Über Utility Cloud
Utility Cloud ist eine Software für das Betriebsmanagement, die Organisationen bei der Handhabung von Versorgungseinrichtungen wie Industrieabwässern, Abwasserkanälen oder Erdgas, der Kontrolle verteilter Feldanlagen und der Planung von Inspektionen und Wartungsarbeiten helfen soll. Funktionen umfassen Compliance-Management, nutzerdefinierte Benachrichtigungen, Priorisierung, Asset-Mapping und Berichterstattung.
Die Anwendung ermöglicht es den Vorgesetzten, Arbeitende, Maschinen oder Sensoren in Echtzeit zu überwachen und Risiken zu erkennen, um Ausfälle oder Störfälle zu vermeiden. Die Anwendung ermöglicht es Technikern, durch Zähler- und Tankdaten Anomalien in unprofitablem Wasser aufzuspüren und Leckagen zu verhindern, indem sie Aufträge für korrigierende und präventive Wartungsarbeiten erteilen. Organisationen können Utility Cloud nutzen, um Datenprotokolle für Ventile oder Hydranten zu erstellen und ein komplettes Spülprogramm mithilfe von GIS-Modellierung vorzubereiten. Gemeinden können Inspektionsberichte per Text oder E-Mail von Lebensmittelbetrieben sammeln, Daten zu Fetten und Ölen verwalten und Reinspektionen für laufende Compliance-Prozesse organisieren.
Utility Cloud bietet Integration mit verschiedenen Plattformen von Drittanbietern, wie ESRI, Google Maps, Microsoft Excel, Muni-Link Billing Software, Tableau, GE Digital Proficy iFIX und mehr. Administratoren können Untersuchungen zu Gasaustritten und Korrosion durchführen, historische Untersuchungsdaten speichern und automatisch Untersuchungen zu jedem Gasaustritt oder jeder anstehenden Reparatur auslösen. Die Lösung bietet außerdem ein Programm für das IVM (Integrated Vegetation Management), das den Bedienern hilft, riskante Bäume oder Sträucher in der Nähe von Stromleitungen oder Pipelines aufzuspüren, jeglichen Trimmbedarf zu ermitteln, den Besatzungsmitgliedern Arbeiten zuzuweisen und den Arbeitsfortschritt zu verfolgen.
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Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Versorgungsunternehmen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Great Product with wide range of Functionality
Bewertet am 7.1.2020
Our experience with Utility Cloud has been terrific so far. We are working with them to solve...
Our experience with Utility Cloud has been terrific so far. We are working with them to solve numerous business needs, whether it be work history, customer service response times, maintenance scheduling, compliance tracking, filing chain of custody forms, and all the reporting to go along with these items. Their staff is extremely receptive to any potential improvements and constructive criticism that we have brought to their attention. Conversations with them happen regularly to improve the system to tailor it to meet our needs as an organization.
Vorteile
I like the functionality of the software and the fact that the software is web-based compared to an app. The ability to get so much information about assets that are accessible anytime for the field staff's use saves time and makes their jobs easier. This is particularly important when we put it into the perspective of how we are implementing the software in multiple states and using multiple contracting firms to carry out the work for us. This software is also supported well by individuals that understand the direction that our company is going and trying to help us achieve our goals.
Nachteile
The biggest issue would be that the users lose some functionality when using the program in offline mode.
- Branche: Versorgungsunternehmen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Utility Cloud Review
Bewertet am 3.1.2020
Vorteile
The system is easy to use, and the support team has always been very helpful. We have continued to find new ways to use UC in the operation of our system.
The company as a whole is willing to listen to our thoughts on system enhancements from the operators perspective
Nachteile
Small glitches can at times pop up, especially after an upgrade release. However their team is very proactive in correcting any issue (if there is one)
- Branche: Versorgungsunternehmen
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
My Review
Bewertet am 27.2.2020
I learned Utility Cloud with a previous employer and that is what got me the move and the job that...
I learned Utility Cloud with a previous employer and that is what got me the move and the job that I currently have working with Utility Cloud so without UC, I wouldn't be where I am today.
Vorteile
What I like most about the software that it serves a purpose and it organizes all of the companies assets.
Nachteile
Very slow at times and not very user friendly for people who don't do well with technology at all.
- Branche: Versorgungsunternehmen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Long sought after solution to our database management needs
Bewertet am 19.1.2020
UC has been great, they assist whenever needed. In many cases they have developed a solution for...
UC has been great, they assist whenever needed. In many cases they have developed a solution for us. Nothing seems to be outside their expertise in the information technology reporting field. Over the past two years our business have managed over 2000 transactions/month using the software. All information has Federal, State and Local compliance requirements. Prior to the use of the software we were always in jeopardy of missing something. We've been able to reduce that risk significantly.
Vorteile
The flexibility to manipulate the data to suit our needs. The help/customer support staff is superior. Ask for [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]!
Nachteile
The shortcomings of getting up and running with the software was not associated with the software or the software team but more the commitment on our part to implement. We felt, and encouraged by UC, that the functionality of the database was best directed by the customer and when you're in a position of 'not knowing' what you don't know, its hard to commit the required time to the project. Utility Cloud will come in and assist in the set up but my thought was that we needed to know some basics how a database worked. The primary reason for UC was to grow our services and customer base in a manner that allowed compliance tracking so that critical work tasks are not missed. The software affords us the tracking tools to do this.
- Branche: Versorgungsunternehmen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Customer support great
Bewertet am 18.1.2020
We are much more efficient in our field operations using UC all day every day. Having an online...
We are much more efficient in our field operations using UC all day every day. Having an online history of our work is invaluble to our technicians and the office staff.
Vorteile
I have worked with [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] many times and her knowledge and willingness to go beyond my expectations have been spectacular. She always makes herself available to talk and work out my challenges with new implementations or just reminding me how to do tasks that I have forgotten. Her patience is wonderful and has always gotten the job done for me quickly. We have been using UC for many years now and love the software. Our customers that receive our reporting from UC are blown away with the level of technology in our blue-collar industry. Our small business benefits greatly with the use of UC. Being a small business with a tight budget, it can be tough to make it work with the costs, but [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and his team continues to help make it affordable for us!
Nachteile
Connectivity is always a challenge as much as we use the system. However, this is not a UC created issue.
Utility Cloud Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Utility Cloud.F. Welche Preispläne bietet Utility Cloud an?
Utility Cloud bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab:
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Utility Cloud?
Utility Cloud hat die folgenden typischen Kunden:
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Utility Cloud unterstützt?
Utility Cloud unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Utility Cloud mobile Geräte?
Utility Cloud unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Utility Cloud?
Utility Cloud kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Google Maps, Google Sheets, Microsoft Excel, Microsoft Power BI, Tableau
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Utility Cloud an?
Utility Cloud bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support
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