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# Updox

Canonical: https://www.getapp.de/software/131375/updox

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> Updox ist eine cloudbasierte, HIPAA-konforme Telemedizinlösung, die es Gesundheitsdienstleistenden, Apotheken und Langzeitpflegeeinrichtungen ermöglicht, die Abläufe in Bezug auf Patientenbindung, Kommunikation, Teamkollaboration, Dokumentenmanagement und vieles mehr zu rationalisieren.
> 
> Bewertung: **4.1/5** von 117 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.1/5** | 117 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: EverCommerce

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Amerikanisch-Samoa, Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Norfolkinsel, Nördliche Marianen, Palau, Papua-Neuguinea, Salomonen, Samoa, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vereinigte Staaten und 1 weitere

## Funktionen

- API
- Anpassbare Vorlagen
- Confirmations/Reminders
- Digitale Unterschrift
- Dokumentenmanagement
- Elektronische Unterschrift
- Elektronische Zahlungen
- Erinnerungen
- Fax-Management
- Filesharing
- Fragebögen für Patienten
- Für medizinische Zwecke
- HIPAA konform
- Kommunikationsmanagement
- Mehrfach-Anbieter-Praxis
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Onlineformulare
- Patienten-Aufnahme
- Patienteninteraktion

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Software zur Fernüberwachung von Patienten](https://www.getapp.de/directory/1739/remote-patient-monitoring/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Patientenmanagement Software](https://www.getapp.de/directory/901/patient-management/software)
- [Terminplaner für Arztpraxen](https://www.getapp.de/directory/68/medical-scheduling/software)
- [Software für Patientenplanung](https://www.getapp.de/directory/3825/patient-scheduling/software)
- [Patientenbindung Software](https://www.getapp.de/directory/1359/patient-engagement/software)

## Alternativen

1. [RXNT](https://www.getapp.de/software/130823/rxnt) — 4.3/5 (498 reviews)
2. [Mend](https://www.getapp.de/software/110429/mend-app) — 4.6/5 (920 reviews)
3. [Teladoc Health](https://www.getapp.de/software/131455/teladoc) — 2.5/5 (91 reviews)
4. [NextGen Office](https://www.getapp.de/software/107213/nextgen-ambulatory-ehr) — 4.0/5 (1284 reviews)
5. [athenaOne](https://www.getapp.de/software/91402/athenaclinicals) — 3.8/5 (912 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Added feature of PRactice Fusion" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *24. Februar 2021* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: We can receive and send referrals electronically. For me, it's very convenient if you're working from and or working as a Va and you have no access to a fax machine or you don't want to waste any more papers.
> 
> **Nachteile**: at first, setting this up is very confusing. you need to have assistance from the company in order to set this up with your printer or computer device.
> 
> Highly recommended. I love using this. I just think if you don't have any other application then can do faxing electronically use this one.

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### "Updox is one of the most important programs we use in our office." — 5.0/5

> **Renea** | *11. April 2024* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I am able to work from anywhere and complete my job.  I can communicate with  patients any time of day.  Messaging is one of my absolute favorite features in Updox\!
> 
> **Nachteile**: Telehealth is a feature that has not always been consistant so we also use another platform.

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### "Integrates with Practice Fusion, but do your research and know what you are getting into." — 2.0/5

> **Chelsea** | *24. Mai 2023* | Medizinische Praxis | Empfehlungsbewertung: 1.0/10
> 
> **Vorteile**: The customizable patient forms are great and overall the system is easy to use. The customizable automatic patient appointment reminders are great for us and being able to track the specific date and time they were sent is a huge bonus. The main reason we went with them is due to them being the only program currently that integrates with Practice Fusion.
> 
> **Nachteile**: Their broadcast feature is not HIPAA compliant since you can not control specifically who it is sent to ( just broad groups) and is limited to very few characters. The HIPAA secure text is ridiculous where you can not use page breaks so everything bunches together into a giant paragraph and we are frequently getting spam messages through the numbers they use for it. The Video chat feature frequently disconnects or buffers during patient video visits. Customer service has been unhelpful many times. Sometimes our patients do not receive their appointment reminders. I have been told by support that this is due to there being a "system outage" during the period of time that the appointment was entered into the calendar (but did not receive any outage alert from them regarding it). The cost of all of the features send up being very expensive.
> 
> Overall I would not recommend unless you use Practice Fusion (since there are no other options). I feel there are many better options out there if your EMR integrates with them. Once you sign with them you are locked into a 1 year contract (for all agreed upon features) so be sure to do your research and proceed carefully.

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### "Good add-on to Practice Fusion." — 4.0/5

> **Nick** | *5. Juni 2024* | Medizinische Praxis | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: The integration with Practice Fusion is pretty good. The Updox module allows a queue for TXT messages and faxes, which then can be worked on. It's a good communication tool for scheduling, interacting with patients efficiently and quickly.
> 
> **Nachteile**: There is still some work involved as far as working the queue but there is no magic wand that can do this automatically.
> 
> Pretty good value as an ad-on to Practice Fusion. The two systems offer some of the best value when it comes to medical software for a practice.

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### "So Easy not even funny" — 5.0/5

> **Isaiah** | *6. August 2020* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I was looking for a software to help staff be remote working and still have access to fax options that they didn't need an actual device. UPDox is just the solution for that.
> 
> **Nachteile**: I dont like that they dont integrate with all EMR vendors right now which would really help with adoption in healthcare.
> 
> Very great experience and I love the user interface. A very affordable recommendable software.

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