Über Emerald

Emerald ist eine cloudbasierte CRM(Customer-Relationship-Management)-Lösung, die Unternehmen in der Tourismusbranche dabei unterstützt, den gesamten Kundenlebenszyklus zu verwalten, vom ersten Kontakt bis hin zu Buchungen, Segmentierung, Feedback und Follow-ups. Die Plattform wird mit einer zentralen Datenbank geliefert, mit der Unternehmen Kundendaten für zukünftige Referenzzwecke hinzufügen, entfernen oder ändern können.

Emerald enthält eine Datenanreicherungsfunktionalität, die automatisch Kund*innen klassifiziert, Merkmale aktualisiert und Profile basierend auf dem Buchungsverhalten erstellt. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Suche, anpassbare Filter, mehrere Marketingkampagnen, rollenbasierten Zugriff, Kundenhistorie und mehr. Mit dem System können Manager*innen nutzerdefinierte Fragebögen für Umfragen zur Kundenzufriedenheit und das Feedback erstellen. Mit dem Beschwerdemanagement-Modul können Nutzer*innen Beschwerden erstellen und verfolgen.

Das Duplikatmanagement-Modul in Emerald unterstützt Unternehmen bei der Suche und Zusammenführung doppelter Datensätze in Kontakthistorien, Buchungen, Beschwerden und Broschürenbestellungen. Darüber hinaus unterstützt es die Integration in verschiedene Social-Media-Netzwerke und Drittanbietersysteme wie Microsoft Outlook und Salesforce.

Preisoptionen ab:

500,00 $/einmalig

  • Gratis Testen
  • Einmalige Lizenz

Geräte

Unternehmensgröße

K M G

Märkte

Australien, Brasilien, Kanada, China, Deutschland und 5 weitere , Vereinigtes Königreich, Indien, Japan, Mexiko, Vereinigte Staaten

Unterstützte Sprachen

Englisch

Preisoptionen ab:

500,00 $/einmalig

  • Gratis Testen
  • Einmalige Lizenz

Bilder

Emerald campaign configuration
Emerald campaign type
Emerald customer search dashboard
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Videos zu Emerald
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Funktionen

Gesamtzahl der Funktionen von Emerald: 28

  • API
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • Duplizierte Erkennung
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • Integrierte Datenbank
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenprofile
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Kundensegmentierung
  • Leadmanagement
  • Marketing-Automatisierung
  • Mehrere Kampagnen
  • Microsoft-Outlook-Integration
  • Mobiler Zugriff
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Segmentierung
  • Social-Media-Integration

Alternativen

Salesforce Sales Cloud

4,4
Nr. 1 Alternative zu Emerald
Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-Anwendung von Salesforce. Sales Cloud hilft Vertriebsteams, Deals...

Zoho CRM

4,2
Nr. 2 Alternative zu Emerald
Zoho CRM ist eine web-basierte CRM-Anwendung, die Benutzern eine 360-Grad-Übersicht über Vertrieb, Marketing, Inventar,...

monday.com

4,6
Nr. 3 Alternative zu Emerald
Monday.com ist ein vielseitiges Projektmanagement- und Zusammenarbeits-Tool, das Dir dabei hilft, alles Mögliche zu...

Insightly

3,9
Nr. 4 Alternative zu Emerald
Kurbel dein Geschäft noch stärker an, indem du mit Insightly stärkere Kundenbeziehungen aufbaust, Verkaufschancen...

Emerald Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Emerald.

Emerald bietet folgende Kostenpläne an:

  • Beginnt ab: 500,00 $/einmalig
  • Preismodell: Einmalige Lizenz
  • Gratis Testen: Verfügbar

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Emerald

Emerald hat die folgenden typischen Kunden:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

Emerald unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

Emerald unterstützt die folgenden Geräte:

iPhone (mobil), iPad (mobil)

Emerald kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Microsoft Outlook, Salesforce Platform

Emerald bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat

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