--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Cisco Unified Communications Manager mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Cisco Unified Communications Manager mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Cisco Unified Communications Manager Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [VoIP-Software](/directory/107/voip/software) > [Cisco Unified Communications Manager](/software/131607/cisco-unified-communications-manager) # Cisco Unified Communications Manager Canonical: https://www.getapp.de/software/131607/cisco-unified-communications-manager Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/131607/cisco-unified-communications-manager?page=2) > Cisco Unified Communications Manager (ehemals CallManager) unterstützt Unternehmen bei der Verbindung und Zusammenarbeit von Teams über Abteilungen hinweg über IP-Telefonie, Sprach- und Videoanrufe, Messaging und mehr. Mit der Onboarding-Funktionalität mit Aktivierungscode können Nutzer Telefonaufzeichnungen ohne die MAC-Adresse eines Telefons erstellen. > > Bewertung: **4.3/5** von 78 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 78 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Cisco - **Gegründet**: 2010 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufüberwachung - Berichterstattung über Anrufe - IVR - Kommunikationsmanagement - Konferenzschaltungen - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Vereinheitlichte Kommunikation - Videoanruf-Aufzeichnung - Videokonferenzen - Voice-Mail - Wechselseitige Audio & Video - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software) ## Ähnliche Kategorien - [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software) - [UC Software](https://www.getapp.de/directory/599/unified-communications/software) - [Softphone Software](https://www.getapp.de/directory/1493/softphone/software) ## Alternativen 1. [Slack](https://www.getapp.de/software/91563/slack) — 4.7/5 (24185 reviews) 2. [Wildix](https://www.getapp.de/software/2045027/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 3. [Microsoft Teams](https://www.getapp.de/software/105615/microsoft-teams) — 4.5/5 (11134 reviews) 4. [Zoom Workplace](https://www.getapp.de/software/111633/zoom) — 4.6/5 (14666 reviews) 5. [Intermedia Unite](https://www.getapp.de/software/115947/intermedia-unite) — 4.7/5 (188 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Awesome platform for communication" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *30. April 2024* | Lebensmittelproduktion | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Very professional/ corporate-oriented portfolio. Very nice quality (audio) and products evolution on the last years. Great integrations with Cisco UCCX/ Finesse for contact center/ intelligent call routing and multi-channel support. Easy to deploy. Robust solution for business environments. > > **Nachteile**: Licensing tiering is sometimes complex to comprehend. Support contracts a bit too expensive in some ocassions. > > Wonderful IPT plaform for corporate/ business requirements that must ensure a reliable and secure communication platform. It matches the standard/ typical use cases for phone communications, and it can be scaled up to meet more complex requirements such as intelligent call routing/ multi-channel interaction (advanced contact center us cases). The implementation of the on-prem Cisco gateway and physical phones is easy. You may also just select the cloud-based service (Cisco Webex app on your PC) in case you are not interested in increasing the 'physical footprint/ hardware'. ----- ### "Cisco Unified Communication Manager (CUCM) 12.5" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *22. April 2022* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Multi party conference, no distortion in voice, highly reliability, safe > > **Nachteile**: Good software, sometime TEC support is not up to the mark ----- ### "Robust product set with strong functionality but a lot to learn" — 3.0/5 > **Matthew** | *27. November 2018* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: - Extremely robust feature set with depth in configuration and customization. - Diversified technology with a strong security interface. - Configuration rich interfaces with strong delineation of permission sets and redirects. - Administrative overhead easily reduced by account permissions sets > > **Nachteile**: - So robust can feel a bit overwhelming (version specific) - Deployment time frames can be long from purchase to full production implementation (good support though) - More hardware specific as far as integration than some other agnostic products. > > Great way to monitor and manage on-premise phone systems without paying a substantial fee to a consultant/product provider for management. Allows for a very robust amount of phone service management and integrate with several other third-party products for additional tools (have their own quirks and requirements for management and account permissions). All around great, and very matured, product for voice systems management. ----- ### "Cisco call manage is best one and voice quality is really good" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *6. Mai 2022* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: Voice quality is really impressive through the VPN connectivity. We can also use ip-phone application on desktop/laptop and use as a soft phone. > > **Nachteile**: While using soft phone, application got stuck if we switch headphones. ----- ### "No Joke - Its a phone system." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *4. Mai 2018* > > **Vorteile**: Number 1 - Cisco. - Inherited this phone system about 4 years ago. Self taught how to use and configure. Have since installed 4 more systems for other customers - feature rich - must have extensive Cisco knowledge. > > **Nachteile**: Must have extensive Cisco knowledge. Classes, trainings and certifications recommended. This is not an easy system to learn or implement, and there are many many variables ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/131607/cisco-unified-communications-manager?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/131607/cisco-unified-communications-manager) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten