Contentsquare

Über Contentsquare

Contentsquare ermöglicht Marken die Schaffung besserer digitaler Erlebnisse. Die cloudbasierte Plattform für digitale Erlebnisanalysen verfolgt Milliarden digitalen Interaktionen und verwandelt diese digitalen Verhaltensweisen in intelligente Empfehlungen, die jeder nutzen kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Innovationen voranzutreiben.

Von der Optimierung von Inhalten bis hin zur Verbesserung ihrer Experimentierleistung bietet das Unternehmen Teams alle Erkenntnisse, die sie benötigen, um bessere, intelligentere und schnellere Entscheidungen für ihre Website, ihr mobiles Web oder ihre mobile native oder hybride App zu treffen.
Zu den Funktionen gehören:
– Sitzungswiederholung
– Customer-Journey-Analyse
– Zonenbasierte Heatmaps
– Merchandising-Analyse
– Analyse mobiler Apps
– Quantifizierung der Auswirkungen
– Einblicke durch KI (künstliche Intelligenz)
– Kampf- und Fehleranalyse
– Überwachung der Web-Performance
und vieles mehr.

Mehr als 800 Kunden in Branchen wie Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, B2B, Reisen, Freizeit und Telekommunikation nutzen Contentsquare, um zu verstehen, welche Seitenelemente zu Konversionen führen, unabhängig davon, ob es sich um eine Transaktion, Anmeldung, einen Website-Download handelt und vieles mehr.

Priorisiere automatisch alle Erfahrungen auf deiner Seite mit einem Opportunity-Bericht, der auf fortschrittlicher künstlicher Intelligenz basiert. Mit den automatischen Einblicken von Contentsquare kannst du deine größten Chancen und Probleme in Sekundenschnelle aufdecken. Ob Wutklicks, wiederholte Feldinteraktionen, Schleifenverhalten oder eine der anderen Hunderten von Interaktionen, die über die Lösung gesammelt werden. Die KI-Algorithmen von Contentsquare lernen, welchen Schwankungen die Kennzahlen deines Unternehmens normalerweise unterliegen. Erhalte intelligente Warnmeldungen, die dich nur bei Abweichungen vom Normalbereich informieren, um Warnungsmüdigkeit zu vermeiden.

Durch das leichte Tag oder SDK (Software Development Kit) identifiziert Contentsquare automatisch die Bereiche jeder Seite und sammelt anonym alle Nutzerinteraktionen. Selbst wenn Änderungen an der Seite oder Anwendung vorgenommen werden, erfordert Contentsquare nie manuelles Tagging oder Konfiguration.

Mit zonenbasierten Heatmaps können Geschäftsnutzer die Leistung ihrer Inhaltsstrategie in Bezug auf Engagement, Überzeugung und Conversion bewerten, indem sie visualisieren, wie Besucher mit jedem Element auf ihrer Website und in ihren Anwendungen interagieren. Kombiniere einzigartige Kennzahlen, um eine Geschichte darüber zu erzählen, wie deine Inhalte, deine Navigation und dein Merchandising deinen Kunden helfen oder sie daran hindern, ihre Websiteziele zu erreichen.

Mit Customer Journey Analysis können Unternehmen das Verhalten während des gesamten Lebenszyklus der Kundeninteraktion vom oberen bis zum unteren Ende des Trichters verstehen und optimieren. Erfahre, wie Besucher deine Website und Anwendung für Seite vom Einstieg bis zum Ausstieg durchlaufen. Entdecke deine größten Navigationsmöglichkeiten und Frustrationen innerhalb weniger Minuten.

Zum Auffinden und Beheben der Ursachen für Reibung und Frustration bietet Contentsquare Problem- und Fehleranalysen, um UX-, technische und Leistungsprobleme zu priorisieren und zu lösen. Sieh, welche Probleme auf der Website am häufigsten auftreten, unabhängig davon, ob es sich um UX-Probleme oder einen Javascript-, API- oder textbasierten Fehler handelt. Setze Prioritäten bei der Lösung basierend auf verlorenen Konversionen.

Nutze Session Replay von Contentsquare, um dein Verständnis eines Problems durch eine anonymisierte Rekonstruktion einer Besuchersitzung auf deiner Website zu vertiefen. Verwende dies in Kombination mit Erkenntnissen auf Makroebene, um schnell zu ermitteln, warum eine bestimmte beobachtete Kennzahl auftritt und wie stark sie sich auf das Geschäft auswirkt, damit du deine Investitionen entsprechend priorisieren kannst.

Mit den Funktionen zur Auswirkungsquantifizierung können Geschäftsanwender priorisieren, in welche Verbesserungen und Korrekturen sie investieren werden, indem sie schnell herausfinden, bei wie vielen ähnlichen Sitzungen dieselben Probleme auftraten und wie sich dies auf das Geschäft auswirkte.

Maximiere den ROI von Contentsquare in deinem Martech-Ökosystem. Das vertrauenswürdige Netzwerk von mehr als 100 Technologie- und Dienstanbietern in den Bereichen Voice of Customer, APM (Application Performance Management), Web Analytics, A/B-Tests (Split Tests) und mehr ermöglicht es dir, die volle Leistungsfähigkeit der Plattform zu nutzen, indem du ihre Aktivierung und Betriebseffizienz erweiterst. Verlasse dich auf vorgefertigte Integrationen und Servicepaketangebote aus einem Ökosystem, das Contentsquare kennt, wodurch du weniger Zeit und Ressourcen aufwenden musst.