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# 800response

Canonical: https://www.getapp.de/software/129863/800response

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> 800response ist eine Plattform zur Lead-Generierung, Anrufverfolgung und Kundenanalyse, die Unternehmen bei der Optimierung von Prozessen unterstützt, die mit der Generierung und Verfolgung von Leads, der Erfassung von Kundendaten, der Verwaltung von Marketingkampagnen, der Analyse von Interaktionen und mehr zusammenhängen.
> 
> Bewertung: **4.8/5** von 61 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.8/5** | 61 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: 800response
- **Region**: South Burlington, VT, USA
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 250,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Chromebook (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- Besucher-Nachverfolgung
- CRM

## Integrationen (1 insgesamt)

- Microsoft Excel

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

- [Call Tracking Software](https://www.getapp.de/directory/749/call-tracking/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Call Tracking Software](https://www.getapp.de/directory/749/call-tracking/software)
- [Lead Capture Tools](https://www.getapp.de/directory/1001/lead-capture/software)
- [Lead Generation Tools](https://www.getapp.de/directory/1047/lead-generation/software)
- [Lead Nurturing Software](https://www.getapp.de/directory/1679/lead-nurturing/software)
- [BI-Tools](https://www.getapp.de/directory/318/business-intelligence/software)

## Alternativen

1. [Bitrix24](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews)
2. [Omnisend](https://www.getapp.de/software/112199/omnisend) — 4.7/5 (836 reviews)
3. [ActiveDEMAND](https://www.getapp.de/software/103299/activedemand) — 4.2/5 (79 reviews)
4. [EngageBay CRM](https://www.getapp.de/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
5. [LeadSquared](https://www.getapp.de/software/101405/leadsquared) — 4.3/5 (167 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Great product and user experience" — 5.0/5

> **Daniel** | *24. März 2020* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It works and does everything we need. The support team makes everything a breeze.
> 
> **Nachteile**: We have zero issues. It works and does everything we need. The support team makes everything a breeze.
> 
> Great experience and support team.

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### "Review 1" — 4.0/5

> **Kevin** | *19. Mai 2020* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The fact that it records calls is great.  I that it also captures phone numbers.
> 
> **Nachteile**: Cost  Is too high. I wish I had more menu options when the customer calls in.
> 
> GoodI wish I had more menu options when the customer calls in.

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### "JBR Review" — 3.0/5

> **Cecilia** | *9. Juni 2021* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The call recording and the call tracking metrics.
> 
> **Nachteile**: The lead capture feature needs improvement.

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### "5 Star Review for 800response" — 5.0/5

> **David** | *10. Dezember 2019* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The ease of use and adaptable to our business
> 
> **Nachteile**: We have not had a problem with 800response.
> 
> The benefits we have reaped with using 800response is an increase in our enrollments.

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### "Limited experience" — 5.0/5

> **Jackie** | *16. Mai 2022* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I know there are a lot of features we don't use, but I've been happy with what I've seen and hope to learn more.
> 
> **Nachteile**: The interface is a little difficult to use but I'm getting there\!
> 
> Customer service has always been fabulous.

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## Strukturierte Daten

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