emerald

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CRM-Lösung für den Tourismus

Über Emerald

Emerald ist eine cloudbasierte CRM(Customer-Relationship-Management)-Lösung, die Unternehmen in der Tourismusbranche dabei unterstützt, den gesamten Kundenlebenszyklus zu verwalten, vom ersten Kontakt bis hin zu Buchungen, Segmentierung, Feedback und Follow-ups. Die Plattform wird mit einer zentralen Datenbank geliefert, mit der Unternehmen Kundendaten für zukünftige Referenzzwecke hinzufügen, entfernen oder ändern können.

Emerald enthält eine Datenanreicherungsfunktionalität, die automatisch Kund*innen klassifiziert, Merkmale aktualisiert und Profile basierend auf dem Buchungsverhalten erstellt. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Suche, anpassbare Filter, mehrere Marketingkampagnen, rollenbasierten Zugriff, Kundenhistorie und mehr. Mit dem System können Manager*innen nutzerdefinierte Fragebögen für Umfragen zur Kundenzufriedenheit und das Feedback erstellen. Mit dem Beschwerdemanagement-Modul können Nutzer*innen Beschwerden erstellen und verfolgen.

Das Duplikatmanagement-Modul in Emerald unterstützt Unternehmen bei der Suche und Zusammenführung doppelter Datensätze in Kontakthistorien, Buchungen, Beschwerden und Broschürenbestellungen. Darüber hinaus unterstützt es die Integration in verschiedene Social-Media-Netzwerke und Drittanbietersysteme wie Microsoft Outlook und Salesforce.


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Emerald

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Startpreis

500,00 $
einmalig
25,00 €
Monat

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Funktionen

12
195

Integrationen

2
22

Bedienkomfort

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4,0 (18.769)

Preis-Leistungs-Verhältnis

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4,0 (18.769)

Kundenservice

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Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Alternativen

Salesforce Sales Cloud

4,4
Nr. 1 Alternative zu Emerald
Salesforce Sales Cloud bietet neben vollständigem Kontakt-, Lead- und Opportunity-Management unter anderem Marketing...

Zoho CRM

4,3
Nr. 2 Alternative zu Emerald
Zoho CRM zeichnet alle Kontakt-, Lead- und Kontodaten auf. Darüber hinaus kannst du Aufgaben zuweisen, Workflows und...

HubSpot CRM

4,5
Nr. 3 Alternative zu Emerald
HubSpot CRM ist ein kostenlose Verkaufstool für dein kleines Unternehmen. Verabschiede dich von manuellen Aufgaben und...

Pipedrive

4,5
Nr. 4 Alternative zu Emerald
Pipedrive ist ein einfach zu implementierendes CRM-Softwaretool, mit dem du dich auf die Aktivitäten konzentrieren...

Nutzerbewertungen

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Emerald Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Emerald.

Emerald bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: 500,00 $/einmalig
  • Gratis Testen: Verfügbar

Emerald hat die folgenden typischen Kunden:

2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

Emerald unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

Emerald unterstützt die folgenden Geräte:

iPhone (mobil), iPad (mobil)

Emerald kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Microsoft Outlook, Salesforce Platform

Emerald bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat

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